Loading...GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt, da die Annahme verweigert wurde.“
Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch hat der Empfänger die Sendung nicht angenommen. Der Zusteller hat sie wieder mitgenommen und im Depot abgegeben, wo sie nun gelagert wird.
Warum wird die Annahme eines Paketes verweigert?
Es gibt sehr viele Gründe, weshalb die Annahme eines Paketes vom Empfänger verweigert werden kann.
- Der Empfänger kennt den Absender nicht.
- Der Empfänger benötigt die Ware nicht mehr.
- Der Empfänger hat einen Schaden am Paket erkannt.
Wie prüfe ich ein Paket auf Schäden?
Wurde ein Paket auf dem Versandweg beschädigt, kann das dazu führen, dass die Ware nicht mehr einwandfrei ist. Um sich selbst zu schützen, sollte der Empfänger die Annahme deshalb verweigern. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Sendung bestmöglich auf Schäden prüfen können.
Folgen Sie diesen Schritten:
- Prüfen Sie die äußere Verpackung auf Schäden.
- Stellen Sie sicher, dass die Sendung keine Einstiche hat. Sind spitze Gegenstände in den Karton eingedrungen, kann es sein, dass die Ware beschädigt ist.
- Schütteln Sie den Karton. Ist ein Klirren oder ein Klappern zu hören, kann dies ein Anzeichen für eine Beschädigungen sein.
- Prüfen Sie ob der Karton trocken ist. Feuchte Stellen können ein Hinweis auf ausgelaufene oder zerbrochene Artikel sein. Außerdem kann es auch sein, dass das Paket von außen nass geworden ist und die Ware dadurch beschädigt wurde.
- Öffnen Sie das Paket im Beisein des GLS-Zustellers, wenn Sie den Verdacht haben, dass die Ware beschädigt ist.
Was passiert mit dem Paket, nachdem ich die Annahme verweigert habe?
Der Zusteller nimmt es mit ins Depot. Dort wird Kontakt mit dem Absender aufgenommen. Dieser kann Schadenersatz verlangen, wenn das Paket auf dem Transportweg zu Schaden gekommen ist. Dies setzt allerdings voraus, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt war. Um Schadenersatz geltend zu machen, sollte der Absender direkt mit dem GLS-Kundenservice in Kontakt treten.
Zusammenfassung
- Das Paket befand sich in der Zustellung, wurde jedoch vom Empfänger nicht angenommen.
- Der Zusteller hat es im Depot hinterlegt. Von dort wird es an den Absender zurückgeschickt.
- Es kann diverse Gründe geben, weshalb der Empfänger die Sendung nicht angenommen hat.
- Am meisten Klarheit schafft hier ein Gespräch zwischen Absender und Empfänger.
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