Loading...Sie kennen das sicherlich auch: Hat man sich erst einmal an seine Mobilfunknummer gewöhnt und die auch all seinen Freunden und Bekannten mitgeteilt, möchte man die Nummer auch behalten. Dies gilt natürlich insbesondere dann, wenn Sie den Mobilfunkanbieter wechseln wollen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Rufnummernmitnahme bei Aldi Talk am einfachsten lösen und was Sie dabei beachten sollten.
Das Wichtigste in Kürze
Aus welchem Grund auch immer möchten Sie Ihren Mobilfunkanbieter wechseln. Nicht ohne Grund stellen Sie sich hier aber auch die Frage, ob Sie Ihre bisherige Mobilfunknummer zum neuen Anbieter mitnehmen können. Sofern Aldi Talk Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter war, ist die Mitnahme Ihrer Rufnummer problemlos möglich, denn die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ist gesetzlich verankert.
- Mitnahme der Rufnummer ist mit Kosten verbunden
- Betrag wird von Ihrem Prepaid-Guthaben abgebucht
- Sie müssen sich mit Aldi Talk in Verbindung setzen
- Beantragung der Rufnummernmitnahme spätestens 20 Tage nach Vertragsende
- Rufnummernmitnahme kann vier Monate im Vorfeld angekündigt werden
So können Sie Ihre Rufnummer von Aldi Talk mitnehmen
Wenn Sie von Aldi Talk zu einem neuen Mobilfunkanbieter wechseln und Ihre bisherige Rufnummer behalten wollen, müssen Sie nur ein paar wenige Schritte tätigen. Da die Rufnummernmitnahme gesetzlich verankert ist, dürfte das keine weiteren Probleme mit sich bringen. Im Telekommunikationsgesetz wurde von im November 2002 bestimmt, dass Sie als Kunde das Recht der Rufnummernmitnahme haben.
So gehen Sie dabei vor:
- Im ersten Schritt müssen Sie sich mit Ihrem neuen Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen. Sie werden dort erfahren, welche Bedingungen an die Rufnummernmitnahme geknüpft sind. Die Kontaktaufnahme hat einen großen Vorteil für Sie, denn der neue Anbieter kann für den Umzug Ihrer alten Mobilfunknummer schon alles in die Wege leiten.
- Nun müssen Sie das Formular von Aldi Talk ausdrucken. Nach dem Ausfüllen können Sie es an die angegebene Adresse zurückschicken. Sie müssen sich keine Gedanken machen, denn mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Formular willigen Sie lediglich darin ein, dass die Nummer beim neuen Anbieter freigegeben werden soll.
- Sobald das ausgefüllte Formular von Aldi Talk bearbeitet wurde, werden von Ihrem bestehenden Prepaid-Guthaben 24,95 € als Bearbeitungsgebühr abgebucht. Sie sollten aus diesem Grund im Vorfeld darauf achten, dass Sie noch ausreichend Guthaben zur Verfügung haben. Den Restbetrag können Sie sich in einem weiteren Schritt auszahlen lassen.
- Ab diesem Zeitpunkt liegt die Mitnahme Ihrer Mobilfunknummer in den Händen der beiden Anbieter. Ab Eingang des Formulars bei Aldi Talk sollte der gesamte Prozess innerhalb von 3 Werktagen abgewickelt sein.
- In der Regel erfolgt die Netzumschaltung auf den neuen Mobilfunkanbieter in der Nacht und dauert nur wenige Minuten, sodass Sie davon kaum etwas mitbekommen.
Vor- und Nachteile der Rufnummernmitnahme
Natürlich ist die Rufnummernmitnahme für Sie mit einigen Vor- und Nachteilen verbunden, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich endgültig entscheiden.
- Sie müssen niemanden über Ihre neue Mobilfunknummer informieren
- Eventuelle Visitenkarten oder Briefpapier muss nicht neu gedruckt und angepasst werden
- Elektronische Verzeichnisse und Internetseiten müssen nicht auf neue Rufnummer angepasst werden
- Sie behalten Ihr bisheriges Netz, was nicht selten mit einem besseren Image belegt ist
- Sie selbst müssen sich nicht an eine neue Rufnummer gewöhnen
- Die Rufnummernmitnahme ist mit zusätzlichen Kosten verbunden
- Fremde können unbeabsichtigten Zugriff auf Ihre Daten bekommen
- Mobilfunknummer kann weiterhin für unlautere Zwecke genutzt werden (Telefonterror)
Rufnummer von einem anderen Anbieter zu Aldi Talk mitnehmen – Was muss beachtet werden?
Selbstverständlich ist es auch möglich, dass Sie Ihre alte Mobilfunknummer von einem anderen Anbieter bei einem Wechsel zu Aldi Talk mitnehmen.
Dazu müssen Sie folgendermaßen vorgehen.
- Sie müssen Ihre neue Aldi Talk Sim-Karte freischalten lassen. Die geht einfach und funktioniert online über die Webseite von www.alditalk.de. Alternativ können Sie die auch schriftlich beantragen und das entsprechende Formular per Post an Aldi Talk schicken.
- Im nächsten Schritt müssen Sie den Antrag zur Rufnummernmitnahme ausfüllen.
Dazu ist es notwendig, dass Sie Ihren bisherigen Mobilfunkanbieter über den Wechsel und die Rufnummernmitnahme informieren. Es gibt hierzu zwei Varianten. Entweder nehmen Sie Ihre Rufnummer zum Ende der Vertragslaufzeit bzw. mit Ablauf der Prepaid-Karte zu Aldi Talk mit oder Sie wechseln schon davor. Bei letzterem müssen Sie Ihren bisherigen Anbieter schriftlich darüber informieren und somit eine vorzeitige Freigabe erwirken. - Jetzt heißt es für Sie warten, denn Aldi Talk übernimmt alle weiteren Schritte der Rufnummernmitnahme für Sie. Nachdem Ihre alte Rufnummer erfolgreich freigegeben wurde, werden Sie von Aldo Talk darüber schriftlich in Kenntnis gesetzt.
Kontakt zum Anbieter
Für weitere Fragen zur Rufnummernmitnahme finden Sie entsprechende Antworten in den FAQs von Aldi Talk auf der Webseite www.alditalk.de. Reichen Ihnen diese Antworten nicht aus, dann können Sie auch das Kontaktformular auf der Seite nutzen und es ausgefüllt an Aldi Talk senden.
Kontaktmöglichkeiten für Aldi Talk Service
Persönlich erreichen Sie einen Mitarbeiter von Aldi Talk unter der Service Hotline:
Hierbei gilt zu bedenken, dass Gebühren für den Anruf anfallen. Diese richten sich nach den Preisen aus dem E-Plus Netz. Der SMS Versand für Ihre Fragen ist zur Zeit aus technischen Gründen nicht möglich.
Die Service Hotline können Sie erreichen in der Zeit von Montag bis Freitag von 7:00 bis 23:00 Uhr & Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Wollen Sie lieber ein Fax an den Support von Aldi Talk senden, nutzen Sie die Nummer 0331-700 31 30.
Per Briefpost erreichen Sie Aldi Talk unter der folgenden Anschrift:
E-Plus Service GmbH
E-Plus Straße 1
40472 Düsseldorf