GLS-Status: "Eingelagert (Platzmangel)."

GLS-Status: „Eingelagert (Platzmangel).“

Das Paket konnte nicht weitertransportiert werden, da im Fahrzeug der Platz dafür fehlte. Es wurde eingelagert und wird in das nächstmögliche Transportfahrzeug geladen.

Kommt es bei diesem Status zu Verzögerungen?

Es kann zu einer Verzögerung von einem Tag kommen, jedoch ist es nicht zwingend so. Es hängt davon ab, wann die Sendung weitertransportiert werden kann.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinem Paket habe?

In diesem Fall ist der GLS-Kundenservice Ihr richtiger Ansprechpartner. Sie haben verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Weiter unten finden Sie eine Auflistung der Kontaktmöglichkeiten.

Ich kann das Paket nicht persönlich annehmen. Kann ich es im GLS Paket Shop abholen?

Das passiert, wenn Sie das Paket nicht annehmen können.

Sie können das Paket problemlos an einen GLS Paket Shop in Ihrer Nähe umleiten. Nutzen Sie dafür die Website von GLS, die Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Umleitung bietet: GLS Paket umleiten

Alternativ können Sie jedoch auch einfach abwarten und nichts unternehmen. Trifft der Zusteller Sie bei seinem Zustellversuch nicht an, wird er das Paket mitnehmen und im nächstgelegenen Paket Shop oder Depot hinterlegen.

Sie werden mit einer Benachrichtigungskarte über den Hinterlegungsort informiert und können Sie im Anschluss abholen. Alternativ wird ein zweiter Zustellversuch vorgenommen. In diesem Fall müssen Sie nicht tätig werden, sondern können einfach abwarten. In der Regel wird das Paket am nächsten Werktag zugestellt.

Wie lange habe ich Zeit, um das Paket im Paket Shop oder im Depot abzuholen?

Ihr Paket wird im GLS Paket Shop acht Arbeitstage lang für Sie aufbewahrt. In dieser Zeit können Sie Ihr Paket gegen Angabe der Sendungsnummer und Vorlage eines Ausweises abholen. Im Depot beträgt die Aufbewahrungsfrist vier Arbeitstage.

Schaffen Sie es nicht das Paket rechtzeitig abzuholen, können Sie eine andere Person damit beauftragen. Dafür gibt es eine spezielle Vollmacht, die vom Empfänger auszufüllen und der Person mitzugeben ist. Sie finden das Vollmachtsformular auf der Benachrichtigungskarte.

Was passiert mit der Sendung, wenn ich sie nicht rechtzeitig abhole?

Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. Wurde dieser Prozess einmal eingeleitet, kann er nicht mehr aufgehalten werden. Dem Empfänger bleibt dann nur noch die Möglichkeit, sich mit dem Absender in Verbindung zu setzen und zu klären, wie mit dem Paket weiter verfahren werden soll. Möchte der Empfänger die Ware dennoch erhalten, muss der Absender eine erneute Versendung in Auftrag geben und auch erneut Porto bezahlen.

Zusammenfassung

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