Loading...Bei Bestellungen im H&M Onlineshop (www.hm.com) fallen Versandkosten an. Die Versandkostenpauschale beträgt 4,99 Euro. Eine Expresslieferung ist nicht möglich. Dafür bietet H&M seinen Kunden die Möglichkeit, H&M Member zu werden. Als H&M Member erhalten Sie Ihre Bestellungen ab einem Bestellwert von 25,00 Euro versandkostenfrei. Mit dem Sammeln von Punkten bei Bestellungen ist es möglich, ein Plus Member zu werden. Für H&M Plus Member fallen generell keine Versandkosten an.
- Bei H&M fällt eine Versandkostenpauschale von 4,99 Euro an.
- Es gibt keine Porto-Flatrate im H&M Onlineshop.
- H&M Kunden haben die Möglichkeit, Clubmitglied zu werden. Als Member entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 25,00 Euro.
- Als Member gibt es die Möglichkeit, Bonuspunkte durch Bestellungen zu sammeln. Je mehr ein Member beim H&M Onlineshop bestellt, ist der Aufstieg zu einem Plus Member möglich. H&M Plus Member bezahlen keine Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Welche Versandkosten sind bei H&M üblich?
- 2 Lieferkosten im Überblick (Tabelle)
- 3 Versandkostenfrei bestellen?
- 4 FAQ: Versand bei H&M
- 4.1 Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand bei H&M?
- 4.2 Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung / Umtausch?
- 4.3 Mit welchen Versanddienstleistern verschickt H&M?
- 4.4 Bietet H&M auch den Versand ins Ausland an?
- 4.5 Ab welchem Mindestbestellwert ist kostenloser Versand möglich?
- 4.6 Kann für die Lieferung ein Wunschtermin gewählt werden?
- 5 Kontakt zu H&M
Welche Versandkosten sind bei H&M üblich?
Versand als Paket
Für den Versand als Paket fällt beim H&M Onlineshop (www.hm.com) eine Versandkostenpauschale von 4,99 Euro an. Für Member von H&M entfällt die Versandkostenpauschale ab einem Bestellwert von 25,00 Euro. H&M Plus Member bezahlen generell keine Versandkosten. Falls die Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden muss, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Lieferkosten im Überblick (Tabelle)
| Paketgröße | Gewicht | Warenwert | Kosten | Versandart |
|---|---|---|---|---|
| Briefsendung | Klein & leicht | egal | 4,99 € | Briefsendung |
| Paketsendung | Bis 30 kg | egal | 4,99 € | Paketversand |
| H&M Member | egal | ab 25,00 € Bestellwert | Versandkostenfrei | Briefsendung & Paket |
| H&M Plus Member | egal | egal | Versandkostenfrei | Briefsendung & Paket |
Versandkostenfrei bestellen?
Bei H&M gibt es zwei Möglichkeiten, versandkostenfrei zu bestellen. Dazu ist es erforderlich, ein H&M Member zu werden. Wollen Sie das nicht, fällt immer eine Versandkostenpauschale von 4,99 Euro an. Sie können jedoch Versandkosten beim H&M Onlineshop sparen mit einem Gutschein. Nachfolgend zeigen wie Ihnen, wie Sie einen Gutschein erhalten können und wie Sie diesen einlösen.
Gutscheine für kostenlosen Versand
Gutschein einlösen: So gehts
So lösen Sie den H&M-Gutschein ein
- Gehen Sie auf www.hm.com
- Sie legen den Artikel, den Sie bei H&M online bestellen möchten, in die „Einkaufstasche“. Befinden sich alle von Ihnen gewünschten Artikel in der Einkaufstasche, klicken Sie auf „Zur Kasse“.
- Um den Code für den Gutschein einzufügen, nutzen Sie das Feld „Rabattcode hinzufügen“. Die Eingabe des Codes erfolgt vor dem weiteren Bestellvorgang.
Rabattcode bei H&M eingeben
- Haben Sie bereits ein Kundenkonto bei H&M, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Sind Sie Neukunde bei H&M, können Sie sich als neuer Kunde des H&M Onlineshops registrieren.
Wenn Sie sich nicht registrieren möchten, ist auch eine Bestellung als Gast im H&M Onlineshop möglich.
Die Versandkostenbefreiung als H&M Member können Sie jedoch nur nutzen, wenn Sie registrierter Kunde sind. - Im nächsten Schritt können Sie den von Ihnen gewünschten Versanddienstleister angeben.
- Danach geht es weiter zu dem Punkt der Bestellung, der Bezahlung, bei dem Sie eine der angegebenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen können.
- Nun erhalten Sie eine Bestellübersicht vom H&M Onlineshop, in der sowohl die gewünschten Artikel als auch die Rechnungs- und Lieferanschrift und die Zahlungsart angegeben sind. In der Übersicht können Sie nochmals alle bestellten Artikel und Ihre Angaben auf ihre Richtigkeit überprüfen.
- Stimmen alle Angaben, können Sie den Kauf bestätigen und die Bestellung abschließen. H&M schickt Ihnen danach eine Email mit der Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung im Onlineshop
FAQ: Versand bei H&M
Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand bei H&M?
Die Lieferung von Bestellungen im H&M Onlineshop erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach dem Versand der Auftragsbestätigung per Email. Einen Expressversand gibt bei H&M nicht.
Zu Stoßzeiten können bis zur Zustellung auch bis zu 14 Tage vergehen.
Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung / Umtausch?
Bei einer Rücksendung oder Umtausch übernimmt H&M die Kosten für den Versand. Mehr Infos über die Rücksendung von Bestellungen im Internet erhalten Sie hier: Versandkosten bei Rücksendung.
Mit welchen Versanddienstleistern verschickt H&M?
H&M versendet die Bestellungen im Onlineshop als Paketsendungen mit DHL und Hermes. Der gewünschte Versanddienstleister kann bei der Bestellung vom Kunden ausgewählt werden. Bei kleineren Sendungen werden diese als normale Briefsendungen mit der Post geliefert.
H&M liefert Ihre Bestellung im Onlineshop an jede Adresse in Deutschland. Die Lieferungen an eine DHL-Paketstation oder einem Hermes PaketShop ist ebenfalls möglich, wenn dies bei der Bestellung angegeben wird.
Bietet H&M auch den Versand ins Ausland an?
Der deutsche H&M Onlineshop liefert nur an Adressen innerhalb von Deutschland. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich. Hierzu ist die Bestellung im jeweiligen anderen Onlineshop von H&M erforderlich.
Ab welchem Mindestbestellwert ist kostenloser Versand möglich?
H&M bietet keinen kostenlosen Versand an. Es fällt immer mindestens die Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 Euro an. Ausnahmen hiervon bietet H&M den sogenannten Member an. H&M Member erhalten ihre Lieferungen ab einem Bestellwert von 25,00 Euro versandkostenfrei. Für Plus Member fallen überhaupt keine Versandkosten an.
Kann für die Lieferung ein Wunschtermin gewählt werden?
Für Bestellungen im H&M Onlineshop kann kein Wunschtermin gewählt werden. Ebenso bietet der Onlineshop keine Expresslieferung an.
Kontakt zu H&M
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Kontakt zu H&M aufzunehmen.
Adresse des H&M Onlineshop
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sweden/Schweden
Für Rücksendungen sollten Sie unbedingt auf den Rücksendevorgang bei H&M achten, dies gilt auch für die Rücksendeadresse. Außerdem gibt es für bestimmte Beautyartikel wie z. B. Nagellack Vorgaben bei der Rücksendung, die es zu beachten gilt.
Telefon-Hotline von H&M
Die Telefon-Hotline ist innerhalb von Deutschland kostenfrei zu erreichen. Die H&M Telefon-Hotline ist erreichbar Montag – Freitag 8 – 22 Uhr und Samstag – Sonntag 9 – 22 Uhr. An gesetzlichen Feiertagen ist die Telefon-Hotline nicht erreichbar.
E-Mail von H&M
Der H&M Onlineshop bietet leider keine Kontaktmöglichkeit per E-Mail an.
Hilfe-Chat von H&M
Der H&M Onlineshop bietet einen Hilfe-Chat an. Dieser wird angeboten im Rahmen der Erreichbarkeit der Telefon-Hotline und im Onlineshop angezeigt, wenn Mitarbeiter erreichbar sind, und nicht alle Chats von Kunden genutzt werden.
Den Hilfe-Chat können Sie über einen Button unten rechts auf der Webseite aufrufen.
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