Loading...Egal, ob direkt nach Ablauf des kostenlosen Probemonats oder innerhalb eines laufenden Abonnements: Manchmal möchte man das Abo bei Netflix nicht weiterführen oder sogar das Konto löschen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dafür vorgehen müssen.
Das Wichtigste in Kürze
Wenn Sie Ihr Netflix Konto nicht mehr nutzen möchten, dann können Sie in den Kontoeinstellungen Ihr Abonnement kündigen.
- Gespeicherte Daten von Ihnen
- Ihre Watchlist
- Das Weiterschauen-Feature
Möchten Sie die Daten jedoch sofort nach der Kündigung löschen, müssen Sie in die Profil-Einstellungen gehen.
Wie löschen Sie das Netflix Konto?
Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es bei Netflix keine Möglichkeit das Konto komplett zu löschen. Sie können leider nur das Abonnement beenden.
So beenden Sie das Netflix-Abo:
- Gehen Sie auf www.netflix.de und loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- Klicken Sie auf der Netflix Webseite oben rechts auf den Button „Profil„.
- Wählen Sie dann im Menü die Option „Konto“ aus.
- Direkt unter dem Kategoriennamen „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ finden Sie den Button „Mitgliedschaft kündigen“ – klicken Sie diesen an.
- In einem neuen Fenster, welches sich anschließend öffnet, müssen Sie Ihre Kündigung bestätigen. Dies funktioniert mittels eines Klicks auf den Button „Kündigung abschließen„.
- Sie erhalten per E-Mail eine Kündigungsbestätigung.
Für die folgenden zehn Monate werden Ihre persönlichen Daten, Ihre Watchlist und das Feature zum Weiterschauen gespeichert. Jedoch haben Sie über die Profilverwaltung in den Kontoeinstellungen die Möglichkeit Ihre Bewertungen, Ihren Titelverlauf und Ihre Rezensionen zu entfernen. Solange es sich nicht um das Haupt-Profil bei Netflix handelt, können Sie auch komplette Profile löschen.
Gekündigtes Netflix Konto endgültig löschen
Möchten Sie nicht, dass Ihre Daten, Watchlist usw. weitere 10 Monate bestehen bleiben, dann können Sie an privacy@netflix.com eine E-Mail schreiben und um die sofortige Löschung bitten.
Haben Sie sich jedoch über iTunes oder bei Google Play bei Netflix angemeldet, dann müssen Sie sich zuerst an iTunes oder Google Play wenden, wenn Sie Ihr Netflix Konto kündigen möchten. Netflix kann Ihr Konto erst löschen, wenn die Mitgliedschaft bei den beiden anderen Anbietern zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraumes in Kraft tritt.
Netflix nach Probe-Mitgliedschaft löschen
Nutzen Sie eine Probe-Mitgliedschaft von Netflix, sind aber von dem Angebot nicht überzeugt, können Sie die Probe-Mitgliedschaft problemlos kündigen.
HEADLINE
- Loggen Sie sich auf der Netflix Webseite (www.netflix.de) mit Ihren Daten ein.
- Klicken Sie oben rechts auf den Button „Ihr Konto„.
- Dort finden Sie den Menüpunkt „Mitgliedschaft und Rechnung„.
- Klicken Sie auf den Button „Mitgliedschaft kündigen„.
- Auf der nächsten Seite müssen Sie die Kündigung mit dem Button “Vollständige Kündigung” nochmals bestätigen.