Loading...Hermes-Status: „Die Sendung wird weitergeleitet.“
Dieser Status hat wenig Aussagekraft, da nicht klar wird, wohin das Paket weitergeleitet wurde. Es handelt sich um einen internen Vermerk.
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Ich möchte mehr wissen. Wer kann mir Auskunft geben?
Meistens reicht es schon, den Sendungsverlauf genau unter die Lupe zu nehmen. Der nächste Status hat vermutlich wieder mehr Aussagekraft, sodass Sie daraus schließen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Alternativ können Sie jedoch auch den Hermes Kundenservice anrufen. Eventuell können Ihnen die Hermes Mitarbeiter vor Ort eine etwas aufschlussreichere Erklärung geben.
Hermes Hotline
Die Telefonnummer lautet: 01806 – 311 211.
Ein Anruf kostet 20 Cent aus dem Festnetz und maximal 60 Cent vom Mobiltelefon.
Wann kann ich mit einer Zustellung der Sendung rechnen?
Die Lieferzeit beträgt bei Hermes innerhalb Deutschlands in der Regel ein bis zwei Tage. Zu Verzögerungen kann es durch eine angespannte Verkehrssituation oder durch einen Unfall kommen. Manchmal haben die Zusteller auch mit saisonal bedingten Spitzen in Bezug auf das Arbeitsaufkommen zu kämpfen. Dies ist zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit der Fall, wenn viele Pakete versendet werden. Nicht immer schaffen die Zusteller es in diesem Fall, die angekommenen Pakete rechtzeitig auszuliefern. Kommt es zu so einer Situation, wird die Auslieferung des Paketes auf den nächsten Werktag verschoben.
An welchen Tagen erfolgte bei Hermes eine Auslieferung?
Die Hermes-Zusteller sind von Montag bis Samstag, zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr unterwegs.
Wie viele Zustellversuche unternimmt Hermes?
Falls Sie beim ersten Zustellversuch nicht zuhause sind, ist dies noch lange kein Grund zur Sorge. Hermes unternimmt nämlich automatisch bis zu drei Zustellversuche. Auch ein vierter Zustellversuch ist möglich, wird jedoch nur auf explizite Anfrage des Empfängers vorgenommen.
Zusammenfassung
- Es handelt sich um einen internen Vermerk, aus dem nicht deutlich wird, wo das Paket sich befindet.
- Eventuell ist aus dem vorhergehenden oder dem nachfolgenden Status eine Ableitung möglich.
- Zugestellt wird die Sendung in der Regel ein bis zwei Tage nach Versand.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |