FedEx-Status: „Internationale Sendungsfreigabe – Ausfuhr“
Bei diesem Paket handelt es sich um eine Auslandssendung, die im Absenderland für den Export vorbereitet wird. Mit dem nächsten Flug wird sie somit das Land verlassen und im Zielland importiert werden. Eventuell muss das Paket danach eine Zollkontrolle durchlaufen.
Welche Sendungen müssen durch den Zoll?
Sobald eine Sendung ins außereuropäische Ausland verschickt wird, muss sie den Zoll durchlaufen. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit. Die Bearbeitung kann wenige Stunden, einige Tage oder sogar einige Wochen in Anspruch nehmen. Abhängig ist dies vom Arbeitsaufkommen beim Zoll, aber auch davon, ob der Absender alle erforderlichen Dokumente beigefügt hat.
Stellen die Zollbeamten bei der Prüfung fest, dass Dokumente oder Formulare fehlen, müssen sie diese beim Absender oder Empfänger erst anfordern, was zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
Wie kann ich auf die Bearbeitungszeit beim Zoll Einfluss nehmen?
Grundsätzlich kann niemand auf die Bearbeitungszeit beim Zoll Einfluss nehmen. Jedoch hilft es ungemein, wenn die Waren ordnungsgemäß deklariert und Formulare entsprechend korrekt ausgefüllt werden. Informieren Sie sich deshalb vorab immer beim Zoll über die Vorgaben, damit das Paket ohne Probleme und Rückfragen durch den Zoll geht.
Wo findet die Verzollung statt?
Die Verzollung findet normalerweise immer im Empfängerland statt. Direkt nachdem die Sendung importiert wurde, durchläuft sie den Zoll. In einigen Fällen kommt es bereits vor dem Export im Absenderland zu einer Zollprüfung. Dadurch soll vermieden werden, dass verbotene oder Beschränkungen unterliegende Waren exportiert werden.
Wie kann ich herausfinden, wie lange mein Auslandspaket bis zum Empfänger benötigt?
Auf der Webseite von FedEx können Sie prüfen, welche Laufzeiten Auslandspakete bei FedEx haben: Internationale Laufzeiten bei FedEx
Wie erfahre ich, dass meine Sendung vom Zoll freigegeben wurde?
Beobachten Sie die Sendungsverfolgung von FedEx, um darüber informiert zu sein, ob Ihre Sendung bereits vom Zoll freigegeben wurde. Die Sendungsverfolgung finden Sie auf der Website von FedEx. Dort können sich den Status Ihres Paketes anzeigen lassen, nachdem Sie die Frachtbriefnummer in das dafür vorgesehene Feld eingegeben haben.
Eine andere Möglichkeit ist es, sich die FedEx App fürs Smartphone herunterzuladen und den Status dort abzurufen. Auch ein Abruf der E-Mail ist möglich. Kunden die im FedEx Ship Manager registriert sind, können zudem den Status ohne Eingabe der Frachtbriefnummer abrufen.
- Hier können Sie sich den aktuellen Status Ihrer Sendung anzeigen lassen: Sendungsverfolgung FedEx
Wie erreiche ich FedEx, falls es Probleme gibt?
Für Fragen jeglicher Art steht der FedEx Kundenservice zur Verfügung.
Kontakte
Für Sendungen unter 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
Aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr erreichbar.
Für Sendungen über 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Die Fracht-Hotline erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 (0) 69 450 054 267.
Sie steht von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr montags bis freitags zur Verfügung.
Der Verkaufsinnendienst steht Ihnen bei Fragen zu Konditionen und Preisen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen ihn per E-Mail: verkauf@fedex.com
Zusammenfassung
- Die Sendung wird für den Export freigegeben.
- Als nächstes wird sie in das Zielland weitertransportiert.
- Dort kann gegebenenfalls eine Zollprüfung anfallen.
- Sobald der Zoll das Paket bearbeitet hat, wird es an den Empfänger weitergeleitet.
- Bei Fragen und Problemen kann der Kundendienst von FedEx angesprochen werden.
Kontakt zu Fedex
Kontakt | Details |
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Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
Post (Verwaltung) | Federal Express Europe, Inc. Langer Kornweg 34 k 65451 Kelsterbach Germany |
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