GLS-Status: "Paket nicht zugestellt aufgrund von Verkehrsproblemen."

GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot aufbewahrt. Es konnte nicht zugestellt werden aufgrund von Verkehrsproblemen.“

Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da es offenbar Verkehrsprobleme gab, wie zum Beispiel einen Unfall oder einen Stau. Das Paket wird im Depot gelagert und am nächsten Werktag zugestellt.

An welchen Tagen liefert GLS aus?

Werktage sind bei GLS Montag bis Freitag. Es können auch Zustellungen am Samstag erfolgen, jedoch handelt es sich hierbei um einen Extraservice, der kostenpflichtig ist.

Das Paket wurde auch am nächsten Werktag nicht zugestellt und der Status hat sich bisher ebenfalls nicht geändert. Was kann ich tun?

In dem Falls sollten Sie mit GLS in Kontakt treten, um die Sachlage zu klären. Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung, die wie Ihnen weiter unten aufgeführt haben.

Kann das Paket umgeleitet werden?

Diese Möglichkeiten haben Sie jetzt.

Falls sich eine Zustellung an Ihre Adresse, aus welchen Gründen auch immer, als schwierig erweist, können Sie die Sendung auch umleiten. Das Paket können Sie entweder an eine andere Adresse oder an einen GLS Paket Shop oder ein GLS Depot zur Abholung schicken lassen. Gehen Sie dazu auf die GLS-Webseite.

Alternativ können Sie auch eine Abstellgenehmigung geben, die den Zusteller dazu berechtigt, das Paket an einem von Ihnen gewählten Ort zu hinterlegen, auch wenn Sie nicht zuhause sind. Dies ermöglicht Ihnen einen komfortablen Empfang des Paketes. Jedoch gilt es gerade bei der Abstellgenehmigung zu bedenken, dass GLS die Haftung mit Abstellung des Paketes an Sie übergibt. Das Formular für die Abstellgenehmigung finden Sie hier.

Zusammenfassung

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