Loading...Der Kauf auf Rechnung ist eine bequeme Möglichkeit, erst die Ware zu erhalten, um sie im Anschluss zu bezahlen. Auch OTTO bietet diese Möglichkeit, im Regelfall auch für Neukunden. Allerdings ist das nicht für jeden Neukunden möglich, da OTTO zunächst eine Bonitätsprüfung durchführt. Wann man als Neukunde mit Einschränkungen rechnen muss und welche Alternativen es gibt, erklären wir im folgenden Ratgeber.
Auf einen Blick
- Kauf auf Rechnung ist grundsätzlich auch als Neukunde möglich
- Rechnungskauf ist gebührenfrei als Zahlungsart nutzbar
- Voraussetzung dafür ist eine positive Bonitätsprüfung
- Eine Ablehnung kann aus unterschiedlichen Gründen erfolgen: Negative Schufa-Einträge, andere negative Bonitätskriterien, zu hohe Bestellsumme usw.
- In manchen Fällen lehnt OTTO die Zahlmöglichkeit nicht ab, verlangt allerdings eine Anzahlung auf die Bestellung
- Bei Kauf auf Rechnung hat man 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen
- Alternativen: Kauf per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte
Wo kann ich den Kauf auf Rechnung auswählen?
Der Kauf auf Rechnung bei www.otto.de kann im Rahmen der abschließenden Bestellübersicht ausgewählt werden. Nach Produktsuche, Auswahl und Ablage im Warenkorb und Gang zur Kasse öffnet sich diese. Am linken Bildschirmrand kann der Button „Zahlungsart ändern“ angeklickt werden, um anschließend den Kauf auf Rechnung auszuwählen. Allerdings ist bei Neukunden diese Zahlungsart im Regelfall voreingestellt.
Nachdem Sie auf „Zahlungsart ändern“ geklickt haben, können Sie „Rechnung“ als Zahlungsoption wählen.
Welche Kriterien spielen für die Bonitätsprüfung eine Rolle?
Die Bonitätskriterien, um einen Kauf auf Rechnung durchführen zu können, sind nicht öffentlich einsehbar. Das bedeutet, dass es bei einer Ablehnung sein kann, dass die Gründe dafür nicht eindeutig zu klären sind. Eine negative Schufa-Auskunft spielt eine Rolle, ist allerdings nicht der einzige Grund, weshalb der Rechnungskauf abgelehnt werden kann. So können Alter, Wohnort und andere Faktoren mitunter die Bonität bei www.OTTO.de beeinflussen. Auch die Bestellsumme ist ein wichtiges Kriterium beim Kauf auf Rechnung. Je höher der Bestellwert, umso wahrscheinlicher ist es, dass der Kauf auf Rechnung bei Neukunden nicht nutzbar ist.
In den AGB von OTTO steht dazu unter Punkt 9 (Zahlung) Folgendes:
„Wir behalten uns vor, Ihnen für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität.“
Die Informationen dazu erhält man per Mail nach der Bestellung. Dies kann wenige Minuten bis Stunden dauern. Im Regelfall wird die Zahlungsoption entweder bestätigt oder verweigert – mit der Bitte verbunden, eine andere Zahlungsart zu nutzen. Auf Wunsch kann man sich auch mit dem Kundenservice von OTTO in Verbindung setzen, um Rückfragen zu klären oder eventuell die Gründe für die Ablehnung in Erfahrung zu bringen.
Der Kundenservice ist telefonisch und per Mail auf folgenden Wegen erreichbar:
- Mail: service@otto.de
- Hotline: 040 3603 3603 (Kosten wie Anruf ins Festnetz)
Rechnungskauf mit Anzahlung
Neben diesen beiden Möglichkeiten gibt es die Option, dass OTTO einen Rechnungskauf gewährt, allerdings nur unter der Voraussetzung, dass eine Anzahlung geleistet wird. In diesem Fall muss vor Versand der Ware die entsprechende Anzahlung an OTTO überwiesen werden.
Folgende Bankdaten können für die Anzahlung genutzt werden:
- Empfänger: Otto (GmbH & Co KG)
- Bank: Hanseatic Bank
- IBAN: DE12 2012 0700 3100 9903 33
- BIC: HSTBDEHHXXX
- Verwendungszweck: Ist auf der Rechnung angegeben, oft nicht mit Ihrer Kundennummer identisch
Quelle: https://www.OTTO.de/bezahlung
In unserem Ratgeber Bei OTTO Anzahlung leisten finden Sie alle weiteren wichtigen Informationen zum Thema.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten
Sollte der Kauf auf Rechnung abgelehnt oder nicht gewünscht werden, gibt es einige andere Zahlungsarten, auf die man zurückgreifen kann. Die Zahlung via PayPal und per Kreditkarte führen zu einem sofortigen Versand der Ware, da die Zahlung auch sofort erfolgt. Bei der Zahlung per Vorkasse muss zunächst der Rechnungsbetrag an www.OTTO.de überwiesen werden, bevor die Bestellung versendet wird. Für die Überweisung können die gleichen Bankdaten wie für die Anzahlung (siehe oben) verwendet werden.
Video-Anleitung
Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie Sie bei OTTO als Neukunde auf Rechnung einkaufen können.
Fazit
Da die Rechnung erst 14 Tage nach Erhalt der Ware beglichen werden muss, ist der Kauf auf Rechnung eine attraktive Zahlungsmöglichkeit, die auch Neukunden zur Verfügung steht. Zusätzliche Gebühren fallen hierfür nicht an. Allerdings kann es je nach hausinterner Bonitätsprüfung dazu kommen, dass entweder eine Anzahlung verlangt oder der Rechnungskauf vollständig verweigert wird.
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