Loading...FedEx-Status: „Bei FedEx Station zur Abholung durch den Empfänger bereithalten“
Das Paket befindet sich in einer FedEx-Niederlassung und kann dort vom Empfänger abgeholt werden. Vermutlich hat der Empfänger vorab beantragt, dass das Paket in der Niederlassung für ihn hinterlegt wird.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich es nicht rechtzeitig abholen kann?
Das Paket wird für mehrere Tage in der FedEx-Niederlassung gelagert. In dieser Zeit hat der Empfänger die Möglichkeit, das Paket innerhalb der Öffnungszeiten abzuholen. Schafft er es zeitlich nicht, so sollte er bei FedEx anrufen, um gemeinsam mit dem Kundendienst eine andere Lösung zu finden. Wird das Paket nämlich nicht abgeholt, so geht es nach der Aufbewahrungsfrist zurück an den Absender. Dieser wird im Anschluss einen neuen Versand beauftragen müssen, was mit neu anfallenden Portokosten verbunden ist.
Wie kann ich den FedEx-Kundenservice erreichen?
Je nachdem in welche Kategorie Ihre Frage oder Ihre Sendung fällt, stehen verschiedene Telefonnummern zur Verfügung.
Sendungen bis 68 Kilogramm:
Den Kundendienst erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
- Telefonnummer für Anrufe aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
- Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Sendungen über 68 Kilogramm:
Die Fracht-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar.
- Telefonnummer Fracht-Hotline: +49 (0) 69 450 054 267
Allgemeine Fragen zu Tarifen und Raten:
- Sie erreichen den Vertriebsinnendienst per E-Mail: verkauf@fedex.com
Welche Möglichkeiten habe ich, um mein Paket umzuleiten, wenn ich feststelle, dass ich es zu Hause nicht entgegennehmen kann?
FedEx bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um Ihr Paket umzuleiten. So können Sie es zum Beispiel an einem anderen Tag oder an eine andere Adresse senden lassen oder es in der Niederlassung zur Abholung hinterlegen lassen. Dafür sollten Sie den Kundendienst rechtzeitig anrufen, damit er die Änderung in Auftrag geben kann.
An welchen Tagen stellt FedEx zu?
FedEx stellt regulär von Montag bis Freitag zu. Eine Samstagszustellung ist in vielen Städten kostenpflichtig buchbar. Ob die Option für Ihr Ziel angeboten wird und wie teuer sie ist, erfragen Sie am besten direkt bei FedEx selbst. In einigen Ländern gilt der Samstag als normaler Werktag, sodass keine Zusatzgebühren fällig werden.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung und wie kann ich sie nutzen?
Die Sendungsverfolgung finden Sie auf der Website von FedEx. Um sie zu nutzen, benötigen Sie lediglich ihre Frachtbriefnummer. Geben Sie diese einfach in das dafür vorgesehene Feld ein und Sie bekommen automatisch den aktuellen Status angezeigt.
Alternativ gibt es auch noch die Möglichkeit, sich den aktuellen Status per E-Mail schicken zu lassen oder in der FedEx-App abzurufen. Wer Mitglied im FedEx Ship Manager ist, kann sich den aktuellen Status sogar ohne Frachtbriefnummer anzeigen lassen.
Zusammenfassung
- Das Paket ist in der Empfängerregion angekommen und wird nun in der FedEx-Niederlassung hinterlegt, damit der Empfänger es dort abholen kann.
- Dies sollte schnellstmöglich erfolgen, damit es nicht zu einer Rücksendung an den Absender kommt.
- Der Empfänger hat bei FedEx verschiedene Möglichkeiten, um ein Paket umzuleiten und es dadurch komfortabler in Empfang nehmen zu können.
- Bei Problemen oder Fragen kann der Fedex-Kundendienst weiterhelfen.
Kontakt zu Fedex
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | Federal Express Europe, Inc. Langer Kornweg 34 k 65451 Kelsterbach Germany |
| Sendungsverfolgung | FedEx Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | FedEx Stationen finden |
| twitter.com/fedexeurope |
hallo liebes Team von FedEx
ich habe ein Anliegen zu meiner doch zugestellten Sendung
da ich diese Sendung schon in Storno gegeben hatte und den Fahrer auch 2 mal auf seine Antwort geantwortet hatte das ich diese Sendung als Verweigert mache , hat er trotzdem er mich 2x nicht angetroffen hat, da ich im Urlaub war,, einer Nachbarin übergeben ,und deshalb bitte ich Sie diese Sendung wieder ab zu holen ,, bin auch schon Stunden telefonisch einen Kontakt mit FedEx auf zu nehmen aber ohne Erfolg
da ich viele Nummern auf dem Päckchen habe kann ich nur meine Adresse geben und hoffe das Sie damit etwas anfangen können
Gisela Schimpfkäse
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
ich hoffe das Sie mir weiter helfen können
mit freundlichen Gruß Frau Schimpfkäse
Hallo Frau Schimpfkäse,
Ihre Nachricht ging nicht an FedEx, sondern an uns von Bezahlen.net. Wir schreiben Ratgeber, sind aber nicht FedEx und können Ihre Nachricht auch nicht weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie FedEx noch einmal oder treten Sie mit dem Absender in Kontakt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net