Loading...Hermes-Status: „Leider haben wir Sie nicht angetroffen.“
Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Paket beim Absender abgeholt werden sollte und dieser nicht angetroffen wurde. Der Zusteller versucht am nächsten Werktag erneut, das Paket abzuholen.
An welchen Tagen kann ich mit einer Abholung rechnen?
Hermes Sendungen werden zwischen Montag und Samstag zugestellt und auch abgeholt. Die Abholung erfolgt nämlich durch die Hermes-Boten, die die Sendungen auch zustellen. Mit einer Zustellung oder Abholung kann in der Regel zwischen 8 und 20 Uhr gerechnet werden.
Kann ich alle Sendungen abholen lassen, oder gibt es spezielle Richtlinien?
Sie können Pakete der Größen S bis XXL abholen lassen, die nicht mehr als 31,5 Kilogramm wiegen. Die Abholung kann online oder telefonisch beauftragt werden.
Möglichkeiten der Beauftragung
- Hermes Kundenservice Telefonnummer: 01806 – 311 211
- Hermes Webseite: Sendungsabholung online beauftragen
Wie kann ich eine Sendung online für den Versand vorbereiten?
- Öffnen Sie folgende Website: www.myhermes.de.
- Wählen Sie die Option „Versenden“.
- Klicken Sie auf „Zum Online-Paketschein“.
- Wählen Sie das Land aus, in das Sie versenden möchten.
- Wählen Sie die Versandart aus. Die Wahl der Option „Abholung und Zustellung an der Haustür“ hat zur Folge, dass ein Hermes-Mitarbeiter das Paket bei Ihnen zuhause abholt.
- Geben Sie die Paketklasse ein. Diese ist abhängig von den Maßen.
- Geben Sie die Adressdaten ein.
- Drucken Sie den Paketschein aus.
- Kleben Sie den Paketschein auf das Paket
- Bezahlen Sie das Porto bei der Abholung an den Hermes-Boten.
Worauf muss ich bei der Abholung achten?
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Paket versandfertig haben, wenn der Hermes-Bote zur Abholung kommt. Anderenfalls muss er unverrichteter Dinge wieder fahren und kommt am nächsten Werktag erst wieder.
Kann ich das Paket auch selbst wegbringen?
Alternativ können Sie Ihr Paket selbst im Hermes PaketShop abgeben und das Porto dort bezahlen. Auch wenn Sie das Paket nicht online für den Versand vorbreitet haben, können Sie es im Hermes PaketShop abgeben, denn die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, die erforderlichen Daten selbst aufzunehmen und den Paketschein auszudrucken.
Wo finde ich den nächsten Hermes PaketShop?
Hermes PaketShops befinden sich in Zeitschriftenläden, in Tankstellen, in Bäckereien und in vielen anderen Einzelhandelsgeschäften. Insgesamt gibt es mehr als 15.000 Shops in Deutschland. Um einen Shop in Ihrer Nähe zu finden, können Sie das praktisch Such-Tool auf der Webseite von Hermes benutzen. Geben Sie dort Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort ein, um den nächstgelegenen Hermes PaketShop angezeigt zu bekommen.
Den Hermes PaketShop-Finder können Sie hier aufrufen: Hermes PaketShop suchen
Zusammenfassung
- Die Sendung sollte beim Absender abgeholt und für den Versand ins Hermes-Paketnetz eingespeist werden.
- Der Absender wurde jedoch nicht angetroffen.
- Der Zusteller hat die Sendung deshalb wieder mitgenommen und versucht sie an einem anderen Tag abzuholen.
- Alternativ kann der Absender das Paket auch in einem Hermes PaketShop abgeben.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |