Loading...Hermes-Status: „Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.“
Das Paket wurde vom Empfänger an einen WunschPaketShop umgeleitet. Vielleicht hat der Empfänger festgestellt, dass er die Sendung nicht persönlich entgegennehmen kann, da er abwesend ist. Eine Umleitung an einen Hermes PaketShop ermöglicht es ihm, das Paket selbst zu einer Zeit abzuholen, die für den Empfänger komfortabel ist. Hierbei müssen natürlich die jeweiligen Öffnungszeiten beachtet werden.
Wie funktioniert eine Umleitung bei Hermes?
Um eine Umleitung vorzunehmen, können Sie folgendermaßen vorgehen:
- Erstellen Sie ein Kundenkonto: myHermes Konto erstellen. Im Anschluss erhalten Sie Ihre Kundennummer, mit der Sie die Option „Wunschzustellung“ nutzen können.
- Damit für Ihre zukünftigen Sendungen die Option zur Umleitung besteht, geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung im Internet im Adresszusatzfeld einfach Ihre Hermes-Kundennummer ein. Bei Übergaben an Hermes wird die Sendung dadurch automatisch in Ihr myHermes-Konto eingebucht.
- Sie finden die Sendung unter „Meine Sendungen“. Dort können Sie sie auswählen und entsprechend umleiten.
Welche Möglichkeiten zur Umleitung habe ich?
- Wählen Sie den Hermes PaketShop als Zustelladresse. Ihr Paket wird daraufhin von einem Hermes-Mitarbeiter neu etikettiert und auf den richtigen Weg gebracht. Ihr Vorteil ist, dass Sie selbst bestimmen können, wann Sie das Paket abholen. Alternativ können Sie auch eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Dafür muss lediglich folgendes Formular vom eigentlichen Empfänger ausgefüllt und mitgegeben werden.
- Wählen Sie eine neue Zustelladresse. Lassen Sie sich die Sendung zum Beispiel ins Büro oder an eine andere Adresse schicken, an der Sie zum Zustellzeitpunkt anzutreffen sind. Beachten Sie dabei jedoch, dass Nachnahme-Sendungen, Auslandssendungen, Identsendungen und Shop2Shop-Sendungen nicht an eine andere Adresse umgeleitet werden können.
- Teilen Sie Hermes Ihren Wunschtag für eine Zustellung mit.
- Nennen Sie einen Wunschnachbarn, bei dem der Hermes-Mitarbeiter das Paket hinterlassen soll, wenn Sie nicht zuhause sind.
- Lassen Sie ein Paket an einem Wunschort abstellen, wenn Sie nicht zuhause sind. Sie suchen den Ort aus und der Hermes-Mitarbeiter stellt Ihre Sendung an genau diesem Ort für Sie ab. Um zu vermeiden, dass es zu Diebstählen kommt, sollten Sie einen sicheren Ort wählen, der nicht von außen eingesehen werden kann, zum Beispiel einen Schuppen oder ein Carport.
Wie lange wird meine Sendung im Hermes PaketShop für mich gelagert?
Die Sendung wird insgesamt 10 Tage für Sie gelagert. Erst dann wird sie an den Absender zurückgeschickt. Dem Absender entstehen dadurch erneut Portokosten, weil er die Sendung erneut an den Empfänger verschicken muss. Es ist sehr wahrscheinlich, dass er diese Kosten dem Empfänger in Rechnung stellt.
Wie finde ich den nächsten Hermes PaketShop?
Es gibt insgesamt mehr als 15.000 Hermes PaketShops in ganz Deutschland. Es ist somit sehr wahrscheinlich, dass sich auch einer in Ihrer Nähe befindet. In der Regel befinden sich die PaketShops in Bäckereien, Wäschereien, Tankstellen etc. Auf der Webseite von Hermes können Sie bequem nach dem nächstgelegenen PaketShop suchen. Geben Sie einfach Ihre Adresse, die Postleitzahl oder den Ort ein.
Zusammenfassung
- Der Empfänger hat das Paket an einen PaketShop umgeleitet.
- Der Transportweg der Sendung wird nun geändert.
- Der Empfänger kann das Paket innerhalb von 10 Tagen im gewählten Hermes PaketShop abholen.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
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