Loading...Hermes-Status: „Der zu kassierende Betrag EUR … lag beim Zustellversuch nicht vor.“
Es handelt sich um ein Nachnahmepaket, das nicht übergeben werden konnte, da der Empfänger den Nachnahmebetrag nicht passend zur Hand hatte. Wird eine Nachnahmesendung von Hermes überbracht, so ist diese stets bar zu zahlen. Der Zusteller hat die Sendung wieder mitgenommen und wird versuchen sie am nächsten Werktag zuzustellen.
An welchen Tagen stellt Hermes zu?
Hermes stellt von Montag bis Samstag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr zu.
Kann ich die Sendung an einen Hermes PaketShop umleiten?
Nein, eine Umleitung an den PaketShop ist nicht möglich. Das liegt daran, dass die PaketShops kein System zur Abrechnung einer Nachnahmesendung haben.
Ich habe Fragen. An wen kann ich mich wenden?
In dem Falls steht Ihnen der Hermes Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite.
Das sind die Kontaktmöglichkeiten:
- Telefon: 01806 – 311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
- Online: Kontaktformular
- Twitter: Hermes Twitter (Mo-Fr 8-21 Uhr & Sa 8-16 Uhr)
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger die Nachnahmegebühr nicht bezahlen konnte.
- Es erfolgt ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag.
- Der Empfänger sollte sicherstellen, dass er die Gebühr dann parat hat.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |
Habe meine Sendung Nr.[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] nicht erhalten obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war und sehe jetzt das die Sendung angeblich zugestellt woden sein soll
Hallo Klaus-Dieter,
das ist ja ärgerlich. Bitte erkundigen Sie sich bei Hermes direkt, wo sich Ihre Sendung jetzt befindet.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net