Hermes-Status: "Sendung im PaketShop abgeholt und für Transport sortiert."

Hermes-Status: „Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.“

Der Zusteller hat die Sendung in einem Hermes PaketShop abgeholt und in die zuständige Niederlassung gebracht, wo sie sortiert und für den Transport in die Zielregion vorbereitet wird. Vielleicht durchläuft die Sendung vorab noch eine Zwischenstation.

Wie ist meine Sendung in den Hermes PaketShop gekommen?

Die Sendung wurde entweder vom Absender in den Hermes PaketShop gebracht oder sie wurde von Hermes beim Absender abgeholt. Hat der Versender das Paket vorab online für den Versand vorbereitet, kann er selbst wählen, welche Option ihm lieber ist.

Wie kann ich mich am besten über den Weg meines Paketes informieren?

Mit einem Blick in die Sendungsverfolgung wissen Sie immer recht genau, wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Geben Sie dafür einfach Ihre Sendungsnummer in die linke Suchbox ein. Haben Sie mehrere Sendungen verschickt und möchten auf einen Blick sehen, wo diese sich gerade befinden, können Sie in der Suchbox Ihre Quittungsnummer eingeben.

So sieht die Maske aus:

Die Suchmaske der Hermes-Sendungsverfolgung.

Wann kann ich ungefähr mit einer Zustellung rechnen?

So lang dauert die Zustellung.

Eine Aussage hierzu lässt sich nur sehr schwer tätigen. Normalerweise benötigen Hermes-Pakete innerhalb Deutschlands nur ein bis zwei Tage, um beim Empfänger anzukommen. Je weiter die Entfernung zwischen Absender und Empfänger ist, desto mehr Zeit nimmt der Versandweg in Anspruch.

Außerdem können dem Zusteller immer wieder unvorhergesehene Ereignisse in die Quere kommen, sodass die Zustellung sich verzögert. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn er in einen langen Stau gerät oder einen Unfall hat. Da es sich hierbei jedoch um eine Ausnahme handelt, können Sie sich in der Regel jedoch auf die regulären Zustellzeiten verlassen und mit einer Auslieferung in ein, zwei oder maximal drei Tagen rechnen.

Muss ich das Paket selbst annehmen oder kann das auch jemand anderes für mich erledigen?

Falls Sie nicht zuhause sind, kann jedes Mitglied der Wohngemeinschaft Ihr Paket annehmen. Trifft der Zusteller niemanden an, wird er es bei einem Nachbarn versuchen. Falls auch dort keine Zustellung möglich ist, nimmt er es wieder mit und versucht es am nächsten Werktag zuzustellen.

Insgesamt nimmt der Hermes-Bote drei Zustellversuche vor, bevor er das Paket im Hermes PaketShop oder in der Hermes Niederlassung für Sie zur Abholung hinterlegt. Doch selbst dann haben Sie trotzdem noch die Möglichkeit, das Paket umzuleiten und einen vierten Zustellversuch zu beauftragen.

Wo kann ich einen vierten Zustellversuch beauftragen?

Wenden Sie sich dafür an den Hermes Kundenservice. Die Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und leiten den vierten Zustellversuch gerne für Sie ein. Dafür müssen Sie lediglich Ihre Sendungsnummer parat haben.

Die Telefonnummer vom Hermes-Kundenservice lautet: 01806 – 311 211

Zusammenfassung

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