Hermes-Status: "Beim 1. Abholversuch nicht angetroffen, weiterer Abholversuch."

Hermes-Status: „Sie wurden beim 1. Abholversuch nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Abholversuch durchführen.“

Ein Versender hat Paketdaten an Hermes übermittelt und eine Abholung bei sich zuhause gewünscht. Dem hat Hermes versucht nachzukommen, jedoch wurde der Absender nicht angetroffen. Es erfolgt ein weiterer Abholversuch von Hermes. Alternativ kann es jedoch auch sein, dass es sich im Fall dieses Status um ein Retourenpaket handelt und der Versandhändler Hermes den Auftrag gegeben hat, es beim Kunden abzuholen.

Warum werden Paketdaten vom Versender an Hermes übermittelt?

Dies passiert, wenn der Versender ein Paket vorbereitet hat und den Paketschein online ausgedruckt hat. Dafür muss er die Paketdaten, wie Paketklasse und Adressdaten des Absenders und Empfängers, an Hermes übermitteln.

Wie kann ich Paketdaten online übermitteln?

Welche Vorteile habe ich dadurch, dass ich das Paket online für den Versand vorbereite?

Der größte Vorteil ist wohl, dass die Sendung von Hermes schneller bearbeitet werden kann, wenn die Daten vorab online übermittelt wurden. Auch kommt es in diesem Fall nicht zu Verzögerungen durch schwer oder gar nicht lesbare Paketscheine. Auch der Online-Preis unterscheidet sich von dem Preis, der berechnet wird, wenn man das Paket ohne Paketschein für den Versand in den PaketShop bringt. So ist der Online-Preis günstiger. Dies gilt jedoch tatsächlich nur für Sendungen, die der Versender selbst in den PaketShop bringt. Sendungen, die beim Versender abgeholt werden, sind teurer.

Wie erfahre ich, wo der nächste PaketShop ist?

Hermes bietet dafür eine Suchfunktion auf der Webseite an. Tragen Sie einfach Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort ein, um eine Auflistung mit den PaketShops in Ihrer Nähe zu erhalten. In Deutschland gibt es davon mehr als 15.000. So ist sichergestellt, dass fast jeder einen Shop in der Nähe hat.

Wann kommt das Paket beim Empfänger an, wenn es von Hermes abgeholt wurde?

Eine Lieferung nimmt bei Hermes nicht mehr als 1-3 Tage in Anspruch. Letztendlich hängt es davon ab, wie weit Absender und Empfänger voneinander entfernt sind. Auf der anderen Seite spielen aber auch beispielsweise Staus, Unfälle etc. bei der Dauer der Zustellung eine Rolle. Auch Wochenenden und Feiertage können für Verzögerungen sorgen. Schafft der Zusteller es nicht, Ihr Paket wie geplant zuzustellen, versucht er es in der Regel am nächsten Werktag nochmal.

Zusammenfassung

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