Loading...Baumärkte gehören neben Lebensmittelmärkten wohl zu den beliebtesten Einkaufsläden der Deutschen. Sowohl ambitionierte Heimwerker und Heimwerkerinnen, aber auch Profihandwerker finden hier ein reichhaltiges Sortiment an allerlei Baumaterialien. Natürlich müssen diese auch am Ende des Einkaufs bezahlt werden. Hierzu bietet Globus Baumarkt seit einiger Zeit auch Selbstzahlerkassen für seine Kunden an. Was bei den SB-Kassen zu beachten ist und wie diese funktionieren, haben wir für Sie recherchiert und zusammengefasst.
Das Wichtigste in Kürze
- SB-Kassen kommen ohne Kassenpersonal aus. Die Kunden scannen die eingekauften Waren selbst ab und bezahlen diese eigenständig am Kassenterminal.
- Bezahlt werden kann an einer SB-Kasse wie an herkömmlichen Kassen auch mit Bargeld, der EC- oder Kreditkarte sowie mobil mit Smartphone oder Smartwatch.
- Zur Überwachung und der Vermeidung von Betrug und Diebstahl wird der Bereich der SB-Kassen durch Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen des Marktes sowie mit technischen Hilfsmitteln überwacht.
- Bei auftretenden Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit der Bedienung von SB-Kassen steht das Marktpersonal mit Rat und Tat zur Seite.
So funktioniert das Bezahlen an SB-Kassen bei Globus Baumarkt
Ein Großteil der Globus Baumärkte ist heute bereits mit SB-Kassen ausgestattet. Statt des freundlichen Kassenpersonals finden Kunden hier lediglich ein Kassenterminal zur Selbstbedienung. Das bedeutet, dass die eingekauften Artikel selbstständig gescannt und auch die anschließende Bezahlung eigenständig vorgenommen werden muss.
Für Sie als Kunden bedeutet dies zwar einen kleinen Mehraufwand im Gegensatz zu herkömmlichen Kassen, allerdings nehmen die SB-Kassen auch weniger Fläche ein. Dadurch lassen sich auf gleicher Fläche mehr Kassen öffnen, wodurch die Wartezeit an den Kassen reduziert werden kann. Das Unternehmen kann gleichzeitig Personalkosten einsparen, da eine aufsichtsführende Mitarbeiterin oder ein aufsichtsführender Mitarbeiter bis zu vier Kassen gleichzeitig betreuen kann.
SB-Kasse und Express-Kasse: Was ist der Unterschied?
SB-Kassen sieht man in Globus Baumärkten erst seit wenigen Jahren. Vorher gab es in einzelnen Märkten allerdings teilweise schon Express-Kassen. Hier wurden die Waren aber immer noch vom Kassenpersonal abkassiert. Allerdings durfte sich an Express-Kassen mit maximal 10 Artikeln angestellt werden. So sollte die Wartezeit für Kunden mit kleinem Einkauf reduziert werden. Heutzutage werden in einigen Märkten auch SB-Kassen als “Express-Kassen” bezeichnet.
Bezahlen an der SB-Kasse bei Globus Baumarkt – so funktioniert es!
Um den eigenen Einkauf an der SB-Kasse selbstständig abzukassieren, befolgen Sie folgende Schritte:
- Zunächst treten Sie mit Ihrem Einkaufswagen, in dem sich alle einzukaufenden Artikel befinden, an das Terminal heran.
- Damit die einzelnen Artikel abkassiert werden können, muss der jeweilige Barcode an den Scanner des Kassenterminals gehalten werden.
- Nachdem der Scanner den jeweiligen Artikel erfasst hat, erscheinen Name und Preis der Ware auf dem Kassendisplay.
- Wiederholen Sie den Scanvorgang nun für jeden Artikel einzeln.
- Sind alle Artikel fertig eingescannt, kann der Bezahlvorgang über den entsprechenden Button auf dem Display des Kassenterminals gestartet werden.
- Möglicherweise vorhandene Rabattgutscheine oder die eigene Paybackkarte können vor dem eigentlichen Bezahlen mit dem Scanner eingescannt werden.
- Im Anschluss kann die gewünschte Zahlungsart ausgewählt werden.
- Nach erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs gibt das Kassenterminal den Beleg zum Einkauf aus.
Gilt an SB-Kassen eine Mengenbegrenzung für die Anzahl der Artikel?
An SB-Kassen bei Globus Baumarkt können grundsätzlich so viele Artikel abkassiert werden, wie es einem selbst beliebt. Seine Vorteile spielt die SB-Kasse aber vor allem bei kleineren Einkäufen aus. Wenn Sie viele Materialien im Globus Baumarkt einkaufen, ist es oft schneller, wenn geschultes Kassenpersonal an einer herkömmlichen Kasse die Artikel abkassiert.
So können Gutscheine und Bonuskarten an SB-Kassen bei Globus Baumarkt genutzt werden
Da die SB-Kassen den Einkauf für die Kunden vor allem angenehmer machen sollen, stehen Sie den herkömmlichen Kassen in nichts nach. So lassen sich neben den gewohnten Zahlungsarten auch mögliche Rabattcoupons und Bonuskarten wie die eigene Paybackkarte an SB-Kassen nutzen. Diese werden dabei einfach vor dem Bezahlen der Waren über den Scanner des Kassenterminals eingescannt.
Verhinderung von Diebstahl und Betrug an SB-Kassen bei Globus Baumarkt
An SB-Kassen ist der Kunde für die korrekte Abrechnung und Bezahlung der Waren verantwortlich. Um dabei mögliche Betrugsversuche oder Diebstahl zu verhindern, setzen die Globus Baumärkte auf verschiedenste Mittel, wie zum Beispiel:
- Der Kassenbereich der SB-Kassen wird von mindestens einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin überwacht.
- Zusätzlich zum Einscannen der Artikel werden diese teilweise auch abgewogen, um mögliche Differenzen zu erkennen.
- Der gesamte Kassenbereich ist videoüberwacht.
- Stichprobenartige Kontrollen der eigenständig von Kunden abkassierten Einkäufe werden durchgeführt.
- In einigen Märkten befinden sich nach dem SB-Kassenbereich zusätzliche Ausgangssperren, die sich nur mittels Kassenbon öffnen lassen.
Scan&Go bei Globus Baumarkt – Was ist das Besondere daran?
Scan&Go ist eine besondere Form der SB-Kassen, die den Kunden in Globus Baumärkten und Globus Märkten angeboten wird. Hierzu müssen sich interessierte Kunden separat registrieren. Registrierte Nutzer können dann am Eingang des Baumarktes ein portables Scangerät erhalten.
Mit diesem lassen sich die Waren bereits während des Rundgangs durch den Markt einscannen. Am Ausgang muss dann am Kassenterminal nur noch die eigene Kundenkarte eingescannt werden, damit der Einkauf abschließend bezahlt werden kann. Diese Form der SB-Kasse verschafft den Kunden einen zusätzlichen Zeitvorteil beim Einkaufen.
Vor- und Nachteile von SB-Kassen bei Globus Baumarkt
Die SB-Kassen bei Globus Baumarkt bringen Vor- aber auch Nachteile mit sich. Im Einzelnen sind da:
- Mehr Kassen können gleichzeitig geöffnet werden.
- Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin kann mehrere Kassen gleichzeitig beaufsichtigen.
- Die Wartezeiten im Kassenbereich können minimiert werden.
- Auf persönlichen Kontakt mit dem Kassenpersonal muss verzichtet werden.
- Die Menüführung durch den Kassier- und Bezahlvorgang am Terminal kann irreführend sein.
- Technische Probleme lassen sich nicht ausschließen.
- Bei einigen Artikeln ist eine manuelle Prüfung durch Kassenpersonal notwendig
Bezahlen an SB-Kassen bei Globus Baumarkt: diese Möglichkeiten gibt es
Eingekaufte Waren können an den SB-Kassen bei Globus Baumarkt mit den von herkömmlichen Kassen gewohnten Zahlungsarten bezahlt werden.
- Barzahlung
- Zahlung per EC- oder Kreditkarte
- mobiles Bezahlen per Smartphone oder Smartwatch
Der Bezahlvorgang selbst kann nach dem Abschluss des Scannens aller Artikel über das Display des Kassenterminals gestartet werden. Hier lässt sich auch die gewünschte Zahlungsart auswählen.
Barzahlung bei Globus Baumarkt an der SB-Kasse
An modernen SB-Kassen lässt sich auch mit Bargeld bezahlen.
So gehen Sie dabei vor:
- Sobald alle Artikel vollständig und korrekt mit dem Scanner erfasst sind, kann der Bezahlvorgang über den Button auf dem Kassenterminal gestartet werden.
- Als Zahlungsart wird nun “Bargeld” ausgewählt.
- Der auf dem Display erscheinende Gesamtbetrag für die Rechnung kann nun eingezahlt werden.
- Für Münzen steht ein Einführungstrichter zur Verfügung. Scheine können über den Einzugsschlitz eingezahlt werden.
- Bei einer Überzahlung wird entsprechendes Wechselgeld vom Kassenterminal ausgegegeben.
Kartenzahlung bei Globus Baumarkt an der SB-Kasse
Besonders bei größeren Beträgen zählt die Kartenzahlung zu den beliebtesten Zahlungsarten.
Um an der SB-Kasse die Kartenzahlung zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Nach der vollständigen und korrekten Erfassung aller Artikel über den Scanner des Kassenterminals starten Sie den Bezahlvorgang über das Kassendisplay.
- Bei der Wahl der Zahlungsart entscheiden Sie sich für “Kartenzahlung”.
- Jede SB-Kasse ist mit einem gewöhnlichen Kartenlesegerät ausgestattet. In dieses kann die eigene EC- oder Kreditkarte eingeführt bzw. aufgelegt werden.
- Durch die Eingabe der PIN wird die Zahlung bestätigt.
- Innerhalb weniger Sekunden überträgt das Kartenlesegerät die Zahlungsdaten und der Einkauf wird bezahlt. Ist die Bezahlung abgeschlossen, wird der Kassenbeleg ausgeworfen.
Mobiles Bezahlen bei Globus Baumarkt an der SB-Kasse
Smartphones und ähnliche technische Gadgets sind aus unserem modernen Alltag nicht mehr wegzudenken. Längst kann man mit ihnen nicht mehr nur telefonieren und Nachrichten schreiben, sondern beispielsweise auch bezahlen. Nötig ist dafür lediglich ein modernes Smartphone oder eine Smartwatch mit NFC-Chip, auf dem eine entsprechende Bezahl-App installiert und eingerichtet ist.
Zum Bezahlen selbst gehen Sie an der SB-Kasse folgendermaßen vor:
- Der Bezahlvorgang wird nach dem Einscannen aller Artikel über das Kassendisplay gestartet.
- Die Zahlungsart “mobiles Bezahlen” kann anschließend ausgewählt werden.
- Übertragen werden die Zahlungsdaten beim mobilen Bezahlen über die NFC-Schnittstelle von Kartenlesegerät und Smartphone bzw. Smartwatch. Dazu wird die Bezahl-App auf dem eigenen Gerät gestartet und das Gerät selbst an das Kartenlesegerät herangehalten.
- Die Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden abgewickelt. Bei Beträgen über 50 Euro ist eine zusätzliche Bestätigung mittels PIN-Eingabe bzw. über die Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung des Smartphones notwendig.
- Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung gibt das Kassenterminal den Kassenbon aus.
Was tun bei Problemen an der SB-Kasse bei Globus Baumarkt?
Die Bedienung einer SB-Kasse ist im Grunde selbsterklärend. Zur Unterstützung gibt das Kassenterminal die jeweils notwendigen Handlungsschritte auf dem Display an. Nichtsdestotrotz können Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Bedienung des Terminals auftreten.
- der Kassenscanner einzelne Artikel nicht erkennt
- manuell erforderliche Eingaben zu Unklarheiten führen
- ein technischer Fehler auftritt
- Eingaben durch das Kassenpersonal manuell überprüft werden müssen
In diesen Fällen kann der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin des Globus Baumarktes, welche den Bereich der SB-Kassen beaufsichtigt, weiterhelfen. Diese Mitarbeiter sind nicht nur zur Überwachung, sondern auch zur Hilfestellung dort positioniert.
Kontakt zu Globus Baumarkt
Die meisten der immer wieder auftretenden Fragen beantwortet Globus Baumarkt im FAQ-Bereich seiner Webseite. Für weiterführende Fragen zum Einkauf in einem der Märkte steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Fragen zum Online-Shop von Globus Baumarkt lassen sich auch telefonisch oder per E-Mail klären:
Kontakt zum Rewe-Kundenservice
- Telefonisch: 06898 / 515 880
- per E-Mail: onlineshop@globus-baumarkt.de
- Kontaktformular: Klicken Sie hier
Postalisch können die Globus Baumärkte unter folgender Adresse erreicht werden::
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Leipziger Str. 8
66606 St. Wendel
Fazit zum Bezahlen an der SB-Kasse bei Globus Baumarkt
Mit den SB-Kassen ermöglichen die Globus Baumärkte einen zusätzlichen Service für ihre Kunden. Zwar spart auch das Unternehmen dadurch an Personalkosten, gleichzeitig lassen sich aber auch Wartezeiten im Kassenbereich reduzieren. Das spezielle Scan&Go-Programm der Globus Baumärkte ermöglicht eine zusätzliche Zeitersparnis beim Einkauf durch das sofortige Einscannen der einzelnen Artikel, schon während diese in den Einkaufswagen gelegt werden. So bleibt am Marktausgang nur noch das Bezahlen und der Einkauf ist abgeschlossen.
Wenn ich Alles selbst abwickeln muss, weil man Personal und Kosten einsparen will, werde ich versuche, 10% des Kaufpreises als Eigenleistung abzuziehen…
sicherlich mein gutes Recht, schliesslich mache ich ja auch die ganze Arbeit :o((
Hallo Ralf,
ich gehe davon aus, dass Sie keinen Erfolg dabei haben werden, den Kaufpreis zu mindern. Das Personal steht dafür möglicherweise an anderer Stelle bereit.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net