Loading...Da bei eBay Kleinanzeigen jeder Nutzer einen Artikel einstellen darf, sind nicht alle Anzeigen seriös. Zwar kontrolliert eBay Kleinanzeigen automatisch jede Anzeige vor dem Hochladen, doch manche Artikel fallen aus verschiedenen Gründen durch dieses Raster. Wie Sie eine Anzeige melden können und was für Gründe es dafür gibt, erfahren Sie in dem folgenden Artikel.
Quick-Guide
- Gehen Sie auf www.ebay-kleinanzeigen.de und auf die fragliche Anzeige
- Klicken Sie auf “Anzeige melden” rechts neben “Nachricht schreiben”
- Wählen Sie den Grund aus, schreiben eine Begründung und klicken auf “Melden”
Ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten erfahren Sie im weiteren Verlauf dieses Ratgebers.
Schritt für Schritt: Anzeige melden
Wenn Sie eine Anzeige auf eBay Kleinanzeigen melden wollen, zeigen wir hier Schritt für Schritt , wie das geht.
Schritt 1: ”Anzeige melden”-Option finden
Gehen Sie auf www.ebay-kleinanzeigen.de und wählen Sie die Anzeige aus, die Sie melden möchten. Rechts neben “Nachricht schreiben” finden Sie den Button “Anzeige melden”, auf den Sie nun klicken.
Neben “Anzeige melden” finden Sie auch die Option “Anzeige drucken”
Schritt 2: Betreff auswählen
Klicken Sie auf “Bitte wählen” und es öffnet sich ein Drop-Down-Menü. Hier können Sie auswählen, warum Sie die Anzeige melden wollen, zum Beispiel “Betrug”.
Tipp: Betrug erkennen
Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber: Betrugsmaschen auf eBay Kleinanzeigen.
Auch Nutzer kann man wegen Spam melden
Meldung abschicken
Sie müssen begründen, warum Sie die Anzeige melden wollen. Schreiben Sie in das freie Textfeld den Grund. Klicken Sie dann auf “Melden”.
Sie können eine Anzeige nicht doppelt melden
Warum sollte ich eine Anzeige melden?
Auf eBay Kleinanzeigen kann jeder angemeldete Nutzer eine Anzeige aufgeben. Das führt dazu, dass nicht jeder Artikel und jede Dienstleistung auch seriös ist. Folgende Gründe gibt es, weswegen Sie eine Anzeige melden können.
Verbotener Artikel
Es gibt einige Kategorien, die auf eBay Kleinanzeigen verboten sind. Unter anderem sind das
- Waffen,
- alkoholische Getränke,
- pornografische Dienstleistungen.
Unrealistischer Preis
Es gibt zwei Szenarien, die auf einen unrealistischen Preis hinweisen: Der Preis ist deutlich zu hoch oder deutlich zu niedrig.
Wenn der Preis zu hoch ist, deutet das auf einen Wucherpreis hin, welcher gesetzlich verboten ist.
Ist der Preis zu niedrig, könnte es auf einen Betrug hindeuten. Dies können Sie auch als separaten Punkt beim Melden einer Anzeige anklicken, allerdings müssen Sie sich dann entscheiden, da Sie nur einen Grund nennen können.
Spam
Wenn die Anzeige Spam enthält, können Sie diese melden. Außerdem können Sie auch den Nutzer melden, falls Sie das möchten. Mehr Informationen zum Melden eines Nutzers finden Sie in unserem Ratgeber: Nutzer melden und blockieren
Was ist Spam?
Der Spam oder die Spammail ist eine unerwünschte, massenweise Nachricht. Spam erkennen Sie unter anderem an folgenden Punkten:
- auffälliger Benutzer, zum Beispiel Fake-Name.
- Artikel wird sehr oft vom selber Nutzer angeboten.
- ungewöhnliche/r Artikel/Dienstleistung.
- Nachricht im Artikel, die zum Handeln auffordert (zum Beispiel Verlinkung im Text)
Gewerblich
Manche Anzeigen sind aus gewerblichen Gründen online, aber nicht jeder der Nutzer hat auch einen solchen Account bei eBay Kleinanzeigen. Handelt es sich zum Beispiel um eine Stellenausschreibung oder werden über einen längeren Zeitraum gleichartige, neuwertige Waren angeboten, gilt dies für eBay Kleinanzeigen als gewerblich.
Andere Gründe
Wenn Ihr Grund in keine der Kategorien passt, können Sie “Andere Gründe” auswählen. Das kann zum Beispiel eine nicht passende Beschreibung sein.
Wenn Sie den Nutzer nicht mögen oder den Artikel schlecht finden, ist dies kein legitimer Grund, einen Artikel zu melden!
Falsche Kategorie
Wurde ein Artikel in die falsche Kategorie einsortiert, können Sie dies ebenfalls melden. Das kann dann zum Problem werden, wenn der Käufer durch die falsche Einsortierung einen falschen Eindruck vom Artikel bekommt, weil es sich zum Beispiel um das Bild eines Autos anstelle eines “richtigen” Autos handelt. Durch die falsche Kategorie könnte es aussehen wie Betrug, da der Käufer mit etwas anderem rechnet.
Betrug
Wenn bei einer Anzeige Verdacht auf Betrug besteht, können Sie dies melden. Wird ein Artikel deutlich unter Wert verkauft, deutet das zum Beispiel auf eine Fälschung hin. Falls diese Fälschung als Original ausgegeben wird in der Anzeige, ist dies Betrug.
Tipp: Schaden durch Betrug
Sollten Sie schon geschädigt worden sein, können Sie den Verkäuferschutz von eBay Kleinanzeigen in Anspruch nehmen und eine Schadensmeldung abgeben. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Ratgeber Verkäuferschutz bei eBay Kleinanzeigen
Was passiert, wenn ich einen Artikel gemeldet habe?
Wenn Sie eine Anzeige gemeldet haben, überprüft eBay Kleinanzeigen diese Meldung. Danach bekommt der Nutzer eine E-Mail, in der der Grund für eine Sperrung der Anzeige erklärt wird. Falls in kurzer Zeit mehrer Anzeigen eines Nutzers gesperrt werden, wird der Account des Nutzers ebenfalls gesperrt.
Wenn eine Anzeige zum Beispiel auf Grund der gewerblichen Nutzung gesperrt wird, bekommt der Nutzer folgende E-Mail:
Falls Sie diese E-Mail erhalten, können Sie auch einen Widerspruch dagegen einlegen
Ich habe seit einigen Jahren einen Ferienbungalow privat vermietet.eBay Kleinanzeigen unterstellte mir gewerbliche Nutzung und löschte meine Anzeige.
Diese Diktatur von dieser Plattform ist zeitgemäß und eigentlich wenig nachvollziehbar.Es ist keine gewerbliche Anzeige,da ich auch nicht Umsatzsteuerpflichtig bin.Ich habe da eine andere Theorie,jahrelang habe ich meine private Anzeige für 6,95€ die Woche hochschieben lassen,auf gewerblicher Basis würde eBay Kleinanzeigen 14,95€ kassieren,nur darum geht es.Die 6,95€ kann ich mir jetzt wöchentlich auch sparen und werde meinen Unmut über diese Plattform vielen Menschen mitteilen.
Hallo Petra,
da eBay Kleinanzeigen eine private Plattform ist, können sie die Regeln natürlich so gestalten, wie sie möchten. Vielen Dank für Ihre Erfahrung!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
ich habe einen privaten Account seit 2012 mit unzählicgen postitiven Bewertungen. Seit 5 Wochen werden nun meine Anzeigen gelöscht, da ich angeblich gewerblich sein soll. Ich finde es unerhört, dass Ebay Kleinanzeigen mal einfach, warscheinlich auf Grund einer einzigen Anzeige eines anderen Verkäufers bzw. jemand, den ich als Betrüger entlarvt habe, die Anzeigen löscht. Ich verkaufe gebrauchte und private Dinge und das schon seit vielen Jahren.
Dieses Verhalten von Ebay ist lächerlich und was mich so richtig ärgert, man bekommt einfach eine Standard Mail, ohne jeglichen Beweis von Seiten Ebay und gehört wird man auch nicht. Ebay Kleinanzeigen sagt und behauptet und man selbst hat überhaupt keine Möglichkeit sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Für mich ist das unprofessionell und nicht geschäftstüchtig. Wie damals zur Zeit der Hexenjagt. Es wird behauptet, man ist eine Hexe und somit wird man auf dem Scheiterhaufen verbrannt.
Hallo
Ich schliße mich an oben genanten Kommentare(wegen angebliche gewerbliche Anzeigen)an.von heute auf morgen werden Anzeigen gelöscht, da mann angeblich gewerblich sein soll. mann hat keine Möglichkeit sie vom Gegenteil zu überzeugen.
Hallo,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit eBay Kleinanzeigen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Gerade die Meldung von anderen Nutzern mit Verdacht auf gewerblichem Hintergrund.Hat nicht immer eine Löschung zur folge, scheinbar kommt es darauf an wer die Meldung macht.Nachgeprüft wird das von Ebay Seiten überhaupt nicht, auch nicht Stellungnahme und Nachweisen.Immer die gleichen Standartantworten seitens Ebay nur der Name des Mitarbeiters wird geändert.Bei einem Tests mit mehreren Person 3 User an denen Ebay Geld verdient 2 davon schalten regelmäßig Gallerie und Highlight Anzeigen Privat und 1 betreibt tatsächlich ein Gewerbe.Auf der anderen Seite 3 User die nur Gratis Anzeigen schalten und kein Mehrwert für Ebay darstellen. Diese 3 Gratis Kandidaten haben Meldung bei den gleichen 2 Artikel der anderen gemacht.2 mal mit gewerblichem Hintergrund und 1 mal unangemessener Preis.Obwohl 3 Meldungen für den gleichen Artikel gemacht wurden, hat Ebay die Anzeige laufen lassen. Jewals einer der 3 Zahlenden Kandidatten hat 1 Meldung bei einer der 3 Gratis Inserenten gemacht.Reaktion ließ nicht lange auf sich warten alle Artikel wurden von der Plattform genommen.Scheinbar wird nur der zahlende User als Kunde angesehen und bekommt einen Kundenservice.Gratis User werden nur gedulded um eine möglichst große Community zu erreichen.Kundenservice wird auf ein minimum beschränkt oder garnicht erst geboten.Investieren sie etwa 50 Euro 3 Monate lang und dann werden sie feststellen wie sich der Kundenservice auch zu ihren gunsten ändert.
Hallo Marko,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit eBay Kleinanzeigen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Das mit dem Melden ist ja nun geändert worden und viel komplizierter geworden.
gibt es eigentlich ein python oder perl script, mit dem man Meldungen automatisieren kann?
Hallo Elena,
da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, schalte Ihren Kommentar aber gerne frei, falls Ihnen ein anderer Leser helfen kann.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net