FedEx-Status: „In lokaler Fedex Station“
Das Paket wurde vom Versender bei FedEx abgegeben und befindet sich nun in einem Depot. Dort wird es bearbeitet und anschließend in die Zielregion weitertransportiert. Eventuell durchläuft es Zwischenstationen, bevor es in der Empfängerregion ankommt.
Wie kann ich ein Paket für den Versand vorbereiten?
Auf der Website von FedEx finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um ein Paket für den Versand vorzubereiten. Sie müssen es zuhause lediglich verpacken und die erforderlichen Daten elektronisch an FedEx übermitteln. Anschließend können Sie es bei FedEx abgeben oder es von einem Mitarbeiter bei Ihnen zuhause abholen lassen.
Um ein Paket mit FedEx zu verschicken, müssen Sie sich noch nicht einmal auf der Seite registrieren. Jedoch wird dies empfohlen, da Ihnen auf diese Weise viel mehr Versandoptionen geboten werden.
Wie lange dauert es, bis mein Paket beim Empfänger ankommt?
Sie können damit rechnen, dass Ihr Paket innerhalb Deutschlands in ein bis zwei Tagen ankommt. Abhängig ist dies immer davon, um welche Uhrzeit das Paket bei FedEx eingeliefert wurde. Entweder wird die Sendung noch am selben Tag in den entsprechenden LKW geladen und in die Zielregion oder die Zwischenstation gebracht, oder dies geschieht am nächsten Tag. Auf die Dauer der Lieferzeit nehmen auch die Entfernung zwischen Absender und Empfänger Einfluss, sowie die Verkehrssituation auf den Straßen.
Wie kann ich erfahren, wo sich meine Sendung gerade befindet?
Einen recht guten Überblick bietet Ihnen die Sendungsverfolgung. Da das Paket an jeder neuen Station gescannt und der Status dementsprechend aktualisiert wird, können Sie mit einem Blick in die Sendungsverfolgung stets sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Die Sendungsverfolgung finden Sie auf der Webseite von FedEx. Den Status können Sie mit Ihrer Frachtbriefnummer abrufen. Alternativ können Sie den Status per E-Mail erfragen oder in der FedEx-App fürs Smartphone abrufen. Besonders bequem haben es registrierte FedEx Ship Manager Kunden. Diese können ihren Status auch ohne Frachtbriefnummer abrufen.
Was passiert mit der Sendung, wenn ich zum Zustellzeitpunkt nicht zuhause bin?
Falls der Zustellversuch erfolglos verläuft, können Sie in der Regel noch mit einem zweiten Versuch am nächsten Werktag rechnen. Alternativ bringt der Zusteller das Paket in eine FedEx-Einrichtung in der Nähe, wo Sie das Paket innerhalb einer gewissen Frist abholen können.
Woher weiß ich, wo mein Paket hinterlegt wurde und bis wann ich es abholen muss?
Der Zusteller hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigungskarte, der Sie entnehmen können, wo Sie Ihr Paket abholen können und wie lange Sie dafür Zeit haben. Nehmen Sie zur Abholung diese Karte und einen Ausweis mit, damit Sie sich identifizieren können.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich es nicht rechtzeitig abholen kann?
In diesem Fall wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Dieser Prozess lässt sich auch nicht mehr umkehren. Sie werden somit als Empfänger mit dem Absender in Kontakt treten müssen, um abzusprechen was als nächstes geschehen soll. Erfolgt ein neuer Versand, so fallen wieder Portokosten an.
Ich schaffe es nicht das Paket abzuholen. Welche Möglichkeiten habe ich, um eine Rücksendung zu vermeiden?
Rufen Sie beim Kundendienst von FedEx an und bitten Sie um eine Umleitung. Das Paket wird Ihnen dann je nach Wunsch entweder an einem anderen Datum zugestellt oder aber an eine andere Adresse geliefert. Durch diese Umleitung kann es zu einer Zustellverzögerung kommen, da das Paket zuerst neu sortiert werden muss.
Wo kann ich die Umleitung in Auftrag geben?
Unter diesen Telefonnummern erreichen Sie den Kundendienst von FedEx:
Sendungen unter 68 Kilogramm:
Telefonnummer für Anrufe aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Erreichbar sind die Mitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr.
Sendungen über 68 Kilogramm:
Die Frachthotline erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 unter: +49 (0) 69 450 054 267.
Zusammenfassung
- Das Paket ist bei FedEx angekommen und befindet sich nun in einem Depot.
- Von dort begibt es sich auf den Weg zum Empfänger.
- Dies muss jedoch nicht auf direktem Wege erfolgen. Eventuell geht das Paket zuerst in eine Zwischenstation, bevor es in die Zielregion weitergeleitet wird.
- Anhand der Sendungsverfolgung kann der Weg des Paketes verfolgt werden.