Loading...FedEx-Status: „Sendung nach spätester Abholzeit bei FedEx eingegangen“
Die Sendung befindet sich bei FedEx und wird für den Weitertransport zum Empfänger vorbereitet. Da sie jedoch nach der spätesten Abholzeit bei FedEx eingegangen ist, kann am heutigen Tage ein Weitertransport nicht mehr stattfinden. Vermutlich ist der LKW in die Zielregion bereits abgefahren. Die Sendung verbleibt in der FedEx-Einrichtung und wird normalerweise am nächsten Tag verladen und weitertransportiert.
Wie kann ich ein Paket mit FedEx versenden?
Um mit FedEx zu versenden, müssen Sie die Ware entsprechend verpacken und die Daten des Pakets online an FedEx übermitteln. Das entsprechende Tool dafür finden Sie auf der Webseite von FedEx. Geben Sie dort alle abgefragten Informationen ein und wählen Sie, ob Sie das Paket selbst bei FedEx abgeben möchten oder ob es von einem Mitarbeiter abgeholt werden soll.
Wie lange dauert es, bis das Paket beim Empfänger ankommt?
Innerhalb Deutschlands geht das relativ schnell. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass das Paket bereits am nächsten oder am übernächsten Tag beim Empfänger ankommt. Das hängt zum einen davon ab, wann der Absender das Paket bei FedEx abgegeben hat und zum anderen, wie weit Absender und Empfänger voneinander entfernt wohnen.
Zu Verzögerungen kann es auch durch Staus, Unfälle oder Straßensperrungen kommen. Für internationale Sendungen gelten andere Laufzeiten, welche Sie auf der Website von FedEx einsehen können: Internationale Laufzeiten bei FedEx.
Ich habe Fragen zu meiner Sendung. Wie kann ich FedEx erreichen?
Dafür steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter folgenden Telefonnummern:
Für Sendungen unter 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Aus Deutschland: +49 (0)1806 111 800
Aus dem Ausland: +49 (0) 6107 684 0660
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr erreichbar.
Für Sendungen über 68 Kilogramm, wählen Sie bitte:
Die Fracht-Hotline erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 (0) 69 450 054 267.
Sie steht von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr montags bis freitags zur Verfügung.
Der Verkaufsinnendienst steht Ihnen bei Fragen zu Konditionen und Preisen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen ihn per E-Mail: verkauf@fedex.com
Steht mir Schadensersatz zu, wenn ich eine Terminzustellung gebucht habe und FedEx es nicht schafft, rechtzeitig zuzustellen?
FedEx arbeitet mit einer Geld-zurück-Garantie. Diese gilt jedoch nur, wenn vorab die Zusage für eine Zustellung zu einem bestimmten Termin gemacht wurde. Schafft FedEx es nicht diesen Termin einzuhalten, so bekommen Sie in der Regel Ihr Geld problemlos zurück.
Anders verhält es sich jedoch, wenn der Termin aufgrund eines Fehlers des Absenders nicht realisiert werden konnte. Wurde die Sendung zum Beispiel zu spät bei FedEx eingeliefert, dann geht dieser Fehler eindeutig zu Lasten des Absenders und liegt nicht in der Verantwortung von FedEx. Falls Sie Ihr Geld zurückerlangen möchten, sollten Sie sich an den FedEx-Kundenservice wenden und die Situation darlegen. Ob einer Rückerstattung stattgegeben wird, wird Ihnen das Unternehmen nach einer sorgfältigen Prüfung mitteilen.
Zusammenfassung
- Das Paket wurde vom Absender später als erwartet bei FedEx eingeliefert.
- Vermutlich geht es erst am nächsten Tag in den Weitertransport.
- Dadurch verzögert sich die Zustellung beim Empfänger.
- Regulär ist mit einer Zustellzeit von ein bis zwei Tagen innerhalb Deutschlands zu rechnen.
- Internationale Sendungen benötigen deutlich länger.
Kontakt zu Fedex
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | Federal Express Europe, Inc. Langer Kornweg 34 k 65451 Kelsterbach Germany |
| Sendungsverfolgung | FedEx Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | FedEx Stationen finden |
| twitter.com/fedexeurope |