Loading...Bei QVC (www.qvc.de) werden je nach Artikel Versandkosten erhoben. Eine Porto-Flatrate bietet QVC nicht an. Je nach Größe der Bestellung erfolgt der Versand als Paket, der pauschal 5,95 Euro kostet oder als Sperrgutsendung, der 29,95 Euro kostet.
Werden bei QVC Tiefkühl-Artikel bestellt, betragen die Versandkosten pauschal 7,95 Euro. Bei Artikeln, die als versandkostenfrei beworben werden, fallen natürlich keine Kosten für den Versand an. Bei mehreren Bestellungen an einem Kalendertag werden diese Bestellungen zu einer einzigen Bestellung zusammengefasst. QVC berechnet bei übereinstimmenden Bedingungen für den Versand dann nur 1 x die pauschalen Versandkosten.
- Bei QVC fällt eine Versandpauschale von 5,95 Euro an. Eine Porto-Flatrate gibt es bei QVC nicht.
- Bei Lieferung von Sperrgutartikeln werden 29,95 Euro als Versandkostenpauschale erhoben.
- Beim Versand von Tiefkühlartikeln wird eine Versandkostenpauschale von 7,95 Euro erhoben.
- Ausnahmen von den Versandkostenpauschalen oder einen kostenlosen Versand gibt es dann bei QVC, wenn der Versand inklusive beworben wird bei einem Artikel.
Welche Versandkosten sind bei QVC üblich?
Versand als Paket
Für den Versand als Paket fällt bei QVC (www.qvc.de) eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro an. Die Höhe der Versandkosten ist unabhängig von der Höhe des Bestellwerts.
Diese Versandkostenpauschale wird nur 1x berechnet, selbst wenn im Laufe eines Kalendertags mehrere Bestellungen der gleichen Versandart aufgegeben werden. Bei Artikeln, bei denen der Versand inklusive im Verkaufspreis beworben wird, fallen keine Versandkosten an.
Versand von Tiefkühlware
Bei QVC können auch Tiefkühlwaren bestellt werden. Für den Versand dieser Artikel fällt eine Versandkostenpauschale von 7,95 Euro an.
Versand als Sperrgut
Bestellungen, die nicht per Paket versandt werden können, werden bei QVC als Sperrgutsendung geliefert. Für den Versand als Sperrgut fällt eine Versandkostenpauschale von 29,95 Euro an. Für den Versand als Sperrgut muss bei der Bestellung eine Telefonnummer hinterlegt werden, damit der Paketdienstleister Hermes einen Liefertermin für die Sperrgutsendung vereinbaren kann.
Lieferkosten im Überblick (Tabelle)
| Größe | Gewicht | Warenwert | Kosten | Versandart |
|---|---|---|---|---|
| Paketsendung | <= 30 kg und Paketmaße | Egal | 5,95 € | Paketversand |
| Tiefkühlware | < 30 kg | Egal | 7,95 € | Paketversand |
| Sperrgut | >30kg oder über Paketmaße | Egal | 29,95 € | Paketversand |
Versandkostenfrei bestellen?
Bei QVC ist es nur dann möglich, versandkostenfrei zu bestellen, wenn Porto und Verpackung inklusive sind im Kaufpreis. Ansonsten fällt immer mindestens eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro für Paketsendungen.
Gutscheine für kostenlosen Versand
Gutschein einlösen: So gehts
So lösen Sie den Gutschein ein:
- Gehen Sie auf die Website von QVC: www.qvc.de
- Sie legen den Artikel, den Sie bei QVC online bestellen möchten, in den Warenkorb.
- Vom QVC Warenkorb aus können Sie entscheiden, ob sie noch weiter einkaufen möchten. Befinden sich alle gewünschten Artikel im Warenkorb, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Damit beginnt für Sie der Bestellvorgang im QVC Onlineshop.
- Bestandskunden: Haben Sie bereits ein Kundenkonto bei QVC, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Neukunde: Sind Sie Neukunde bei QVC, können Sie sich als neuer Kunde des Onlineshops registrieren. Eine Bestellung als Gast ist im QVC Onlineshop nicht möglich.
- Die Zahlart, mit der Sie bestellen möchten, können Sie im nächsten Schritt wählen.
- Danach erhalten Sie eine Bestellübersicht, in der sowohl die gewünschten Artikel als auch die Rechnungs- und Lieferanschrift und die Zahlungsart angegeben sind.
- In der Bestellübersicht haben Sie die Möglichkeit, den Code für den Gutschein für die Lieferkosten einzugeben, oder einen anderen Rabattcode. Mit dem Gutschein sparen Sie die Versandkostenpauschale von 5,95 Euro.
- Stimmen alle Angaben, und ist der Gutscheincode eingegeben, können Sie den Kauf bestätigen. Damit ist die Bestellung abgeschlossen. QVC schickt Ihnen in der Folge eine Email mit der Bestellbestätigung.
FAQ: Versand von QVC
Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand bei QVC
Die Lieferung von Bestellungen bei QVC erfolgen innerhalb von 2 – 4 Werktagen. Bei Artikeln, die als Sperrgut versandt werden, dauert die Lieferzeit 10 Tage ab Eingang der Bestellung.
Versandkosten bei Rücksendung: Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung / Umtausch?
Bei einer Rücksendung oder Umtausch übernimmt QVC die Versandkosten. Mehr Infos über die Rücksendungen bei Bestellungen erhalten Sie hier: Versandkosten bei Rücksendung.
Versanddienstleistern: Mit welchen Dienstleister verschickt QVC?
QVC versendet die Bestellungen grundsätzlich mit Hermes. Dies gilt für normale Paketsendungen, für den Versand von bei QVC bestellter Tiefkühlware und auch für Sperrgutsendungen.
Lieferung an Packstation möglich?
QVC liefert Ihre Bestellung an jede Adresse in Deutschland. Lieferungen an eine DHL Paketstation sind nicht möglich, da QVC die Bestellungen nur mit Hermes verschickt. Die Paketsendungen können in einen der deutschlandweit über 15.000 Hermes PaketShops geschickt werden.
Versand ins Ausland: Bietet QVC auch den Versand ins Ausland an?
Bestellungen bei QVC sind nicht nur von Deutschland aus möglich, sondern z. B. auch aus Österreich. Bitte hierzu beachten: Bei Bestellungen aus dem Ausland können andere Versandkosten als oben angegeben anfallen!
Ab welchem Mindestbestellwert ist kostenloser Versand möglich?
QVC bietet keinen kostenlosen Versand an. Es fällt immer mindestens die Versandkostenpauschale in Höhe von 5,95 Euro an. Es sei denn, die Versandkosten sind bereits im Artikelpreis enthalten. Sie können aber auch (siehe oben) einen Gutschein nutzen, um Versandkosten bei QVC Bestellungen zu sparen. Dann ist der Versand für die jeweilige Bestellung kostenfrei.
Wunschtermin: Kann für die Lieferung ein Wunschtermin gewählt werden?
Für Bestellungen bei QVC kann kein Wunschtermin gewählt werden. Bei Sperrgutsendungen kann jedoch ein passender Termin mit dem Versanddienstleister Hermes vereinbart werden.
Kontakt zu QVC
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Kontakt zu QVC aufzunehmen.
Adresse des QVC Shop
QVC Call Center GmbH + Co. KG
Abt. Kundenservice
Postfach 10 19 69
44719 Bochum
Für Rücksendungen sollten Sie auf den Rücksendevorgang bei QVC achten.
Telefon-Hotline von QVC
Dies ist eine gebührenfreie Nummer. Anrufe aus dem deutschen Festnetz und aus dem deutschen Mobilfunknetz sind für Sie kostenfrei. Die Telefon-Hotline von QVC ist rund um die Uhr erreichbar
Außerdem gibt es bei QVC eine automatische Bestellannahme, QTel genannt. Dort können Bestellungen ganz einfach aufgegeben werden. Dazu ist nur ein Anruf mit der Rufnummer nötig, die Sie in Ihrem QVC Kundenkonto angegeben haben. Zur Identifizierung ist die Eingabe der im Kundenkonto vereinbarten PIN erforderlich. Die Telefonnummer der automatischen Bestellannahme QTel lautet 0800 29 11 111. Auch diese Rufnummer ist aus Deutschland kostenfrei und rund um die Uhr erreichbar.
E-Mail von QVC
QVC ist unter verschiedenen E-Mail Adressen erreichbar. Die richtige E-Mail Adresse für Ihr Anliegen finden Sie auf der Internetseite von QVC unter Q Kontakt im Bereich E-Mail.
QVC Hilfe-Chat
Über die üblichen Kontaktwege hinaus bietet QVC auch einen Hilfe-Chat an. Dieser ist über die Internetseite von QVC (www.QVC.de) erreichbar. Im QVC Hilfe-Chat können täglich von 8 bis 24 Uhr Fragen gestellt werden. Ein Mitarbeiter von QVC beantwortet diese dann per Livechat.
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