Das Hinzufügen oder Ändern einer Lieferadresse funktioniert bei www.OTTO.de sehr einfach. Es gibt im Kundenkonto die Möglichkeit, alle Adressen zu verwalten, zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen. Anschließend können alle hinterlegten Adressen bei der Bestellung genutzt werden. Wie das funktioniert, erklären wir Schritt für Schritt im folgenden Artikel.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Quick-Guide
- Einloggen auf www.OTTO.de
- Unterpunkt „Mein Konto“ unter Themenbutton „Mein Konto“ (oben rechts auf der Startseite) aufrufen
- Unter „Meine Adressen“ nach Belieben Anschriften hinzufügen, entfernen oder ändern
- Alternativ: Adresse direkt bei der Bestellung neu anlegen; dafür in der Bestellübersicht am linken Bildschirmrand „Lieferanschrift ändern“ auswählen
Eine ausführliche Anleitung und viele weitere Informationen zu allen Schritten finden Sie im weiteren Verlauf dieses Ratgebers.
Auf einen Blick
- Es können jederzeit beliebig viele Anschriften hinterlegt werden, allerdings kann es nur eine Hauptliefer- bzw. -rechnungsanschrift geben
- Die hinterlegten Adressen können beim Bestellen in der Bestellübersicht jederzeit genutzt werden
So ändern Sie die Lieferadresse Schritt für Schritt
Schritt 1: Einloggen
Ist man noch nicht eingeloggt, sollte man das auf www.OTTO.de als erstes tun. Im Reiter „Mein Konto“ (rechts oben auf der Startseite) befindet sich ein roter Button zum Anmelden. Dort klickt man drauf und gibt anschließend seine Login-Daten ein.
Schritt 2: „Mein Konto“ aufrufen
Auf der rechten Seite der Startseite befindet sich im oberen Themenreiter der Button „Mein Konto“. Dort kann der gleichnamige Unterpunkt aufgerufen werden, um in die persönlichen Kontoeinstellungen zu gelangen.
Ihr Konto finden Sie unter „Mein Konto“.
Schritt 3: Adressen aufrufen und hinzufügen, löschen oder ändern
Im sich öffnenden Fenster befindet sich an der linken Seite ein Themenreiter. In diesem findet man auch den Unterpunkt „Meine Adressen“. Wählt man diesen aus, öffnet sich die Adressübersicht mit den bisher hinterlegten Anschriften. Es können mehrere Adressen gleichzeitig hinterlegt sein, beispielsweise für den Arbeitsplatz und zu Hause, jedoch jederzeit nur eine Hauptadresse für Lieferung und Rechnungsstellung.
Durch Klick auf den Button „Ändern“ kann eine bestehende Adresse geändert werden, durch Klick auf den Button „Neue Anschrift hinzufügen“ kann eine weitere Adresse hinterlegt werden.
Ihre Anschrift können Sie beliebig oft ändern.
Nutzung der hinterlegten Adressen
Die hinterlegten Adressen können in der Folge jederzeit für den Einkauf bei OTTO genutzt werden. Dazu durchläuft man den üblichen Bestellprozess (Produkte suchen, in den Warenkorb legen, „Zur Kasse“ gehen). In der Bestellübersicht ruft man jedoch zusätzlich am linken Bildrand „Lieferanschrift ändern“ auf. Dort erscheint der Pool der hinterlegten Adressen, aus denen nur noch ausgewählt werden muss.
Video-Anleitung
Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie Sie bei OTTO die Lieferadresse ändern können.
Fazit
Eine Adressänderung gelingt bei OTTO schnell und ist intuitiv durchführbar. Innerhalb weniger Klicks ist man in der Lage, die entsprechenden Modalitäten passend zur Bestellung selbst anzupassen. Bei Problemen kann selbstverständlich jederzeit der OTTO-Kundenservice per Telefon (01806 30 30 30), E-Mail (service@otto.de) oder per Live-Chat kontaktiert werden.
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