FedEx-Status: „Internationale Sendungsfreigabe-Einfuhr“
Bei diesem Paket handelt es sich um eine Auslandssendung. Sie ist im Empfängerland angekommen und wurde vermutlich vom Zoll bereits freigegeben, sodass sie nun den Weg zum Empfänger antreten kann.
Wie lange dauert es noch, bis das Paket beim Empfänger ankommt?
In der Regel können Sie sich nach den Angaben von FedEx richten. Um stets genau darüber informiert zu sein, wo sich Ihre Sendung gerade befindet, können Sie zudem die Sendungsverfolgung beobachten. Diese gibt Aufschluss über den aktuellen Status. Geben Sie auf der Website von FedEx einfach die Frachtbriefnummer in das dafür vorgegebene Feld ein und Sie bekommen angezeigt, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?
Das ist ganz unterschiedlich. Grundsätzlich hängt die Dauer der Bearbeitung davon ab, ob die Waren richtig deklariert wurden und alle notwendigen Dokumente beiliegen. Abgesehen davon kann auch die Arbeitsauslastung beim Zoll einen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer haben. So ist gerade in der Vorweihnachtszeit oftmals recht viel zu tun, sodass die Zollbeamten mit der Prüfung der Pakete nur recht langsam vorankommen.
Wie kann ich dazu beitragen, dass mein Paket zügig bearbeitet wird?
Absender, Empfänger und FedEx selbst haben keine Möglichkeit der Einflussnahme, wenn es um die Dauer der Bearbeitung beim Zoll geht.
Nichtsdestotrotz können Sie Ihren Beitrag dazu leisten, dass Ihr Paket zügig geprüft werden kann. Beachten Sie einfach die Vorgaben des Zolls, damit die Zollbeamten keine Rückfragen tätigen müssen.
Oftmals kommt es zu Verzögerungen, wenn Informationen oder Dokumente nachgefordert werden müssen. Dies können Sie vermeiden, in dem sie von Anfang an alles richtig machen.
Wie kann ich Zollgebühren bezahlen?
Stellen die Zollbeamten bei der Prüfung fest, dass Zollgebühren oder Steuern zu bezahlen sind, so müssen Sie diese vor Aushändigung des Paketes zahlen. Entweder wird Ihr Paket direkt an Ihre Hausanschrift gesendet, sodass Sie den Betrag dem Zusteller übergeben können, oder es wird an ein Zollamt in Ihrer Nähe geschickt, wo Sie es abholen können. Letzteres ist häufig der Fall, wenn noch Dokumente nachgereicht werden müssen. Zur Abholung können Sie die Dokumente vorlegen, den fälligen Betrag bezahlen und das Paket anschließend mitnehmen.
Keine Angst vorm bösen Zoll
Das Thema Zoll ist für viele schwer zu durchblicken. Damit Sie nicht unnötig draufzahlen müssen, beantworten wir alle Fragen zum Zoll in unseren Ratgebern.
- Ratgeber: Zoll bezahlen
- Ratgeber: Was ist die Einfuhrumsatzsteuer?
- Ratgeber: Wann bleiben Waren zollfrei?
- Ratgeber: Zollbestimmungen China
Errechnen Sie Ihre voraussichtlichen Zollabgaben: Zollrechner
Wie kann ich FedEx erreichen, um Probleme zu klären oder Fragen zu stellen?
Dafür steht der FedEx-Kundendienst zur Verfügung, der sich in mehrere Abteilungen aufgliedert. Je nach Art der Frage und Gewicht der Sendung, sind diese Abteilungen zuständig.
Kontakte
Für Sendungen unter 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
Aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr erreichbar.
Für Sendungen über 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Die Fracht-Hotline erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 (0) 69 450 054 267.
Sie steht von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr montags bis freitags zur Verfügung.
Der Verkaufsinnendienst steht Ihnen bei Fragen zu Konditionen und Preisen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen ihn per E-Mail: verkauf@fedex.com
Zusammenfassung
- Die Sendung ist im Zielland angekommen und wird nach der Zollprüfung zum Empfänger weitertransportiert.
- Der Empfänger kann somit bald mit einer Zustellung rechnen.
- Der Weg des Paketes kann anhand der Sendungsverfolgung beobachtet werden.
Kontakt zu Fedex
Kontakt | Details |
---|---|
Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
Post (Verwaltung) | Federal Express Europe, Inc. Langer Kornweg 34 k 65451 Kelsterbach Germany |
Sendungsverfolgung | FedEx Sendungsverfolgung |
Filiale finden | FedEx Stationen finden |
twitter.com/fedexeurope |