Loading...Wenn Sie auf eBay Kleinanzeigen shoppen, müssen Sie gezwungenermaßen mit dem Verkäufer in Kontakt treten. Manche Verkäufer sind allerdings nicht ehrlich und versenden die Ware nicht oder schicken unangemessene Nachrichten. Dann möchte man den Verkäufer melden. Ob das geht und welche Schritte Sie gegen unangebrachtes Verhalten unternehmen können, zeigen wir Ihnen in diesem Ratgeber.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Anzeige melden auf eBay Kleinanzeigen
Wenn Sie beim Stöbern über eine Anzeige stolpern, welche den Richtlinien der Plattform nicht entspricht oder nach Betrug aussieht, können Sie die Anzeige direkt melden.
Klicken Sie dafür im rechten Menü auf “Anzeige melden”.
Wählen Sie „Anzeige melden“
Wählen Sie dann im Pop-Up den Grund aus, warum Sie die Anzeige melden wollen und klicken Sie auf “Melden”. Sie können im Freitextfeld auch noch eine genauere Beschreibung des Problems hinterlassen.
Wenn Sie “Andere gründe” wählen, sollten Sie eine nähere Beschreibung einfügen.
Den Verkäufer selber können Sie nicht melden, außer es ist nach dem Kauf zu Uneinigkeiten gekommen. Wie Sie dann handeln, erfahren Sie in unserem Ratgeber: Käuferschutz auf eBay Kleinanzeigen.
eBay Kleinanzeigen kontaktieren
Eine Alternative ist, sich direkt über das Kontaktformular bei eBay Kleinanzeigen über einen Verkäufer zu beschweren. Dazu gehen Sie einfach auf www.ebay-kleinanzeigen.de/kontakt.html und wählen bei “Betreff” den Punkt “Probleme mit anderem Nutzern” aus. Dann können Sie im Freitextfeld das Problem beschreiben. Beachten Sie allerdings, dass eBay Kleinanzeigen lediglich vermittelnd wirkt und normalerweise keine rechtlichen Schritte unternimmt.
Verkäufer blockieren
Wenn ein vermeintlicher Verkäufer nur Spam verschickt oder beleidigend wird, ist der erste Schritt, diesen zu blockieren. Gehen Sie dafür auf Ihr Nachrichten-Center auf eBay Kleinanzeigen und klicken Sie den betreffenden Nachrichtenverlauf an. Dann können Sie über den Nachrichten rechts “Blockieren” auswählen.
So können Sie Nutzer blockieren
Im auftauchenden Pop-Up können Sie auch noch ein Häkchen setzen, um den Verkäufer zu melden. Klicken Sie anschließend auf “Blockieren”.
Bestätigen Sie, dass Sie den Nutzer blockieren möchten.
Zusammenfassung
- Verkäufer können nicht direkt gemeldet werden.
- Einzelne Anzeigen können gemeldet und Nutzer blockiert werden.
- Bei einem Schadensfall können Sie eBay Kleinanzeigen Nutzer melden
Hallo heute ist bei mir die 4 Belästigung eigegangen. Ich habe den Nutzer Blockiert, nur das nutzt wohl nichts. Ich bin der Meinung
das diese Leute polizeilich registriert werden. Ich kann nicht einmal eine Telefonnummer hinterlegen, dann habe ich diese Kliantel mit unter drücker Nummer am Telefon .
Hallo Karola,
das klingt ärgerlich. Ich verstehe allerdings nicht, wo Sie eine Telefonnummer hinterlegen möchten?
Lassen Sie mich gerne wissen, falls wir Ihnen behilflich sein können.
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
@ Caro
Hä?
Telefonnummer hinterlegen ist bei ebay Kleinanzeigen möglich!
Wenn ich mir allerdings schon schriflich Belästigungen gefallen lassen muss, würde ich auch, um telefonischen Belästigungen zu entgehen, keine Telefonnummer als Kontakt angeben.
Was verstehen Sie am Beitrag von Karola Lodde nicht?
Hallo Schmiederer,
ich hatte nicht verstanden, warum Frau Lodde noch eine Telefonnummer hinterlegen möchte („ich kann nicht einmal …“), wenn Sie sowieso schon meint, belästigt zu werden.
Wenn man Ware im Internet verkauft, muss man ja zwangsläufig eine Kontaktmöglichkeit hinterlegen. Die über das interne Nachrichtensystem bei eBay Kleinanzeigen scheint mir da noch am „sichersten“. Dass es bei öffentlich einsehbaren Angeboten aber auch Personen gibt, die darauf nicht angemessen reagieren – sei es durch Beleidigungen oder andere Formen der unerwünschten Kontaktaufnahme – lässt sich vermutlich kaum vermeiden. Da müsste man auf den Flohmarkt gehen, vermute ich. Und selbst dort kann man nicht beeinflussen, wer an den Stand kommt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
HALLO
Wollte einen TV 75 Zoll kaufen, Verkäufer wollte mir Keinen Namen und auch KeineTel Nr. geben .Gab mir nur Adresse an [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] .Treffpunkt Sonntag den13.12.20 um 16Uhr.Ich habe mir Fahrer und Fahrzeug organiesiert .Da ich keinen Namen hatte habe ich im ganzen Haus geklingelt aber Ohne erfolg,auch konnte ich nicht mit Ihm Telefonieren.Habe unkosten gemacht weil der Verkäufer keine Angaben gemacht hat.Vieleichtkönnen Sie den Schriftverkehr einsehen.
ID:[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Mfg. Wolfgang
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Den Schriftverkehr können wir nicht einsehen, da wir von Bezahlen.net Ratgeber schreiben, aber keinen Zugriff auf die Daten von eBay Kleinanzeigen haben. Bitte nutzen Sie die Kontaktfunktion in der App, um sich über den Verkäufer zu beschweren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net