Loading...FedEx-Status: „In Besitz von FedEx: Bei FedEx abgegeben“
Der Absender hat das Paket für den Versand vorbereitet und die Daten elektronisch an FedEx übermittelt. Er hat das Paket anschließend in einer FedEx-Niederlassung abgegeben. Dort wird es bearbeitet und anschließend in ein Paketzentrum weitertransportiert, von wo es den Weg zum Empfänger antritt. Ob das Paket noch am selben oder erst am nächsten Tag weitergeleitet wird, hängt davon ab, wie spät es bei FedEx abgegeben wird.
Wann kann mit einer Zustellung beim Empfänger gerechnet werden?
Die Zustelldauer innerhalb Deutschlands beträgt etwa ein bis zwei Tage. Es spielen jedoch viele Faktoren eine Rolle, wann genau ein Paket beim Empfänger ankommt.
- Um welche Uhrzeit wurde das Paket vom Versender bei FedEx abgegeben? Da die Pakete auf LKWs geladen werden, die zu festen Uhrzeiten abfahren, ist der Abgabezeitpunkt ein wichtiger Indikator dafür, ob das Paket noch am selben oder erst am nächsten Tag weitergeleitet wird.
- Wie groß ist die Entfernung zwischen Absender und Empfänger? Wohnen diese nah beieinander, kann damit gerechnet werden, dass die Zustellung eher erfolgt, als wenn viele Stunden Fahrtzeit dazwischenliegen. Pakete ins Ausland haben generell eine längere Laufzeit als Pakete innerhalb Deutschlands. Wird ein Paket ins außereuropäische Ausland gesendet, muss es zudem verzollt werden, was ebenfalls einen nicht unerheblichen Zeitaufwand mit sich bringt. Die genauen Laufzeiten für Auslandssendungen können Sie auf der Website von FedEx erfahren: Internationale Laufzeiten für FedEx
- Wie ist die aktuelle Verkehrslage? Verstopfte Straßen und Staus halten auch die FedEx-LKWs auf, was sich auf die Zustellung auswirkt. Auch Baustellen und Straßensperrungen sind ein Indikator dafür, dass die Lieferung etwas länger dauern könnte.
Wie kann ich den Weg meiner Sendung nachverfolgen?
Dafür bietet FedEx die praktische Sendungsverfolgung an. Diese können Sie auf der Website mit Hilfe Ihrer Frachtbriefnummer abrufen. Geben Sie die Nummer einfach in das dafür vorgesehene Feld ein, um den aktuellen Status Ihres Paketes einsehen zu können. Alternativ können Sie sich den Status auch per E-Mail senden lassen oder in der FedEx-App fürs Smartphone abrufen. Registrierte FedEx Ship Manager Kunden, können den Status sogar ohne Frachtbriefnummer einsehen.
Wen kann ich anrufen, wenn ich Fragen zu dem Transport meines Paketes habe?
Für sämtliche Kundenanfragen steht der FedEx-Kundendienst zur Verfügung.
Je nach Art Ihrer Sendung und Frage, sind folgende Abteilungen zuständig:
Pakete bis 68 kg:
Sie erreichen den Kundendienst von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
Telefonnummer aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
Telefonnummer aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Für Pakete über 68 kg:
Für höhergewichtige Pakete ist die Fracht-Hotline zuständig. Sie erreichen sie Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. Telefonnummer Fracht-Hotline: +49 (0) 69 450 054 267
Für Fragen zu Konditionen und Preisen:
Diesbezüglich steht Ihnen der Vertriebsinnendienst von FedEx per E-Mail zur Verfügung: verkauf@fedex.com
Zusammenfassung
- Das Paket ist bei FedEx in der Niederlassung angekommen und wird nun weitergeleitet.
- Es tritt nun seinen Weg zum Empfänger an.
- Eventuell durchläuft es dabei noch eine Zwischenstation.
- Den Transportweg des Paketes können Absender und Empfänger mit der Sendungsverfolgung beobachten.
Kontakt zu Fedex
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | Federal Express Europe, Inc. Langer Kornweg 34 k 65451 Kelsterbach Germany |
| Sendungsverfolgung | FedEx Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | FedEx Stationen finden |
| twitter.com/fedexeurope |