Loading...GLS-Status: „Das Paket wird im GLS Depot eingelagert.“
Die Sendung lagert derzeit im GLS Depot. Dies kann vorkommen, wenn der Empfänger sein Paket ans Depot umgeleitet hat oder wenn er zuhause nicht anwesend war, als der Zustellversuch stattgefunden hat. Alternativ kann der Empfänger auch eine Lieferung zu einem Wunschtermin beauftragt haben, sodass das Paket bis zu diesem Tag im Depot gelagert wird. Weiterhin kann es sein, dass die Adresse fehlerhaft ist und das Paket eingelagert wird bis sie korrigiert wird.
Wie kann ich den genauen Grund erfahren?
Der Paketstatus gibt keine Informationen darüber her, warum die Sendung im Depot gelagert wird. Oftmals können Sie jedoch mit einem Blick auf den vorhergehenden Sendungsverlauf erkennen, warum das Paket im Depot gelandet ist. Geben Sie dafür auf der Webseite von GLS einfach Ihre Track-ID bzw. Paketnummer ein: Sendungsverlauf bei GLS überprüfen
Aus der Sendungsverfolgung werde ich nicht schlau. Wen kann ich ansprechen?
Wenden Sie sich am besten an den GLS-Kundenservice, um Ihre Fragen zu stellen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um mit den GLS-Mitarbeitern in Kontakt zu treten: Kontakt zu GLS
Ich war nicht zuhause, als der Zustellversuch stattgefunden hat. Was passiert als nächstes?
Trifft der Zusteller den Empfänger nicht an, hinterlegt er das Paket entweder in einem GLS Paket Shop (wenn sich einer in der Nähe befindet) oder im GLS Depot. Normalerweise findet am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch statt. Hat der Zusteller jedoch eine Benachrichtigungskarte mit der Bitte um Abholung in den Briefkasten geworfen, muss der Empfänger sein Paket selbst abholen.
Wie lange habe ich Zeit, um mein Paket abzuholen?
Die Aufbewahrungsfrist im Depot beträgt vier Tage. Wird das Paket in diesem Zeitraum nicht abgeholt, geht es automatisch zurück an den Absender.
Wie kann ich mein Paket abholen?
Damit Ihnen das Paket ausgehändigt wird, müssen Sie lediglich die Sendungsnummer parat haben und sich selbst ausweisen können. Falls Sie es selbst nicht schaffen, können Sie auch eine andere Person schicken. Diese sollte jedoch über eine von Ihnen unterschriebene Vollmacht verfügen.
Vollmacht zur Paketabholung
Das Formular finden Sie auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte. Alternativ können Sie einen Formularvordruck hier herunterladen: Vollmacht Paketabholung
Wie kann man ein Paket ans Depot umleiten?
Der Versand mit GLS ist für Kunden sehr komfortabel, denn er bietet höchste Flexibilität. Stellen Sie zum Beispiel fest, dass Sie die Sendung nicht persönlich annehmen können, können Sie sie ganz einfach ins Depot umleiten. Besuchen Sie dafür die Website von GLS und geben Sie in die entsprechenden Felder die Track-ID bzw. Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl ein. Im Anschluss können Sie aus mehreren Möglichkeiten zur Umleitung wählen.
Wie kann ich vorgehen, wenn die Adresse fehlerhaft ist?
In diesem Fall sollten Sie direkt mit GLS Kontakt aufnehmen. Oftmals geschieht dies bereits durch GLS. Alternativ können Sie den Kundendienst anrufen und Unstimmigkeiten in Bezug auf die Adresse klären.
Die Telefonnummer ist +49 (0) 6677 646 907 000.
Zusammenfassung
- Das Paket befindet sich im Depot.
- Es findet entweder ein zweiter Zustellversuch statt oder der Empfänger muss das Paket abholen.
- Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es an den Absender zurückgeschickt.
- Empfänger haben die Möglichkeit Ihre Pakete umzuleiten, solange diese sich auf dem Transportweg befinden.
- Unstimmigkeiten in Bezug auf die Adresse sollten direkt mit dem GLS-Kundenservice geklärt werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 21.10. 20 um 19.23 Uhr wurde mir angeblich durch GLS, hier in Nettetal Kaldenkirchen, ein Paket zugestellt. Erwartet habe ich die Klemmträger für Plissee Rollos zwar erst am 22.10. aber gekommen ist nichts…Ich war Zuhause, es hat niemand geklingelt und im Briefkasten lag auch nichts.
Seither versuche ich herauszufinden wo die schon bezahlten Klemmträger sich befinden und wer Verantwortlich ist…..Ich hoffe sie können mir weiter helfen…Bei Ebay und dem eigendlichen Verkäufer bin ich auch keinen Schritt vorangekommen.
Die Sendungs-Nr war : [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Meine Adresse zu der das Paket angeblich zugestellt wurde: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Ursula,
leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen, denn wir von Bezahlen.net können die internen Paketdaten von GLS nicht einsehen. Leider erteilen viele Versandunternehmen nur dem Versender Auskunft über die Details einer Lieferung, er müsste also eventuell noch einmal bei GLS anfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich möchte meine Sendung mit der Track-ID: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] am Donnerstag den 06.01.2022 selbst abholen
Hallo Bernhard,
solche Dinge klären Sie am besten immer zeitnah mit dem Versanddienstleister. Ein Kommentar auf einer Ratgeberseite wie Bezahlen.net führt üblicherweise nicht zum gewünschten Ergebnis, da die Spediteure und Transportunternehmen hier nicht mitlesen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net