PayPal Ratenzahlung abgelehnt - Gründe + Tipps

Die PayPal Ratenzahlung ist eine einfache Art und Weise der Kauffinanzierung im Online-Handel. Wurde die Ratenzahlung erstmal durch PayPal akzeptiert, wird die Zahlung beim Händler gleich durch PayPal abgegolten. So behält man auch später den Überblick über aktuelle Ratenzahlungen, wenn diese alle über das PayPal Konto laufen. Doch was tun, wenn eine Ratenzahlung von PayPal abgelehnt wird – und warum passiert das überhaupt?

PayPal Ratenzahlung abgelehnt – Das können Sie prüfen

Bei der PayPal Ratenzahlung fungiert PayPal als eine Art Bank und prüft Ihre Bonität. Wie bei jeder anderen Bank wird dem Kunden nicht mitgeteilt, warum genau die Ratenzahlung abgelehnt wurde. Das hat den Hintergrund, dass Banken es möglichen Betrügern erschweren möchten, die Ablehnungsgründe zu umgehen. Sollte Ihr Antrag abgelehnt werden, erhalten Sie eine E-Mail von PayPal. In der Regel stehen darin nur sehr vage Informationen darüber, warum die Ratenzahlung abgelehnt wurde.

Sie können dennoch verschiedene Dinge prüfen, um herauszufinden, warum Ihre Ratenzahlung abgelehnt wurde.

Eingegebene Daten überprüfen

Um sich vor Betrug zu schützen, prüft PayPal zunächst die Stammdaten. Wenn hier falsche oder unstimmige Angaben gemacht wurden, kann das schon reichen, damit PayPal eine Ratenzahlung ablehnt.
Bevor man also in Panik ausbricht, ist es schlau, erstmal zu prüfen, ob die eigenen Daten richtig eingegeben wurden. Stimmen Name und Geburtsdatum? Stimmt die Adresse? Stimmt die Adresse auch mit der im Bankkonto angegebenen Adresse überein? Hierbei ist zu beachten, dass eine PayPal Ratenzahlung nur für Kunden ab 18 Jahren möglich ist.

Netzwerkverbindung & E-Mail-Adresse überprüfen

Ein Antrag auf PayPal Ratenzahlung sollte am besten von Zuhause aus – also im Heimnetzwerk – gestellt werden. Der Grund: Öffentliche Netzwerke wie stadteigene kostenlose Netzwerke, Netzwerke in Internet Cafés und Krankenhäusern, an Bahnhöfen oder Flughäfen sind nicht sicher vor Angriffen. Bei offenen Netzwerken werden Daten über eine Verbindung geschickt, auf die sehr viele Menschen zugreifen. PayPal erkennt solche Netzwerke als unsicher und lehnt die Ratenzahlung automatisch ab.
Auch Ihre E-Mail-Adresse sollte vertrauenswürdig sein. “Hacker123” ist eine weniger vertrauenswürdige E-Mail-Adresse als Ihr eigener Name.

Kontodeckung prüfen

Prüfen Sie zunächst, ob das Konto, das Sie für die Ratenzahlung angegeben haben, eine genügende Deckung aufweist. Auch wenn Sie eine Kreditkarte für die Ratenzahlung angegeben haben, muss diese eine ausreichende Deckung aufweisen.
Hatten Sie zum Zeitpunkt des Antrags keine ausreichende Deckung, kann es nun etwas dauern, bis die PayPal Ratenzahlung möglich ist, auch wenn Sie Ihr Konto sofort decken. Eventuell haben Sie ein weiteres Bankkonto oder Familienmitglieder, die Ihnen in diesem Fall helfen können.

Außerdem: Auch Ihr PayPal Konto sollte nicht im Minus sein! Lesen Sie dazu unseren Ratgeber, wie Sie einen negativen Kontostand auf PayPal ausgleichen.

Bonität prüfen: Selbstauskunft bei der Schufa einholen

Die Schufa ist jedem bekannt, der schon einmal in eine neue Wohnung ziehen wollte – denn auch hier möchte der Vermieter von der Schufa Informationen darüber erhalten, ob einer neuer Mieter in der Vergangenheit alle Rechnungen abgegolten und sich an Verträge gehalten hat. Dabei sind vor allem regelmäßige Zahlungen wie Miete, Handy- und Internetverträge sowie Ratenzahlungen wichtig. Auch größere Anschaffungen müssen bezahlt worden sein, damit die Schufa-Bonität positiv ausfällt. Die Schufa sammelt weiterhin Daten zu Girokonten, Kreditkarten sowie Leasing- und Kreditverträgen.

Wie viele Ratenzahlungen laufen zurzeit?

Wenn Sie bereits Ratenzahlungen bedienen müssen, sollten sie vor einem Antrag auf PayPal Ratenzahlung überprüfen, auf welchen Betrag sich diese monatlich belaufen. Werden diese Ratenzahlungen über dasselbe Konto geführt, über das PayPal auch für die Ratenzahlung entscheiden soll, kann es sein, dass PayPal das ablehnt – schließlich muss der Online-Bezahldienst sicher sein, dass Sie auch wirklich in der Lage sind, den monatlichen Betrag abzubezahlen.

Wenn Sie bereits andere PayPal Ratenzahlungen abbezahlen, gibt es sogar einen Maximalbetrag: Mehr als 5.000 Euro dürfen Kunden insgesamt nicht für alle Artikel mit PayPal Ratenzahlung ausgeben.

Kontakt zum Kundenservice aufnehmen

Wenn nichts hilft, ist die letzte Möglichkeit, den Kundenservice von PayPal zu kontaktieren. Seien Sie sich aber darüber im Klaren, dass auch der Kundenservice Ihnen nicht unbedingt mitteilen kann, warum Ihre Ratenzahlung abgelehnt wurde. Eventuell erreichen Sie aber einen Kundenberater mit hilfreichen Tipps.

Weitere Kontaktmöglichkeiten haben wir übersichtlich für Sie zusammengestellt.

PayPal Ratenzahlung abgelehnt? Die Alternativen

Wenn trotz erneuter Versuche die PayPal Ratenzahlung nicht gewährt wird, muss man nicht gleich aufgeben. Eine Alternative bieten Konsumkredite verschiedener Banken. Deren Angebote kann man über das Portal Smava (www.smava.de) vergleichen.