So ändern Sie Ihr Netflix-Passwort || Schritt für Schritt erklärt!

Das kostenpflichtige Unterhaltungsangebot von Netflix hat besonders bei der jungen Generation mittlerweile Kultstatus erreicht. Wie bei allen Kundenportalen muss man sich nur einloggen, um den Streaming-Dienst zu verwenden. Es kann jedoch durchaus mal vorkommen, dass man die Zugangsinformationen vergisst. Was genau zu tun ist, wenn Sie das Passwort verlegt haben oder Sie ihre Zugangsinformationen aktualisieren möchten, erfahren Sie Schritt für Schritt im folgenden Artikel.

Netflix – allgemeine Infos

Netflix ist mit einem Streaming-Angebot von 1.500 Filmen und 500 Serien alleine in Deutschland wohl das größte Streaming-Portal. Besonders beliebt sind die Filme und Serien aus der eigenen Produktion. Um das kostenpflichtige Angebot von Netflix nutzen zu können, müssen sich Kundinnen und Kunden zwischen drei verschiedenen Abo-Paketen entscheiden. In der folgenden Tabelle erfahren Sie Details zu den Optionen und Preisen der Abo-Varianten.

Den Streaming-Dienst können Sie sowohl über die Website im Browser als auch über die eigene Applikation nutzen.

Netflix Passwort – So ändern Sie das Kennwort

Wenn Sie nur Ihr aktuelles Passwort ändern möchten, so können Sie in wenigen Schritten das Kennwort von Ihrem Netflix-Konto einfach über die Website zurücksetzten. Die folgende Kurzanleitung zeigt Ihnen wie das genau geht.

Falls Sie jedoch das Passwort von Ihrem Netflix-Konto vergessen oder verlegt haben und kein Zugriff mehr möglich ist, so gibt es mehrere Möglichkeiten, um ein neues Kennwort zu generieren. Sie können über die angegebene E-Mail-Adresse, die hinterlegte Telefonnummer oder im Notfall mithilfe der Zahlungsinformationen das Passwort zurücksetzten lassen.

Netflix – Passwort per E-Mail zurücksetzen

Die gängigste Methode das Passwort zurückzusetzen funktioniert über die hinterlegte E-Mail-Adresse. In der folgenden Anleitung erfahren Sie, wie das genau geht.

Bedenken Sie, dass der Aktivierungslink in der E-Mail nur 24 Stunden lang gültig ist, weshalb Sie den Link am besten schnellstmöglich verwenden sollten. Werden Sie jedoch daran gehindert, so können Sie einen neuen Link anfordern, indem Sie den Vorgang wiederholen.

Haben Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang gefunden, so überprüfen Sie zunächst den Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail auch dort nicht finden, so kann es an einer Verzögerung des Anbieters liegen. Warten Sie in diesem Fall erst fünf Stunden, ehe Sie den Vorgang wiederholen.

Sollte der Aktivierungslink in der E-Mail nicht funktionieren, dann löschen Sie zunächst alle E-Mails, die Sie von Netflix erhalten haben und öffnen Sie die Netflix-Website unter folgendem Link: www.netflix.com/clearcookies. Beantragen Sie nun ein neues Passwort per E-Mail, indem Sie die in der Anleitung erwähnten Schritte befolgen. Falls es dennoch zu Komplikationen kommt, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Zurücksetzung des Passwortes zu veranlassen.

Netflix – Passwort per Telefon zurücksetzen

Sie haben alternativ zur E-Mail die Möglichkeit, das Passwort über die Telefonnummer per SMS oder per Anruf zurückzusetzen. Allerdings müssen Sie dazu bereits eine Telefonnummer in Ihrem Netflix-Account hinterlegt haben.

Bedenken Sie, dass der Verifizierungscode nur für 20 Minuten gültig bleibt, weshalb Sie sich beeilen sollten. Hat der Code die Gültigkeit verloren, so müssen Sie den Vorgang wiederholen.

Netflix – Passwort per Zahlungsinformationen zurücksetzen

Sollten Sie die E-Mail-Adresse verlegt und keine Telefonnummer hinterlegt haben, so können Sie mithilfe der hinterlegten Zahlungsinformationen das Passwort zurücksetzen. Allerdings ist das nur möglich, wenn Sie über Netflix direkt abgerechnet werden, nicht wenn Sie über Partnerunternehmen das Netflix Angebot nutzen.

Um den Kundenservice von Netflix zu erreichen, wenden Sie sich an folgende Telefonnummer:

0800 - 724 06 97

Der deutschsprachige Kundenservice ist täglich von 9 bis 22 Uhr erreichbar. Die englischsprachige Kundenbetreuung ist täglich rund um die Uhr für Sie da.

Alternativ können Sie den Kundendienst unter folgendem Link per Live-Chat kontaktieren: Netflix Kundenservice Chat.

Das sichere Passwort – Hilfreiche Tipps

Um sicher Online-Angebote wie Netflix zu verwenden, sollte man sich ein sicheres Passwort anlegen. Dafür gibt es allgemeine Merkmale, die man beachten sollte.

Vermeiden Sie in jedem Fall normale Wörter, Namen oder Zeichenmuster (klassisches Beispiel: „12345“). Bedenken Sie, dass Umlaute im Ausland problematisch sein können.

Versuchen Sie die Passwort-Kombination regelmäßig zu ändern und benutzen Sie für jedes Konto ein eigenes Passwort, um die Sicherheit zu erhöhen.

Verwenden Sie Passwortkombinationen, die Sie sich merken können und fertigen Sie Merkhilfen an ohne das Passwort niederzuschreiben. Wie zum Beispiel eine Kombination aus dem Namen Ihrer Schule, Ihrer Postleitzahl, einem Buchtitel oder ähnlichem.