GLS-Status: "Aufbewahrung im GLS Depot, da keine Annahme an diesem Tag"

GLS-Status: „Aufbewahrung im GLS Depot, da keine Annahme an diesem Tag.“

Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch konnte das Paket nicht übergeben werden, da an diesem Tag eine Annahme nicht möglich war. Vermutlich handelt es sich um einen Firmenkunden, dessen Öffnungszeiten nicht mit der Zustellzeit von GLS übereintrafen. Die Sendung wird jetzt im GLS Depot aufbewahrt und am nächsten Werktag zugestellt.

An welchen Tagen stellt GLS zu?

GLS stellt Sendungen von Montag bis Freitag zu. Auf ausdrücklichen Wunsch können auch am Samstag Zustellungen vorgenommen werden.

Kann die Sendung auch umgeleitet werden?

GLS bietet diverse Möglichkeiten zur Umleitungen an, die man als Kunde in Auftrag geben kann. Dies funktioniert ganz einfach über die Website von GLS oder über die GLS App, sofern man diese heruntergeladen hat. Sie müssen lediglich Ihre Track-ID und Ihre Postleitzahl eingeben, damit Ihnen die Optionen angezeigt werden.

Was ist eine Track-ID?

Eine Track-ID ist die Sendungsnummer. Jede Sendung hat bei GLS eine eigene Nummer, mit der ihr Weg nachverfolgt werden kann. An jeder neuen Station wird die Track-ID in den Handscanner eingegeben bzw. gescannt. So wird eine lückenlose Sendungsverfolgung ermöglicht.

Welche Möglichkeiten der Umleitung stehen mir zur Verfügung?

Welche Option muss ich wählen, um mein Paket selbst abzuholen?

Das ist zu beachten.

Wenn Sie Ihr Paket selbst abholen möchten, sollten Sie es an einen GLS Paket Shop oder an ein GLS Depot in Ihrer Nähe schicken lassen. Im Paket Shop haben Sie acht Tage Zeit das Paket abzuholen, während es im Depot für vier Tage gelagert wird.

Falls Sie es selbst nicht schaffen die Sendung abzuholen, können Sie jemand anderen damit beauftragen. Die Person muss jedoch eine vom Empfänger ausgestellte Vollmacht vorlegen und sich mit einem Ausweis identifizieren.

Hier finden Sie das Formular für eine Vollmacht.

Was passiert mit der Sendung, wenn ich es nicht schaffe, sie rechtzeitig abzuholen?

Wird die Lagerfrist überschritten, geht die Sendung automatisch an den Absender zurück. Dieser wird einen neuen Versand in Auftrag geben und noch einmal Porto bezahlen müssen, damit sie dem Empfänger zugestellt wird. Es kann durchaus sein, dass der Absender dem Empfänger das Porto in Rechnung stellt.

Was ist eine Abstellgenehmigung?

Mit einer Abstellgenehmigung geben Sie dem Zusteller Ihr OK, eine bestimmte Sendung oder alle Ihre Sendungen an einem von Ihnen festgelegten Ort zu hinterlegen. Sie sollten dabei jedoch sicherstellen, dass es sich um einen Abstellplatz handelt, der für Fremde nicht einsehbar ist, damit ihr Paket nicht gestohlen wird. In dem Moment, in dem GLS Ihr Paket an dem Ort abstellt, geht die Haftung nämlich auf Sie über.

Wie kann ich eine Abstellgenehmigung erteilen?

Dafür gibt es ein spezielles Formular. Füllen Sie dieses aus und geben Sie es in Ihrem zuständigen Depot ab bzw. schicken Sie es dorthin.

Zusammenfassung

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