Loading...Hermes-Status: „Der Abholauftrag wurde Hermes angekündigt.“
Es wurde online ein Paketschein für eine Sendung erstellt. Der Absender hat angegeben, dass er die Sendung von Hermes abholen lassen möchte. Der Auftrag ist bei Hermes eingegangen, jedoch steht noch kein Termin für die Abholung fest.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Wie erfahre ich, wann das Paket abgeholt wird?
- 2 Kann ich meine Sendung auch bei Hermes abgeben, anstatt sie abholen zu lassen?
- 3 Wie erfahre ich, wo der nächste Hermes PaketShop ist?
- 4 Wie kann ich eine Sendung online für den Versand vorbereiten?
- 5 Mit welchen Laufzeiten muss ich bei Hermes rechnen?
- 6 Zusammenfassung
- 7 Kontakt zu Hermes
Wie erfahre ich, wann das Paket abgeholt wird?
Beobachten Sie einfach die Sendungsverfolgung. Sobald sich der Status ändert in: „Der Abholauftrag ist im Hermes Verteilzentrum eingegangen“, können Sie mit einer Abholung spätestens am nächsten Werktag rechnen.
Um welche Uhrzeit wird das Paket abgeholt?
Leider lässt sich keine feste Uhrzeit nennen. Die Hermes-Mitarbeiter sind Montags bis Samstags zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr unterwegs.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Ihre Sendung können Sie ganz bequem online auf der Webseite von Hermes verfolgen. Folgen Sie einfach dem unten stehenden Link und geben Sie entweder Ihre Sendungsnummer oder Ihre Quittungsnummer ein, wenn es sich um mehrere Pakete handelt.
Kann ich meine Sendung auch bei Hermes abgeben, anstatt sie abholen zu lassen?
Ja, Sie können Ihre Sendung in einen Hermes PaketShop bringen. Es gibt bundesweit mehr als 15.000 Filialen, die sich in Zeitschriftenläden, in Wäschereien, Tankstellen oder Bäckereien befinden. Verpacken Sie Ihre Sendung und bringen Sie sie in den Shop. Dort wird der Paketschein für Sie erstellt und aufgeklebt. Das Porto bezahlen Sie direkt vor Ort.
Online frankieren
Alternativ geben Sie die Sendung online ins System ein, drucken den Paketschein aus, kleben ihn auf und bringen die Sendung in den PaketShop. Die Bezahlung erfolgt auch in diesem Fall direkt vor Ort.
Wie erfahre ich, wo der nächste Hermes PaketShop ist?
Auf der Webseite von Hermes können Sie ganz bequem nach PaketShops in Ihrer Nähe suchen. Folgen Sie einfach dem unten stehenden Link und geben Sie Ihre Adresse, die Postleitzahl oder den Ort in die Suchmaske ein.
Wie kann ich eine Sendung online für den Versand vorbereiten?
Auf der Webseite von Hermes können Sie alle benötigten Daten für Ihr Paket eingeben und anschließend den Paketschein ausdrucken und aufkleben.
Dies funktioniert folgendermaßen:
- Öffnen Sie MyHermes.
- Gehen Sie auf „Versenden“.
- Wählen Sie die Option „Zum Online-Paketschein“.
- Wählen Sie in dem Formular das Zielland aus.
- Wählen Sie die Versandart aus.
- Wählen Sie die Paketgröße aus.
- Geben Sie die Adressdaten des Absenders ein.
- Geben Sie die Adressdaten des Empfängers ein.
- Erstellen Sie den Paketschein.
- Je nachdem, welche Versandart Sie gewählt haben, warten Sie im Anschluss auf die Abholung durch den Hermes-Boten oder Sie bringen das Paket selbst in einen PaketShop in der Nähe.
- Die Sendung bezahlen Sie entweder beim Hermes-Boten oder im PaketShop.
Mit welchen Laufzeiten muss ich bei Hermes rechnen?
Im Inland betragen die Laufzeiten ein bis zwei Tage. In Ausnahmefällen kommt es zu Verzögerungen. Manchmal sind diese auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen oder auf eine falsche Sortierung in der Niederlassung zurückzuführen. In anderen Fällen können die Sendungen aufgrund von Staus oder Unfällen nicht rechtzeitig zugestellt werden.
Zusammenfassung
- Es ist ein Abholauftrag für eine Sendung bei Hermes eingegangen.
- Die Abholung wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht terminiert.
- Alternativ hätte der Kunde das Paket selbst in einen Hermes PaketShop bringen können, um es auf den Versandweg zu bringen.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |
ich habe einen abholauftrag, sollte gestern abgeholt werden und warte immer noch.
nun war ich im paketshop, dort wurde mir gesagt es wird abgeholt, im shop dürfen sie das nicht annehmen.
Hallo Nicolai,
normalerweise wird das Paket am nächsten Tag, bei Aufträgen nach 20 Uhr am übernächsten Tag abgeholt. Zur Zeit kann es vorkommen, dass der Hermes-Bote dies auch nicht schafft, da in der Vorweihnachtszeit das Arbeitsaufkommen deutlich erhöht ist. Sollte garnichts passieren, melden Sie sich bei der Hermes Kundenhotline.
Mit freundlichen Grüßen
Jana