Loading...UPS ist ein Transportdienstleister, der mit Versandhäusern und Onlineshops zusammenarbeitet. Wird eine Sendung mit UPS verschickt, so kann der Online-Käufer damit rechnen, sie innerhalb von ein bis zwei Tagen zu erhalten. Spezielle Serviceoptionen ermöglichen es dem Kunden, einen Empfang zu planen, der ganz und gar auf seine Bedürfnisse ausgelegt ist.
So kann er unter anderem die Sendung an eine alternative Adresse umleiten oder in einem UPS-Paketshop entgegennehmen. Insgesamt zeigt sich UPS hier sehr flexibel und kundenfreundlich. In unserem Artikel erfahren Sie, welche Onlineshops mit UPS zusammenarbeiten, welche Serviceleistungen UPS bietet und wie Sie den Kundenservice von UPS kontaktieren können.
Übersicht: Shops mit UPS
Wiedemannstraße 3
31157 Sarstedt
Wiedemannstraße 3
D-31157 Sarstedt
Flößergasse 4
81369 München
PayBack
Westbroek 64-66
4822 ZW Breda
Niederlande
PayBack
Stadtweg 2
24976 Handewitt
16 rue Henri Barbusse
38100 Grenoble
Frankreich
An der Rossweid 5
76229 Karlsruhe
Preußenstraße 14a-c
26388 Wilhelmshaven
PayBack
Ltd Ben-Cammarata-Str. 2
50126 Bergheim
Textilstraße 2
41751 Viersen
Kommandantenstraße 22
10969 Berlin
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Atlas Arena, Afrika Building
Hoogoorddreef 9a
1101 BA Amsterdam ZO
Niederlande
Rosenthaler Str. 49
10178 Berlin
Deutschland
Uhlandstraße 20-25
10623 Berlin
Was ist UPS?
UPS wurde 1907 in den USA unter einem anderen Namen gegründet und erst 1919 in United Parcel Service (UPS) umbenannt. Die erste Niederlassung außerhalb der USA wurde 1976 in Neuss eröffnet. UPS hat heute mehr als 444.000 Mitarbeiter weltweit.
Was die Empfangsmöglichkeiten angeht, so ist UPS auch bei Abwesenheit des Kunden sehr flexibel und versucht dabei auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer einzugehen.
Wie funktioniert UPS?
In unserer oben aufgeführten Liste sehen Sie, welche Onlineshop mit UPS zusammenarbeiten. Damit Ihr Paket mit UPS geliefert wird, ist es notwendig, dass der Onlineshop, in dem Sie einkaufen, ein Partner von UPS ist.
Gehen Sie für die Lieferung mit UPS folgendermaßen vor:
- Platzieren Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
- Geben Sie im Bezahlvorgang die erforderlichen Daten ein (Adresse, Bezahloptionen etc.)
- Die Auswahl des Transportdienstleisters erfolgt automatisch, wenn der Onlineshop nur mit einem Unternehmen zusammenarbeitet. Arbeitet er mit mehreren zusammen, können Sie in der Regel wählen, mit welchem Anbieter der Versand erfolgen soll.
Wann kommt das Paket bei mir an?
Die Zustellung mit UPS dauert in der Regel ein bis zwei Tage. Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Freitag. Am Samstag liefert UPS standardmäßig nicht aus, es sei denn, es wurde die Samstagslieferung als kostenpflichtiger Zusatzservice gebucht.
Wie erfahre ich, dass mein Paket verschickt wurde?
Sobald sich Ihr Paket auf dem Weg befindet, erhalten Sie eine E-Mail. Darin ist ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten. Alternativ rufen Sie einfach die Webpage von UPS auf und geben dort Ihre Sendungs- bzw. Trackingnummer an.
Was passiert, wenn ich zur Zustellung nicht zu Hause bin?
UPS unternimmt drei Zustellversuche. Sind Sie beim ersten Zustellversuch also nicht zu Hause, können Sie mit mindestens zwei weiteren rechnen. Erst wenn diese auch fehlgeschlagen sind, wird das Paket in einem UPS-Depot oder einem UPS Access Point hinterlegt. Dort können Sie es abholen.
Was ist ein UPS Access Point?
Ein UPS Access Point ist ein Paketshop. Dort können Sie Ihr Paket abholen, wenn der Zusteller Sie zu Hause nicht angetroffen hat.
Alternativ können Sie es aber auch direkt an einen UPS Access Point schicken lassen, wenn Sie es nicht zu Hause empfangen möchten. Pakete, die Sie versenden möchten, können Sie ebenfalls ganz bequem im UPS Access Point abgeben, nachdem Sie sie zu Hause vorbereitet haben.
Wo finde ich den nächsten UPS Access Point?
Auf der Website von UPS können Sie prüfen, wo sich der nächste UPS Access Point befindet.
Woher weiß ich, wo mein Paket hinterlegt wurde?
Der Zusteller hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigungskarte, der Sie entnehmen können, wo sich Ihr Paket befindet und bis wann Sie es abgeholt haben müssen.
Was benötige ich, um das Paket abzuholen?
Nehmen Sie einfach die Sendungsnummer Ihres Paketes mit. Diese befindet sich auf der Benachrichtigungskarte, die Sie vom Zusteller erhalten haben. Vor Ort legen Sie die Karte vor und zeigen zudem Ihren Ausweis. Der UPS-Mitarbeiter wird Ihnen im Anschluss Ihr Paket aushändigen.
Schaffen Sie es nicht, das Paket selbst abzuholen, können Sie auch eine andere Person damit beauftragen. Jedoch muss diese eine Vollmacht mit sich führen und sich ebenfalls ausweisen können.
Wie lange habe ich Zeit, um das Paket abzuholen?
UPS hinterlegt das Paket fünf Tage lang. Wird es in dieser Zeit vom Empfänger nicht abgeholt, geht es automatisch zurück an den Absender.
Kann ich das UPS-Paket auch an eine andere Adresse umleiten?
Ja, das ist problemlos möglich. Jedoch kann es sein, dass es dadurch zu einer Lieferverzögerung von einem Tag kommt. Eventuell muss das Paket nämlich neu sortiert werden, was zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice von UPS und geben Sie die neue Adresse durch. Die Telefonnummer lautet: 01806 – 882 663
- Falls es bereits zu einem erfolglosen Zustellversuch gekommen ist, hat der UPS-Mitarbeiter in der Regel eine Benachrichtigungskarte für Sie hinterlassen. Diese können Sie ebenfalls für eine Adressänderung nutzen. Schreiben Sie die neue Adresse einfach auf die Karte und hängen sie an die Haustür, sodass der Zusteller sie bei seinem nächsten Besuch findet. Er wird sie mitnehmen und die Adressänderung in Auftrag geben. Ihre Sendung wird anschließend an die neue Adresse geschickt.
- Alternativ können Sie sich auch im UPS-Kundenportal „UPS My Choice“ registrieren. Dort können Sie alle Ihre Sendung verwalten. Unter anderem können Sie die Adresse oder auch das Zustelldatum ändern.
Kosten für UPS
Entscheiden Sie sich bei Ihrem Online-Einkauf für den Versand mit UPS, so gelten die vom Händler angegebenen Versandkosten. Diese können von Shop zu Shop variieren und enthalten neben den eigentlichen Versandkosten in der Regel auch Verpackungskosten. Manche Onlineshops bieten ihren Kunden kostenlosen Versand. In dem Fall bezahlen Sie tatsächlich nur die ausgesuchte Ware.
| Adresse | |
| Telefon | 01806 – 882 663 |
| Fax | 02131 – 947 22 22 |
| Link zum Kontaktformular |