Loading...Auf eBay Kleinanzeigen (www.ebay-kleinanzeigen.de) hat jeder Nutzer ein Nutzerprofil. Dort kann man verschiedene Informationen finden, die teilweise Aufschluss über die Seriosität eines Verkäufers geben können. Vor allem bei Unternehmensseiten ist es interessant, das Nutzerprofil zu sehen, um über einen Kauf zu entscheiden. Was genau in diesem Nutzerprofil steht, was man unter den Begriffen versteht und wie man Nutzern folgt, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Auf einen Blick
- Im Nutzerprofil finden Sie alle wichtigen Informationen zu einem Nutzer.
- Sie können Nutzern folgen.
- Eine hohe Antwortrate spricht für einen seriösen Nutzer.
Was steht im Nutzerprofil?
Im Nutzerprofil stehen Informationen, die für andere Nutzer interessant sein könnten. Unter anderem weisen diese Daten auch daraufhin, ob ein Nutzer seriös ist. Ist zum Beispiel bei einem Unternehmen die Antwortrate sehr gering oder die Antwortzeit sehr hoch, spricht das nicht für das Unternehmen.
- Online seit: An diesem Tag hat sich der Nutzer auf der Plattform registriert.
- Anzeigen online/gesamt: So viele Anzeigen des Nutzers sind gerade online/hat der Nutzer insgesamt schon geschaltet.
- Übliche Antwortrate: Die Prozentzahl sagt aus, wie oft der Nutzer auf die erste Anfrage antwortet.
- Übliche Antwortzeit: Die Zeit, die der Nutzer durchschnittlich für die Antwort auf eine Anfrage braucht.
- Folgen: Wenn Sie auf „Folgen“ klicken, wird der Nutzer unter „Favoriten/Nutzer“ gespeichert.
- Name: Hier steht der Name des Nutzers bzw. des Unternehmens, den sich derjenige selbst gegeben hat.
- Privater/Gewerblicher Nutzer: Sie können einsehen, ob der Nutzer ein privates oder ein gewerbliches Konto betreibt.
So sieht das Nutzerprofil bei eBay Kleinanzeigen aus.
Was ist die Antwortrate und wie wird sie berechnet?
Die Antwortrate wird in Prozent angegeben. Diese Zahl sagt aus, wie oft ein Nutzer auf die erste Anfrage antwortet. Der weitere Nachrichtenverkehr wird hierbei nicht beachtet. Sie wird aus den Antworten im letzten Monat berechnet, und nicht aus der Zeit der gesamten Nutzung.
Es wird nur dann eine Antwortrate angezeigt, wenn sie für den Nutzer positiv ausfällt.
Hier sehen Sie die Antwortrate des Nutzers.
Was ist die Antwortzeit und wie wird sie berechnet?
Die Antwortzeit ist die Zeit, die der Nutzer braucht, um auf die erste Anfrage zu antworten. Die angegebene Zeit ist die Durchschnittszeit. Sie berechnet sich aus der Zeit, die Sie in den letzten 30 Tagen für eine Antwort benötigt haben.
Die Antwortzeit steht unter der Antwortrate.
Wie kann ich meine Antwortrate und -zeit verbessern?
Sie können Ihre Antwortrate und -zeit verbessern, indem Sie auf alle Anfragen schnell reagieren.
Da sich die Antwortrate nur auf die letzten 30 Tage bezieht, können Sie also schnell eine Verbesserung erkennen.
Je höher Ihre Rate ist, desto seriöser wirken Sie auch.
Wo kann ich meine Profildaten sehen?
Es ist interessant zu sehen, wie hoch die Antwortrate bei anderen Nutzern ist. Wollen Sie diese Daten von Ihrem eigenen Profil wissen, geht das ganz einfach.
So kommen Sie zu Ihren Profildaten:
- Gehen Sie auf www.ebay-kleinanzeigen.de.
- Loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie auf „Meins“.
Wie ändere ich meine Daten?
Ihre Daten müssen Sie als Privatperson in jeder Anzeige erneut angeben. So können Sie zum Beispiel für verschiedene Inserate auch unterschiedliche Telefonnummern nennen. Sollten Sie Ihre Daten ändern wollen, müssen Sie dies für jede Anzeige einzeln tun.
So ändern Sie Ihre Daten im Nutzerprofil:
- Gehen Sie auf www.ebay-kleinanzeigen.de.
- Loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie auf „Meins“ und dann auf „Anzeigen“.
- Klicken Sie unter der Anzeige, die Sie ändern möchten, auf „Bearbeiten“.
- Ändern Sie Ihre Daten.
- Klicken Sie auf „Anzeige speichern“.
- Nachdem eBay Kleinanzeigen automatisch Ihre Anzeige überprüft hat, geht diese wieder online.
Wieso antwortet der Nutzer nicht?
Es kann einige Gründe geben, wieso der Verkäufer oder Interessent nicht antwortet.
- Er/Sie hat viele Nachrichten erhalten und muss die Anfragen abarbeiten. Das kommt vor allem bei besonders attraktiven Angeboten häufig vor. Geben Sie dem Nutzer ein paar Tage Zeit zum Antworten.
- Er/Sie hat gerade keinen Internetzugang bzw. ist beschäftigt, da er/sie auf der Arbeit oder im Urlaub ist. Geben Sie auch in diesem Fall dem Nutzer die Gelegenheit, zu einem späteren Zeitpunkt auf Ihre Nachricht zu reagieren.
- Ihre Nachricht ist versehentlich im Spam-Ordner gelandet. In diesem Fall schreiben Sie dem Nutzer noch einmal eine Nachricht, um sicherzugehen, dass diese ankommt.
- Der Nutzer hat kein Interesse. Das kann vorkommen und in diesem Fall können Sie nichts tun. Suchen Sie sich auf der Plattform ein ähnliches Angebot und schreiben Sie einen anderen Nutzer an.
- Nachteil5
Wie folge ich einem Nutzer?
Wenn Sie über neue Angebote eines Nutzers informiert werden wollen, ist es sinnvoll, diesem zu folgen. Wie Sie das tun können, erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Nutzer bei eBay Kleinanzeigen folgen – Schritt für Schritt:
- Gehen Sie auf www.ebay-kleinanzeigen.de.
- Öffnen Sie das Nutzerprofil, dem Sie folgen wollen.
- Klicken Sie auf den Button „Folgen“ unter den Profildaten.
- Der Nutzer kann nicht sehen, dass Sie ihm folgen.
- Um dem Nutzer nicht mehr zu folgen, klicken Sie einfach auf „Folge ich“.
Alle Nutzer sehen, denen Sie folgen:
Um alle Nutzer einzusehen, denen Sie folgen, fahren Sie mit dem Mauszeiger oben rechts über „Meins“ und klicken Sie darunter auf „Nutzer“. Auch hier können Sie einzelne Nutzer aus Ihren Favoriten entfernen, indem Sie auf „Nutzer entfolgen“ klicken.
Wie sehe ich, wer mir folgt? Wie kann ich diese Nutzer entfernen?
Sie können bei eBay Kleinanzeigen nicht sehen, wer Ihnen folgt und somit diese Nutzer auch nicht entfernen. Andersherum sehen andere Nutzer auch nicht, wem Sie folgen.
Außerdem können Sie nicht sehen, wer Ihre Anzeigen auf der Merkliste hat.
Wie kann ich meine Antwortrate wieder auf 100 % bekommen?
Weil ich einmal ohne zu antworten eine betrügerische Anfrage blockiert und gemeldet habe, bin ich von 100 % auf 88 % gerutscht.
Leider wusste ich nicht, dass das passiert, wenn man auf eine solche Anfrage nicht antwortet
Wenn mir jemand schreibt, in diesem Fall aus Russland, ich möge per Whatsapp weiter mit ihr kommunizieren, dann läuten bei mir die Alarmglocken!! Und ich habe reflexartig sofort blockiert und gemeldet.
Ansonsten beantworte ich so schnell ich kann jede Anfrage.
Falls es notwendig ist: ich habe diese Anfrage, die ja nach dem Blockieren weggelöscht wird, noch in meinen E-Mails, die eBay Kleinanzeigen immer zusendet, wenn eine Anfrage reinkommt und ich kann Sie Ihnen gerne weiterleiten.
Ich wäre sehr dankbar, wenn meine Antwortrate
wieder auf 100 % gesetzt werden könnte.
Mit sonnigen Grüßen
Petra
Hallo Petra,
wir von Bezahlen.net können Ihnen nicht dabei helfen, Ihre Antwortrate manuell auf 100 % zu setzen. Soweit ich herausfinden konnte, werden in die Antwortrate immer nur die Nachrichten des letzten Monats einbezogen, nicht der gesamten Nutzungszeit. Sie müssen also lediglich abwarten, dann wird die Zahl sich so anpassen, dass diese blockierte Anfrage – falls diese der Grund ist – nicht mehr hineinzählt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Mir ging es so ähnlich.
Hier wird gesagt, daß sich die Antwortrate aus den letzten 30 Tagen zusammensetzt. Seltsam ,ich antworte auf jeden Anfrage und das auch sehr zeitnah. Komisch und komme nicht mehr über 91%.Eine Bekannte von mir dümpelt seit 3wochen auf 88% eBay Kleinanzeigen hat mir auf eine Anfrage geschrieben,man würde täglich eine Abfrage machen und danach die Bewertung richten. Dann ist es also mein Pech, wenn nachts mich jemand anschreibt und ich leider schlafe. eBay Kleinanzeigen macht vielleicht um 8uhr ihre Kontrolle und siehe da: ich habe nicht geantwortet. ….
Ich muss sagen, dass mich das ganz schön ärgert. Man will ja Interessenten einen guten Eindruck machen. Ein seltsames Verfahren von eBay Kleinanzeigen…
Hallo Susanne,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit eBay Kleinanzeigen!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Na dann bin ich ja nicht alleine mit sinkenden Antwortraten. Ich bin von 100 auf 77 % gesunken und kann es mir nicht erklären. Bin wieder sehr zäh auf 81 % gestiegen, um heute wieder auf 79 % zu fallen. Ich beantworte immer alles und bekomme auch immer Antwort. Meine Antwortzeit sind 10 min.
Ich hätte gerne eine Erklärung.
Gruß Doris
Hallo Doris,
wie eBay Kleinanzeichen die Antwortrate technisch berechnet, kann ich Ihnen leider nicht erklären. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, haben aber keine Einsicht in die Algorithmen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wo und wie sehe ich meine eigene Antwort-Rate bei ebay-kleinanzeigen in meinem eigenen Profil?
Erbitte Step-by-Step-Mausklicks in der richtigen Reihenfolge = Pfad.
DANKE
Hallo Hope,
in der App können Sie Ihre Antwortrate direkt im Profil sehen. Mit einem Tipp darauf sehen Sie auch die Details dazu.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich habe nur eine mittelmäßige Zufriedenheit =
„OK
Da ist noch Luft nach oben! “Hallo”, “Bitte” und “Danke” sichern dir in Zukunft bessere Ratings.“
Wie kann das sein?
Ich habe noch nie etwas auf eBay-Kleinanzeigen verkauft.
Ich habe auch noch nie etwas auf eBay-Kleinanzeigen gekauft.
Ich bin eine Konsumverweigerin.
Somit reagiere ich nur auf „zu verschenken“ Anzeigen.
Dabei bedanke ich mich bei JEDER Anzeige.
Es gibt keine Anzeige, auf die ich geantwortet habe, ohne meinen Dank.
Ich bin immer freundlich und nett.
Ein einziges Mal gab es schon vor Jahren eine Differenz.
Dabei hatte uns ein Anzeigenersteller die Waren fest zugesagt.
Trotz unserer weiten Anreise verweigerte er uns die Herausgabe und wollte plötzlich unangemessen viel Geld dafür.
Dem haben wir natürlich mehrfach, auch schriftlich, widersprochen und die kostenfreie Herausgabe erwartet und auch gefordert.
Daraufhin hat er uns blockiert und wohl auch gemeldet.
Eine andere Erklärung haben wir nicht für die schlechte Benotung.
Wie können wir das mit ebay-kleinanzeigen klären und regeln?
Kannst du uns dafür die Telefonnummer + Faxnummer + eMail-Adresse von ebay-kleinanzeigen, die nun „Kleinanzeigen.de“ heißen wohl aufgrund eines Eigentümerwechsels , bitte mitteilen ?
Vielen Dank 🌸
Hallo,
wir prüfen natürlich gerne die hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten, aber weitere Infos liegen uns aktuell nicht vor. Im Hilfebereich der App sollten Sie eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme finden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net