Loading...GLS-Status: „Paket in Klärung.“
Offenbar gibt es Unstimmigkeiten in Bezug auf dieses Paket. Vermutlich ist die Adressangabe unvollständig oder falsch. GLS versucht, das Problem selbst zu lösen. Sobald dies passiert ist, setzt die Sendung ihren Weg zum Empfänger fort. Gelingt es GLS nicht das Problem zu lösen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Kommt es zu einer Lieferverzögerung?
Die Lieferung verzögert sich möglicherweise um ein bis zwei Tage.
Wie kann ich zur Lösung des Problems beitragen?
Nehmen Sie Kontakt zu GLS auf. Mit dem Kundenservice können Sie die Adresse abgleichen und eventuelle Unstimmigkeiten bereinigen. Sie erreichen GLS hier: Kontakt zu GLS.
Wie kann ich solche Situationen von Anfang an vermeiden?
Nicht immer können Absender oder Empfänger etwas dafür, wenn es zu solchen Situationen kommt. Manchmal wird das Adressetikett nass oder ein Stück des Etiketts wird beschädigt und die Adresse ist daraufhin nicht mehr erkennbar.
Um Fehler von Seiten des Absenders bzw. Empfängers von Anfang an zu vermeiden, sollten Sie jedoch folgendes beachten:
- Als Empfänger sollten Sie darauf achten, dass Sie dem Absender die richtige Adresse mitteilen und diese auch leserlich ist. Ist Ihre Adresse schwer zu finden, sollten Sie den Empfänger bitten, einen Vermerk für den Zusteller auf das Paket zu schreiben. Des Weiteren muss Ihr Klingelschild in einem Mietshaus beschriftet sein, damit der Zusteller Sie findet.
- Als Absender sollte man darauf achten, dass der Paketaufkleber leserlich und den Angaben des Empfängers entsprechend ausgefüllt wird.
Das Paket wurde von GLS zurückgeschickt, da das Problem nicht gelöst werden konnte. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie den Absender und bitten Sie ihn, das Paket erneut zu versenden. Sorgen Sie jedoch dafür, dass das vormals aufgetretene Problem beseitigt ist. Es entstehen erneut Portokosten, die der Absender wahrscheinlich dem Empfänger in Rechnung stellen wird.
Zusammenfassung
- Das Paket kann den weiteren Transportweg nicht antreten, da es eine Unstimmigkeit gibt.
- Wahrscheinlich ist die Adresse falsch oder fehlerhaft.
- GLS arbeitet an einer Lösung.
- Absender oder Empfänger können helfen, indem sie mit GLS Kontakt aufnehmen.
Kontakt zu GLS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 8.00 - 18.00 Uhr) |
| Post (Reklamation) | General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein Hessen - Germany |
| Sendungsverfolgung | GLS Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Paketshops und Depots suchen |
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