Loading...Auch wenn die Seite von Rakuten selbsterklärend ist, so kann es immer wieder vorkommen, dass Sie eine persönliche Frage an das Team von Rakuten haben. Bei Rakuten sind Sie nicht auf sich allein gestellt, sondern finden immer einen Ansprechpartner. In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Kontaktdaten von Rakuten.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Alle Kontaktwege im Überblick
Bei Fragen zum Versand oder zur Ware von Rakuten können Sie den Kundenservice auf unterschiedlichen Wegen erreichen:
- Per Telefon zu den üblichen Zeiten
- Per E-Mail rund um die Uhr
Um den Kundenservice von Rakuten zu erreichen, scrollen Sie auf Webseite von Rakuten bis nach unten. Dort erscheint dann der Menüpunkt „Kundenservice“ mit den verschiedenen Optionen. Sie können wählen zwischen den FAQs oder aber der Möglichkeit den Bestellstatus Ihrer Bestellung abzufragen.
Rakuten-Hotline
Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie unter der Telefonnummer +49 951-40839101 zu den üblichen Zeiten stellen. Diese sind montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr.
E-Mail-Kontakt zu Rakuten
Selbstverständlich erreichen Sie das Team von Rakuten auch per E-Mail Hierzu verwenden Sie die E-Mail-Adresse service@rakuten.de.
Fragen werden in der Regel innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
So erreichen Sie den speziellen Support von Rakuten
Bei speziellen Fragen sollten Sie sich jedoch an den gesonderten Service von Rakuten wenden.
Kontakt zu besonderen Abteilungen bei Rakuten:
Vertrieb: +49 (0)951 / 408 391 30; sales@rakuten.de
Personalabteilung: +49 (0)951 / 408 391 00; jobs@rakuten.de
Academy: +49 (0)951 / 408 391 10; akademie@rakuten.de
Rechtsabteilung & Datenschutz: +49 (0)951 / 408 391 00; datenschutz@rakuten.de
Pressekontakt: +49 (0)951 / 408 391 408, wir.pr@rakuten.de
Händlersupport: +49 (0)951 / 408 391 10; support@rakuten.de
Telefonkosten fallen je nach abgeschlossenem Telefontarif an. Mobile Kosten können unter Umständen höher ausfallen.
Zu den Social Media Kontakten von Rakuten gibt es keine verlässlichen Angaben, wo Ihre Fragen wirklich fachgerecht beantwortet werden.
