Loading...Hermes-Status: „Die Sendung wurde abgeholt. / Die Sendung wurde beim Versender abgeholt.“
Der Absender hat eine Sendung online für den Versand vorbereitet. Dabei müssen alle wichtigen Daten angegeben werden. Unter anderem kann der Absender auch angeben, ob er die Sendung selbst zu Hermes bringt oder ob er eine Abholung durch Hermes wünscht. In diesem Fall hat der Absender die Sendung abholen lassen.
Welche Sendungen kann ich abholen lassen?
Die Sendung darf nicht mehr als 31,5 Kilogramm wiegen und muss den Paketklassen S bis XXL angehören. Die Abholung kann online oder telefonisch in Auftrag gegeben werden.
Unter welcher Telefonnummer kann ich die Abholung in Auftrag geben?
Der Hermes-Kundenservice ist in diesem Fall der richtige Ansprechpartner. Die Mitarbeiter können Sie rund um die Uhr unter der Telefonnummer 01806 – 311 211 erreichen.
Achtung!
Der Anruf bei der Hermes-Hotline ist kostenpflichtig! Für einen Anruf aus dem Festnetz werden 20 Cent fällig, der Anruf aus dem Mobilfunknetz kostet 60 Cent.
Wie kann ich die Abholung online in Auftrag geben?
Sie können online bei myHermes eine Sendung für den Versand vorbreiten und dabei die Option „Abholung und Zustellung an der Haustür“ wählen, damit Hermes die Sendung bei Ihnen zuhause abholt.
Wie lange dauert die Zustellung des Paketes, sobald es bei Hermes ist?
Hermes liefert in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen aus. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr. Zu Verzögerungen kommt es gelegentlich aufgrund von angespannten Verkehrssituationen einem erhöhtem Arbeitsaufkommen, wie es zum Beispiel oftmals in der Vorweihnachtszeit der Fall ist. Beobachten Sie einfach die praktische Hermes Sendungsverfolgung, um abschätzen zu können, wo sich Ihr Paket befindet und wann mit einer Zustellung zu rechnen ist.
Was passiert mit meiner Sendung, wenn ich nicht zuhause bin?
In dem Fall versucht der Zusteller die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht möglich, nimmt er sie wieder mit und es erfolgt ein weiterer Zustellversuch am nächsten Werktag. Erst nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Sendung im PaketShop hinterlegt, damit der Empfänger sie abholen kann.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde von Hermes beim Absender abgeholt und in das Hermes-Paketnetz eingespeist.
- In ein bis zwei Tagen wird die Sendung beim Empfänger zugestellt.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |