Loading...GLS-Status: „Das Paket wurde durch den Zoll freigegeben.“
Es handelt sich um ein Paket, das aus einem Nicht-EU-Land kommt oder in ein Nicht-EU-Land versendet wird und welches den Zoll durchlaufen musste. Es wurde mittlerweile freigegeben und setzt seinen Weg zum Empfänger fort.
Welche Pakete müssen durch den Zoll?
Sendungen aus Nicht-EU-Ländern werden vom Zoll geprüft. Es können Gebühren anfallen. Wie hoch diese ausfallen, ist von der Art und Menge der Ware abhängig.
Informationen zu Zollbestimmungen
Weitere Informationen finden Sie bei unseren Zollratgebern
- Ratgeber: Wann bleiben Waren zollfrei?
- Ratgeber: Zoll bezahlen
- Ratgeber: Paket beim Zoll – Kosten & Gebühren
- Ratgeber: Zollbestimmungen Nicht-EU Länder
- Ratgeber: Einfuhrumsatzsteuer
Welcher Zoll ist zuständig?
In der Regel geht die Sendung im Empfängerland durch den Zoll. In manchen Fällen kommt es jedoch zu Ausnahmen, wenn die Zollbeamten den Verdacht haben, dass die Sendung Waren enthält, die Beschränkungen unterliegen oder verboten sind. Dann wird das Paket schon im Absenderland vom Zoll geprüft und nur dann für den Weiterversand freigegeben, wenn tatsächlich alles seine Richtigkeit hat. Durch die doppelte Verzollung verzögert sich natürlich auch die Lieferzeit entsprechend.
Wie lange nimmt die Bearbeitung beim Zoll in Anspruch?
Wie lange die Bearbeitung beim Zoll dauert, ist von diversen Faktoren abhängig. In der Regel dauert die Bearbeitung nur wenige Tage. Sie kann sich jedoch bis zu drei Wochen hinziehen, wenn das Arbeitsaufkommen besonders groß ist oder wenn die erforderlichen Zollpapiere der Sendung nicht beiliegen oder nicht ordnungsgemäß ausgefüllt sind.
Was passiert, wenn ich Gebühren bezahlen muss?
Fallen für die Sendung Zölle oder Steuern an, müssen diese erst entrichtet werden, bevor die Sendung übergeben wird. Wahrscheinlich wird das Paket an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers geschickt. Das Zollamt informiert den Empfänger anschließend über die Ankunft des Paketes. Der Empfänger kann die Sendung gegen Zahlung der fälligen Gebühren im Zollamt abholen. Eventuell müssen Dokumente nachgereicht werden. Dies steht jedoch in der Regel im Brief.
Kann ich das Paket auch zu mir nachhause schicken lassen?
Auch eine Zustellung durch einen GLS-Mitarbeiter ist möglich. In dem Fall müssen jedoch vor Aushändigung die Gebühren an den Zusteller bezahlt werden. Bei Fragem zum Paket nehmen Sie Kontakt zu GLS auf.
Zusammenfassung
- Das Paket kam aus dem Nicht-EU-Ausland bzw. wird ins Nicht-EU-Ausland transportiert.
- Es musste den Zoll durchlaufen und wurde mittlerweile für den Weitertransport freigegeben.
- Eventuell fallen Gebühren an, die vor Aushändigung beglichen werden müssen.
Kontakt zu GLS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr) |
| Post (Reklamation) | General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein Hessen - Germany |
| Sendungsverfolgung | GLS Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Paketshops und Depots suchen |
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Hello. 22/02/2019 I ordered a phone from aliexpress. We are still waiting for any information about the shipment LP00123049****** [von der Redation bearbeitet]. shipment by aliexpress should arrive on 23/04/2019. Shipment ended on DEFRAA. I am ready to pay the duty due, because I have no way to ask for a refund. Greetings!
Hello Karolina,
to receive your phone, please contact DEFRAA directly. You can call (+49 69 – 69 53 16 22) or write an e-mail (importanfragen@deutschepost.de).
Customer support is available from 10am to 2pm.
I hope this information helps you.
Marvin from Bezahlen.net
Wann gedenkt die Behörde denn Mal wo möglich auf zeitgemäße Prozedere umzusteigen zumindest im gewerblichen Handel? Stelle ich mir so vor, Beispiel ein Onlinekauf aus China. Der Händler ist ein legaler lizenzierter welcher seine Vorgänge mit den dortigen Behörden abgleicht. Gewerbeaufsicht, Finanzamt, Ausfuhr was weiss ich. Eingebunden natürlich der Transportdienst. Der gibt seine Daten an die Behörden in der EU durch, Ware und Preis sowie Transportweg, zB über einen Frachtflughafen in Belgien, dort Übergabe an GLS zur Auslieferung an den Kunden in Dland. Verkäufer und Exportbehörde in China verifizieren die Einhaltung der EU Vorschriften für diese Ware, zB CE Kennzeichnung von Elektrogeräten etc. Auch die Zahlungsdaten werden den Zielbehörden mitgeteilt. Der Zoll hierzu Lande verzichtet auf die mittelalterliche Umleitung in eins seiner Lager. Der Transportdienst zeigt die erfolgte Zustellung dem Zoll ebenfalls elektronisch an. Der erstellt dann (automatisiert) eine Rechnung über die anfallende Einfuhrsteuer und schickt die per Briefpost (Papierkram muss sein..) an den Käufer zur Überweisung. Keine zusätzlichen Wege, Lager und Bearbeitungskosten. Wo ist das Problem im 3. Jahrtausend? Aber vielleicht liegt ja in einigen Tagen ein Brief in meinem Kasten.. Wobei dann immer noch noch die alte Frage (so alt wie die Zivilisation mit Grenzen, Zöllner und Schmugglern..) bleibt: was ist mit der im Lieferland evtl. (totsicher) bereits aufgeschlagenen Umsatzsteuer? Stichwort Erstattung/Verrechnung? Aber lassen wir das, könnte ja auch ein Grund mit sein für das althergebrachte sperrige Verfahren so etwas garnicht erst aufkommen zu lassen.
Hallo PH,
ich fürchte, dass Digitalisierung in einigen Unternehmen ein langwieriger Prozess ist. Schließlich haben die Abläufe sich über die letzten Jahre und Jahrzehnte etabliert, zumindest firmenintern, denke ich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Von uns ist ein Paket mit Sende Nummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] seit dem 18.08.20 ab Zürich , in Deutschland auf derselben Poststelle seit dem 20.08.20 in Neuenstein elektronisch immer Hin und Her geschoben.
Normalerweise ist ein Paket innert 48 in ganz Europa beim Empfänger.
Gibt es eine repräsentative Kontaktperson welche Auskunft geben kann?
Mit bestem Dank
Hallo Albert,
im Artikel sind die uns bekannten Kontaktdaten von GLS gelistet. Weitere Nummern oder E-Mail-Adressen sind uns nicht bekannt, auch keine persönlichen Ansprechpartner. Rufen Sie am besten einfach bei GLS an, so klären sich Probleme am schnellsten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net