Loading...Hermes-Status: „Die Sendung befindet sich in der Zustellung.“
Der Hermes-Bote hat das Paket heute in sein Auto geladen und wird es im Laufe des Tages zustellen.
Um welche Uhrzeit kann ich mit dem Paket rechnen?
Dies lässt sich nicht voraussagen. Zustellungen sind bei Hermes zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr möglich.
Das Paket wurde nicht zugestellt. Was bedeutet das?
Vermutlich hat der Hermes-Zusteller die Auslieferung nicht geschafft, weil er ein hohes Arbeitsaufkommen zu bewältigen hat. Dies kann zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit vorkommen, wenn viele Pakete versendet werden. Alternativ kann es aber auch sein, dass er in einen Stau geraten ist oder einen Unfall hatte. Beobachten Sie einfach die Sendungsverfolgung. Aus dem nächsten Status können Sie in der Regel schließen, wo Ihr Paket verblieben ist. Normalerweise erfolgt am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch.
Sendungsverfolgung
Sie können die Sendung auf der Webseite von Hermes verfolgen: Hermes-Sendungsverfolgung. Sie müssen dafür lediglich die Sendungsnummer eingeben.
Ich bin nicht zuhause. Was passiert mit meinem Paket?
In dem Fall versucht der Zusteller, es bei einem Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht möglich, nimmt er es wieder mit und probiert es am nächsten Werktag erneut.
Wie viele Zustellversuche unternimmt Hermes?
Hermes unternimmt von sich aus drei Zustellversuche. Nach dem dritten Zustellversuch wird die Sendung für zehn Tage in einem PaketShop zur Abholung hinterlegt. Ein vierter Zustellversuch kann bei Bedarf beauftragt werden.
Was passiert mit der Sendung, wenn sie nach zehn Tagen noch nicht abgeholt wurde?
Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. In dem Fall sollte sich der Empfänger mit dem Absender in Verbindung setzen und ihn bitten, das Paket erneut zu versenden. Dafür fallen wieder Portokosten an, der der Absender vermutlich dem Empfänger in Rechnung stellen wird. Der Empfänger sollte zudem sicherstellen, dass er die Sendung diesmal tatsächlich entgegennehmen kann.
Ich bin nur selten zuhause. Welche Möglichkeiten habe ich, um meine Sendungen trotzdem zu erhalten?
In dem Fall lohnt es sich, über die Nutzung des Wunschortes nachzudenken. Dabei erteilen Sie dem Zusteller die Genehmigung, Ihr Paket an einem von Ihnen ausgewählten Ort abzustellen, wenn Sie nicht zuhause sind. Falls Ihnen das zu unsicher ist, können Sie alternativ noch die Möglichkeit des Paketkastens in Betracht ziehen. Diesen erwerben Sie im Fachhandel und montieren ihn an Ihrem Haus. Zusteller können daraufhin Pakete für Sie in den Paketkasten legen und Sie holen Sie einfach heraus, wenn es Ihnen passt.
Zusammenfassung
- Das Paket befindet sich bereits im Zustellauto und wird heute ausgeliefert.
- Eine genaue Uhrzeit kann nicht genannt werden.
- Falls der Empfänger nicht zuhause ist, nimmt der Zusteller das Paket wieder mit und probiert es am nächsten Werktag nochmal.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |
Sehr geehrte Damen + Herren,
ich beschwere mich ausdrücklich über die Gepflogenheiten Ihrer Mitarbeiter. Am Telefon sind es oft Ausländer (Samstag morgen ca. 10:45) die schlecht deutsch sprechen. Ich wollte meine Sendung verfolgen. Der Zusteller lügt mit seiner Behauptung das Paket zweimal hinterlegt zu haben! Es war in beiden angeblichen Fällen keine Benachrichtigung da! Solche Leute verachte ich und ich möchte nicht, dass die mit mir weiteren Kontakt haben!
Ich möchte von Ihnen eine verlässliche Telefonnummer haben um mit vernümftigen und kompetenten Mensche zu sprechen. Es geht um mein Paket 84336131830486. Solange Ihre Mitarbeiter lügen, möchte ich mit Ihrem Unternehmen nichts zu tun haben. Ich bin stinksauer. MFG H. Jagemann
Hallo Horst,
bestimmt möchten Sie sich über Hermes-Mitarbeiter beschweren. Wir von Bezahlen.net haben keinen Telefondienst. Beschweren Sie sich am besten bei Hermes direkt, wir können Ihnen da nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.