Loading...DPD-Status: „Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Daher wird das Paket die nächsten 7 Tage eingelagert. Bitte kontaktieren Sie DPD, da ansonsten die Retoure an den Versender erfolgt.“
Dieser Status zeigt an, dass ein zweiter Zustellversuch bereits stattgefunden hat und nicht erfolgreich war. Offenbar war der Empfänger nicht zuhause. Nach dem zweiten Zustellversuch wird das Paket in einem Pickup Paketshop hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. Ein weiterer Zustellversuch wird nun nicht mehr vorgenommen, sondern muss explizit beantragt werden.
Wie beantrage ich einen erneuten Zustellversuch?
Um eine Neuzustellung zu beantragen, benötigen Sie lediglich Ihre Sendungsnummer. Öffnen Sie den Paketnavigator, den DPD online zur Verfügung stellt und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Habe ich die Möglichkeit, die Sendung online umzuleiten?
Auch das ist möglich. DPD stellt Ihnen dafür sogar verschiedene Optionen zur Verfügung, die Sie ganz nach persönlichen Bedürfnissen auswählen können.
- Lieferung an eine alternative Adresse
- Abgabe bei einem Nachbarn
- Abstell-OK geben
- Lieferung an einen Pickup Paketshop
- Verschieben der Lieferung auf einen anderen Tag
Ich schaffe es nicht das Paket abzuholen. Kann ich es auch von jemand anderem abholen lassen?
Das Paket darf auch von einer Person Ihres Vertrauens abgeholt werden, allerdings muss diese eine Vollmacht vom Empfänger vorlegen und sich mit einem Ausweis identifizieren. Die Vollmacht kann ganz einfach auf der Benachrichtigungskarte erstellt werden. Darauf befindet sich ein Formular, das vom Empfänger ausgefüllt und unterschrieben werden kann. Alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.
Was passiert, wenn ich es nicht schaffe das Paket in sieben Tagen abzuholen, oder es anderweitig abholen oder umleiten zu lassen?
Das Paket wird, wie im Paketstatus bereits erklärt, an den Absender zurückgeschickt. Dies ist vor allem dann ärgerlich, wenn man als Empfänger bereits auf das Paket wartet. Doch auch für den Absender ist dies mit Unannehmlichkeiten verbunden, denn dieser wird ein zweites Mal Porto zahlen müssen, wenn er das Paket erneut auf den Versandweg zum Empfänger bringt.
Zusammenfassung
- Der Empfänger wurde bereits das zweite Mal nicht angetroffen, deshalb hat der Zusteller die Sendung mitgenommen und in einem Paketshop hinterlegt.
- Dort kann sie vom Empfänger abgeholt werden. Alternativ kann eine neue Zustellung beantragt oder die Sendung an eine andere Adresse umgeleitet werden.
- Wird die Sendung nicht abgeholt bzw. erhält DPD keine neuen Instruktionen vom Empfänger, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
Hallo ich möchte mich einmal beschweren. Meine Freundin Marion Krüger erwartet ein Paket Nr.05228037265523Ich kann es verfolgen
Der Fahrerei war angeblich am 9.5 und 11.5. da. nicht angetroffen heißt es. Aber beide waren da.Ich finde es nicht in Ordnung.
Kann ich es an meine Adresse weiter leiten? [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. Bitte mir antworten da es morgen das letzte mal wäre sonst geht es wieder zurück.
Hallo Silke,
Sie müssen sich bezüglich des Pakets an DPD wenden. Hier sind Sie bei Bezahlen.net gelandet, wir schreiben Ratgeber im Internet. Oft hilft bei sowas tatsächlich ein Anruf weiter, da unsere Kommentare nicht täglich moderiert werden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net