FedEx-Status: "Sendungsausnahme: Barcode-Label nicht lesbar und ersetzt"

FedEx-Status: „Sendungsausnahme: Barcode-Label nicht lesbar und ersetzt.“

Mit dem Paket gab es ein Problem, welches jedoch mittlerweile gelöst worden ist. Der Paketaufkleber konnte vom Scanner nicht erkannt werden. Vermutlich lag dies am Strichcode. Ist dieser beschädigt oder unlesbar, kann er nicht gescannt werden. FedEx hat den Paketaufkleber ersetzt, sodass einem Weitertransport nun nichts mehr im Wege steht.

Kommt es durch diesen Status zu einer Zustellverzögerung?

Nein, in der Regel ist damit zu rechnen, dass das Paket wie geplant zugestellt werden kann. Der Austausch eines Paketaufklebers geht schnell vonstatten, sodass das Paket seinen regulären Transportweg bald fortsetzen kann.

Wann wird das Paket beim Empfänger zugestellt?

Sofern das Paket an einen Empfänger in Deutschland zugestellt wird, ist bereits nach einem oder zwei Tagen mit einer Auslieferung zu rechnen. Hat der Absender das Paket frühzeitig bei FedEx abgegeben, so kann es vermutlich noch am selben Tag auf einen LKW verladen und in die Zielregion oder eine Zwischenstation transportiert werden.

Wird das Paket erst spät abgegeben, ist der LKW eventuell schon weg und das Paket muss bis zum nächsten Tag warten. Es spielt auch eine Rolle, ob Absender und Empfänger nah beieinander wohnen. In diesem Fall ist mit einer schnelleren Zustellung zu rechnen.

Mein Paket ist nicht wie vereinbart angekommen. Welche Gründe können dafür verantwortlich sein?

FedEx ist stets bemüht, Pakete pünktlich zuzustellen. Vor allem wenn Sie eine Terminzustellung gebucht haben, sind Sie oftmals darauf angewiesen, dass das Paket zum vereinbarten Zeitpunkt tatsächlich ankommt.

Ist dies nicht der Fall, wirft dies natürlich ein schlechtes Licht auf FedEx. Auch wenn das Transportunternehmen es in der Regel schafft pünktlich zuzustellen, so kann es trotzdem mal zu einer Verspätung kommen. Es reicht schon, wenn der Fahrer in einen Stau gerät oder gar einen Unfall hat. Oftmals ist es ihm dann nicht mehr möglich, das Paket rechtzeitig abzuliefern. Manchmal sind aufgrund von Baustellen oder Straßenfesten Straßen gesperrt, sodass er mit seinem Auto die Zustelladresse nicht erreichen kann.

In der Regel können Sie dann am nächsten Werktag mit einer Zustellung rechnen. Findet diese auch nicht statt, sollten Sie mit FedEx Kontakt aufnehmen, um in Erfahrung zu bringen, wo das Problem liegt.

Ich kann das Paket zuhause nicht entgegennehmen. Habe ich eine Möglichkeit es umzuleiten?

Ja, Fedex bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Umleitung an, sodass Sie Ihr Paket bequem in Empfang nehmen können.

Wo kann ich die Änderung in Auftrag geben?

Rufen Sie dafür den Kundendienst an. Sie erreichen ihn montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 01806 111 800. Rufen Sie aus dem Ausland an, so gilt für Sie die Telefonnummer +49 610 7684 0660.

Kommt es durch eine Umleitung zu einer Zustellverzögerung?

Es kann durchaus passieren, dass die Umleitung mit einer Zustellverzögerung einhergeht. Da das Paket im Depot neu sortiert werden muss, verpasst es eventuell ein Fahrzeug und kann deshalb erst am kommenden Tag zugestellt werden. Dies ist jedoch nicht zwangsläufig der Fall.

Zusammenfassung

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