Loading...Hermes-Status: „Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum.“
Es scheint ein Problem mit der Adresse zu geben, weshalb die Sendung sich derzeit zur Klärung im Hermes Verteilzentrum befindet. Eventuell ist die Adresse fehlerhaft oder falsch. Alternativ kann es auch sein, dass der Zusteller die Adresse einfach nicht gefunden hat. Dies passiert zum Beispiel oft, wenn es sich um ein Mehrfamilienhaus mit vielen Klingelschildern handelt, und der Zusteller den Namen nicht findet. Manche Häuser bzw. Adressen sind zudem sehr schwer zu finden. In dem Fall erleichtert es die Zustellung, wenn ein Hinweis zur Auffindbarkeit auf dem Paket steht.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Was passiert mit dem Paket, wenn keine Klärung stattfindet?
- 2 So können Absender oder Empfänger zu einer Lösung beitragen
- 3 Mit was für einer Verzögerung muss ich rechnen, wenn dieser Status angezeigt wird?
- 4 Wie kann man Situationen wie diese von Anfang an vermeiden?
- 5 Zusammenfassung
- 6 Kontakt zu Hermes
Was passiert mit dem Paket, wenn keine Klärung stattfindet?
Kann Hermes den Adressfehler oder die Problematik nicht selbst lösen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Dies ist natürlich sehr ärgerlich, denn zum einen wartet der Empfänger auf sein Paket und zum anderen hat der Absender Porto bezahlt, damit das Paket zum Empfänger gelangt. In dem Fall muss das Paket noch einmal versendet werden, sodass sich nicht nur die Wartezeit verlängert, sondern auch erneut Portokosten anfallen.
So können Absender oder Empfänger zu einer Lösung beitragen
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Hermes. Vielleicht können Sie eine fehlerhafte Adresse auf diese Weise korrigieren oder einen Tipp geben, wie der Zusteller das Haus findet.
Hermes Hotline
Den Kundenservice von Hermes erreichen Sie unter folgender Telefonnummer: 01806 – 311 211.
Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Der Anruf kostet 20 Cent aus dem Festnetz und maximal 60 Cent aus dem Mobilfunknetz.
Mit was für einer Verzögerung muss ich rechnen, wenn dieser Status angezeigt wird?
Dies lässt sich pauschal nicht sagen und hängt davon ab, wann das Problem geklärt wird. Kommt es zu keiner Klärung, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Wie kann man Situationen wie diese von Anfang an vermeiden?
Fehler sind menschlich, deshalb lassen sie sich nie ganz vermeiden. Wenn man dazu beitragen möchte, dass solche Situationen nicht entstehen, sollte man einfach größte Sorgfalt bei der Angabe der eigenen Adresse bzw. bei der Beschriftung eines Paketes walten lassen.
Als Empfänger sollte man zudem sicherstellen, dass der eigene Name auf dem Klingelschild steht und dass die Hausnummer klar erkennbar ist. Ist die Adresse nur schwer zu finden, hilft es, dem Absender einen Hinweis zu geben, den dieser auf das Paket schreiben sollte, um es dem Zusteller einfacher zu machen.
Zusammenfassung
- Die Adresse des Empfängers scheint nicht ganz stimmig zu sein, deshalb befindet sich die Sendung im Hermes Verteilzentrum, wo das Problem geklärt werden soll.
- Absender und Empfänger können dazu beitragen, indem sie bei Hermes anrufen.
Kontakt zu Hermes
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Reklamation) | Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 22419 Hamburg Germany |
| Sendungsverfolgung | Hermes Sendungsverfolgung |
| Filiale finden | Hermes Paketshop finden |
| twitter.com/hermesde |
Mein Paket ist im Verteilzentrum zur Adressklärung eingetroffen (ich hatte eine Packstation Nummer angegeben, Paket wurde aber mit Hermes verschickt). Nur einen Anruf später (Dauer ca. 4 Minuten) wurde das Paket umgeleitet und ich kann es nun von meinem Wunschpaketshop von Hermes abholen. 60 Cent für den Anruf waren dafür vollkommen ok, Wartezeit nicht mal eine Minute.
Welche ne.haben Sie an.gerufen lg
Guten Tag Frau Kammann,
Hermes erreichen Sie unter dieser Telefonnummer: 01806-311211
Mit freundlichen Grüßen
Jana
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum LC Friedewald (8660) .
adresse
Lieferadresse
Burkard Liebst
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Deutschland
bitte an diesen herrn senden
abs ,m.zander
Sendungsnummer 09036151305047 Hermes Sendungsnummer: 007641954015417 bitte kümmern sie sich mfg m.zander
Hallo,
wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber nicht Hermes und können auch dort keine Prozesse einsehen oder uns um eine Umleitung von Paketen „kümmern„. Bitte wenden Sie sich direkt an Hermes, um dies zu veranlassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.