Loading...Wenn Sie auf eBay Kleinanzeigen shoppen, müssen Sie gezwungenermaßen mit dem Verkäufer in Kontakt treten. Manche Verkäufer sind allerdings nicht ehrlich und versenden die Ware nicht oder schicken unangemessene Nachrichten. Dann möchte man den Verkäufer melden. Ob das geht und welche Schritte Sie gegen unangebrachtes Verhalten unternehmen können, zeigen wir Ihnen in diesem Ratgeber.
Anzeige melden auf eBay Kleinanzeigen
Wenn Sie beim Stöbern über eine Anzeige stolpern, welche den Richtlinien der Plattform nicht entspricht oder nach Betrug aussieht, können Sie die Anzeige direkt melden.
Klicken Sie dafür im rechten Menü auf “Anzeige melden”.
Wählen Sie „Anzeige melden“
Wählen Sie dann im Pop-Up den Grund aus, warum Sie die Anzeige melden wollen und klicken Sie auf “Melden”. Sie können im Freitextfeld auch noch eine genauere Beschreibung des Problems hinterlassen.
Wenn Sie “Andere gründe” wählen, sollten Sie eine nähere Beschreibung einfügen.
Den Verkäufer selber können Sie nicht melden, außer es ist nach dem Kauf zu Uneinigkeiten gekommen. Wie Sie dann handeln, erfahren Sie in unserem Ratgeber: Käuferschutz auf eBay Kleinanzeigen.
eBay Kleinanzeigen kontaktieren
Eine Alternative ist, sich direkt über das Kontaktformular bei eBay Kleinanzeigen über einen Verkäufer zu beschweren. Dazu gehen Sie einfach auf www.ebay-kleinanzeigen.de/kontakt.html und wählen bei “Betreff” den Punkt “Probleme mit anderem Nutzern” aus. Dann können Sie im Freitextfeld das Problem beschreiben. Beachten Sie allerdings, dass eBay Kleinanzeigen lediglich vermittelnd wirkt und normalerweise keine rechtlichen Schritte unternimmt.
Verkäufer blockieren
Wenn ein vermeintlicher Verkäufer nur Spam verschickt oder beleidigend wird, ist der erste Schritt, diesen zu blockieren. Gehen Sie dafür auf Ihr Nachrichten-Center auf eBay Kleinanzeigen und klicken Sie den betreffenden Nachrichtenverlauf an. Dann können Sie über den Nachrichten rechts “Blockieren” auswählen.
So können Sie Nutzer blockieren
Im auftauchenden Pop-Up können Sie auch noch ein Häkchen setzen, um den Verkäufer zu melden. Klicken Sie anschließend auf “Blockieren”.
Bestätigen Sie, dass Sie den Nutzer blockieren möchten.
Zusammenfassung
- Verkäufer können nicht direkt gemeldet werden.
- Einzelne Anzeigen können gemeldet und Nutzer blockiert werden.
- Bei einem Schadensfall können Sie eBay Kleinanzeigen Nutzer melden
Hallo heute ist bei mir die 4 Belästigung eigegangen. Ich habe den Nutzer Blockiert, nur das nutzt wohl nichts. Ich bin der Meinung
das diese Leute polizeilich registriert werden. Ich kann nicht einmal eine Telefonnummer hinterlegen, dann habe ich diese Kliantel mit unter drücker Nummer am Telefon .
Hallo Karola,
das klingt ärgerlich. Ich verstehe allerdings nicht, wo Sie eine Telefonnummer hinterlegen möchten?
Lassen Sie mich gerne wissen, falls wir Ihnen behilflich sein können.
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
@ Caro
Hä?
Telefonnummer hinterlegen ist bei ebay Kleinanzeigen möglich!
Wenn ich mir allerdings schon schriflich Belästigungen gefallen lassen muss, würde ich auch, um telefonischen Belästigungen zu entgehen, keine Telefonnummer als Kontakt angeben.
Was verstehen Sie am Beitrag von Karola Lodde nicht?
Hallo Schmiederer,
ich hatte nicht verstanden, warum Frau Lodde noch eine Telefonnummer hinterlegen möchte („ich kann nicht einmal …“), wenn Sie sowieso schon meint, belästigt zu werden.
Wenn man Ware im Internet verkauft, muss man ja zwangsläufig eine Kontaktmöglichkeit hinterlegen. Die über das interne Nachrichtensystem bei eBay Kleinanzeigen scheint mir da noch am „sichersten“. Dass es bei öffentlich einsehbaren Angeboten aber auch Personen gibt, die darauf nicht angemessen reagieren – sei es durch Beleidigungen oder andere Formen der unerwünschten Kontaktaufnahme – lässt sich vermutlich kaum vermeiden. Da müsste man auf den Flohmarkt gehen, vermute ich. Und selbst dort kann man nicht beeinflussen, wer an den Stand kommt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
HALLO
Wollte einen TV 75 Zoll kaufen, Verkäufer wollte mir Keinen Namen und auch KeineTel Nr. geben .Gab mir nur Adresse an [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] .Treffpunkt Sonntag den13.12.20 um 16Uhr.Ich habe mir Fahrer und Fahrzeug organiesiert .Da ich keinen Namen hatte habe ich im ganzen Haus geklingelt aber Ohne erfolg,auch konnte ich nicht mit Ihm Telefonieren.Habe unkosten gemacht weil der Verkäufer keine Angaben gemacht hat.Vieleichtkönnen Sie den Schriftverkehr einsehen.
ID:[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Mfg. Wolfgang
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Den Schriftverkehr können wir nicht einsehen, da wir von Bezahlen.net Ratgeber schreiben, aber keinen Zugriff auf die Daten von eBay Kleinanzeigen haben. Bitte nutzen Sie die Kontaktfunktion in der App, um sich über den Verkäufer zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe untr Kleinanzeige einen Artikel gekauft ,wie sich aber herausstellte bei Ankunft des Artikels war er defekt (Elektrisch) Nun will der verkäufer damit nichts zu tun haben ,er meint der Lieferdinst hätte Schuld. Aber das ist unmöglich weil aklle Verpackung in Ordnung war ,und für elektrische Scäden er nicht zuständig ist. Bitte um Hilfe.
Hallo Joachim,
vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir sind allerdings Bezahlen.net, ein Ratgeberportal, und nicht eBay Kleinanzeigen. Bei einem Privatverkauf geht das Risiko mit Übergabe der Ware an den Paketdienst auf den Käufer über. Geht der Verkäufer aber von einem Versandschaden aus, müssen Sie dies beim Paketdienst melden. Kommt dieser dann zum Schluss, dass die Verpackung nicht ausreichend war, muss der Verkäufer Schadenersatz leisten.
Gehen Sie davon aus, dass die Ware schon defekt war, als der Verkäufer sie losgeschickt hat und er ggf. davon wusste, kann es sich um „arglistige Täuschung“ handeln. Dafür ist aber auch wichtig, was er im Inserat geschrieben hat, also ob das Gerät voll funktionstüchtig sei, ob Rücknahme und Gewährleistung ausgeschlossen wurden, etc.
Problematisch ist als Käufer immer der Beweis, dass Defekte bereits vorhanden waren und dass der Verkäufer davon gewusst haben soll/muss. Theoretisch ließe sich das durch Gutachter beweisen, ob Sie die Kosten und einen möglichen Rechtsstreit eingehen möchten, müssen Sie aber selbst abwägen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Guten Morgen
Habe einen Artikel gekauft für 56 Euro
Nach der Überweisung gab es weder die Anzeige sichtbar ,noch eine Reaktion
Der Artikel wurde nicht geschickt
Für ne Anzeige brauche ich ne anzeigennummer , diese sehe ich nicht mehr
Kontonummer und Name sind aber vorhanden
Hallo Regina,
das ist wirklich ärgerlich. Leider können wir keine Inserate bei eBay Kleinanzeigen einsehen. Bitte wenden Sie sich an eBay Kleinanzeigen oder erstatten Anzeige wegen Betrugs bei der Polizei. Vielleicht kann diese die ursprüngliche Anzeigennummer bei Kleinanzeigen ermitteln?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo Carolin,
habe über EBay Kleinanzeige einen Artikel gefunden und Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und wir wurden uns einig.
Artikelbezeichnung: Scheppach HMS860 Abricht u. Dickenhobel
Kaufpreis: 150,- €
Ort: 54634 Bitburg
Einstelldatum: 22.10.2023
Artikelbezeichnung: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Name des Verkäufers: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Bankverbindung: Volksbank Eifel [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Wir wurden uns über Mail einig über Kaufpreis mit Versandkosten von 165,- €.
Habe den Vereinbarten Betrag am 25.10.2023 an den Verkäufer überwiesen
und leider bis jetzt noch keine Ware erhalten. Er hat mich über 4 Mails mit
fadenscheinigen Aussagen immer vertröstet. Aber langsam glaube ich er ist
ein Betrüger.
Es würde mich freuen, wenn Sie mir weiter helfen können wie ich zu der Ware
oder meinem Geld komme.
Hallo Rudolf,
Sie können eine letzte Frist setzen und ansonsten Anzeige bei der Polizei erstatten. Alternativ können Sie auch versuchen, den Kundenservice von Kleinanzeigen zu erreichen, das scheint aber überaus schwierig zu sein. Sollten Sie bereits eine Frist gesetzt oder eine feste Aussage zum Versand- oder Lieferdatum erhalten haben, könnten Sie auch direkt die Polizei einschalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.