Loading...Hermes-Status: „Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben.“
Das Paket wurde in einem Hermes PaketShop für den Versand abgegeben. Dies erfolgt, nachdem der Absender die Paketdaten online an Hermes übermittelt hat. Alternativ hat er das Paket vielleicht auch nur verpackt und den Paketschein vom Mitarbeiter im Hermes PaketShop ausstellen lassen. Der PaketShop wird einmal täglich angefahren, wo die gesammelten Pakete abgeholt werden. Anschließend werden sie in das Paketnetz von Hermes eingespeist und begeben sich auf den Weg zum Empfänger.
Was ist ein Hermes PaketShop?
Es gibt deutschlandweit über 15.000 Hermes PaketShops, die in der Regel im Einzelhandel zu finden sind. Tankstellen, Zeitschriftenhändler, Bäckereien, Wäschereien usw. arbeiten mit Hermes zusammen und ermöglichen den Empfang und den Versand von Paketen.
Den nächstgelegenen Hermes Paket Shop finden Sie hier: Hermes PaketShop suchen.
Für die Abgabe des Paketes im Shop habe ich eine Quittung erhalten. Muss ich sie aufbewahren?
Die Quittung ist Ihr Nachweis darüber, dass Sie die Sendung bei Hermes abgegeben haben. So haben Sie ein Dokument in der Hand, falls Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren geht. Dies ist zwar äußerst selten der Fall, nichtsdestotrotz sollten Sie sich für Fälle wie diese absichern, indem Sie die Quittung solange verwahren, bis die Sendung beim Empfänger angekommen ist und eventuelle Gutschriften oder Zahlungen abgewickelt wurden.
Wie kann ich ein Paket online für den Versand vorbereiten?
Im Online-Portal von Hermes können Sie die für Ihr Paket erforderlichen Daten in ein Formular eingeben und an Hermes übermitteln. Dies hat den Vorteil, dass die Daten elektronisch erfasst sind und es dadurch zu einer schnelleren Bearbeitung bei Hermes und zu deutlich weniger Fehlern kommt.
So können Sie Ihre Sendung für den Versand vorbereiten:
- Öffnen Sie das Online-Portal von Hermes : www.myhermes.de.
- Klicken Sie auf die Option „Versenden“.
- Klicken Sie nun auf „Zum Online-Paketschein“.
- Wählen Sie das Land aus, in das Sie versenden möchten.
- Wählen Sie die Versandart.
- Wählen Sie die Paketklasse anhand der angegebenen Maße.
- Geben Sie die Absenderadresse ein.
- Geben sie die Empfängeradresse ein.
- Drucken Sie den Paketschein aus und bekleben Sie Ihr Paket.
- Bezahlen Sie das Porto bei Übergabe.
Ich habe das Paket online für den Versand vorbereitet, schaffe es aber nicht es bei Hermes abzugeben. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie einfach den Hermes Kundenservice und bitten Sie um eine Abholung der Sendung. Das ist problemlos möglich und wird auf der regulären Tour des Hermes-Boten erledigt. Stellen Sie vorab jedoch sicher, dass die Sendung tatsächlich fertig verpackt und mit dem Paketschein beklebt ist, damit der Bote sie einfach nur noch ins Auto legen muss.
Ist die Sendung zum Abholzeitpunkt nicht bereit, wird der Hermes-Bote wieder fahren und an einem anderen Tag wiederkommen. Wichtig zu wissen ist außerdem, dass die Option der Abholung nur für Pakete der Klassen S bis XXL gilt, die ein Maximalgewicht von 31,5 Kilogramm nicht überschreiten.
Telefonnummer Hermes Kundenservice
Den Kundenservice von Hermes erreichen Sie telefonisch unter folgender Nummer: 01806 – 311 211.
Zusammenfassung
- Das Paket wurde im PaketShop abgegeben und wird anschließend in das Hermes Paketnetz eingespeist.
- Die Quittung ist so lange aufzubewahren, bis das Paket angekommen und alle Zahlungen abgewickelt sind.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |