Wer sein Skrill-Konto nicht länger nutzen möchte, kann es mit wenigen Klicks schließen. Ein für längere Zeit ungenutzter Account bei Skrill kostet Gebühren, die Sie jedoch vermeiden können. Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihr Skrill-Konto kündigen, sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Kontolöschung finden Sie in diesem Artikel.
Über Skrill
Mit Skrill – ehemals Moneybookers – können Sie online Geld an E-Mailadressen und Mobilfunknummern senden. Auch viele Glücksspielanbieter arbeiten mit Skrill zusammen, um eine Prepaid-Lösung für Einzahlungen zu ermöglichen. Ein Skrill-Konto ist schnell eröffnet und im Gegensatz zu vielen Konkurrenten ist die Löschung schnell und einfach möglich, ohne den Kundenservice zu kontaktieren.
Gebühren umgehen durch Kontolöschung
Egal, ob Skrill nicht (mehr) von Ihrem bevorzugten Händler unterstützt wird, Sie einen anderen Anbieter für das Onlinebezahlen gefunden haben oder Sie aktuell keine weiteren Transaktionen tätigen möchten – Für 12 Monate können Sie Ihren Skrill-Account problemlos weiterführen. Erst danach entstehen Ihnen Servicekosten, die von Ihrem noch verfügbaren Guthaben abgebucht werden.
Die Gebühren betragen 3,00 EUR pro Monat und werden monatlich von Ihrem verbleibenden Kontoguthaben abgebucht.
Das sollten Sie vor der Kündigung bei Skrill tun
Bevor Sie Ihr Skrill-Konto schließen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen möglichen Dauerauftrag kündigen, der regelmäßig Geld auf Ihr Skrill-Konto einzahlt. Außerdem sollten Sie das noch auf dem Konto befindliche Guthaben nutzen oder eine Auszahlung beantragen.
Falls Sie regelmäßig Geld über Skrill empfangen, sollten Sie auch die Versender darüber informieren, dass Ihr Skrill-Konto nicht länger für den Empfang von Guthaben zur Verfügung steht. Teilen Sie ihnen gleichzeitig eine Alternative mit. Besonders, wenn Sie Skrill gewerblich nutzen, sollten Sie Ihren Shop oder Ihr Auktionshausprofil entsprechend anpassen.
Wenn Ihr Skrill-Konto zum Zeitpunkt der Schließung noch Guthaben aufweist, sollten Sie den Skrill-Service kontaktieren und nach einer Möglichkeit fragen, das Guthaben abzuheben. Damit können allerdings weitere Kosten verbunden sein.
Skrill-Konto Schritt für Schritt kündigen
Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie Ihr Skrill-Konto nicht länger benötigen und Sie es löschen möchten, können Sie dies eigenständig tun. Dafür gibt es keine Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen. Um Ihr Konto selbst löschen zu können, müssen Sie sich zunächst ein letztes Mal in Ihrem Skrill-Konto anmelden.
Befolgen Sie für die Kontolöschung folgende Schritte:
- Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“.
- Wählen Sie den letzten Reiter „Einstellungen“ aus.
- Weiter unten finden Sie den Punkt „Kontostatus“. Ihr Konto ist aktuell aktiv. Klicken Sie auf der rechten Seite auf „Schließen“.
- Sie müssen die Kontoschließung nun bestätigen. Klicken Sie dazu auf „Mein Konto schließen“.
- Sie erhalten im Browser die Bestätigung über Ihre Kontolöschung.
Diese Löschung können Sie nun bestätigen. Die Kontolöschung ist sofort gültig. Sie sind nun aus Ihrem Skrill-Konto ausgeloggt und können sich nicht erneut einloggen.
Wenn Sie das Konto nicht selbst schließen können oder wollen, können Sie auch den Kundenservice kontaktieren. Eventuell müssen Sie in diesem Fall Identitätsnachweise vorlegen, damit kein fremdes Konto geschlossen wird.
Telefonnummern
Probleme beim Löschen des Kontos? So erreichen Sie den Skrill Support:
Skrill-Hotline International: +44 203 308 2520
Skrill-Hotline Deutschland: +49 302 2403 0293
Montag bis Sonntag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr
E-Mail: help@skrill.com
Zusammenfassung
- Skrillkonto kann bis zu 12 Monate problemlos inaktiv bleiben, danach fallen hohe Gebühren an
- Konto mit wenigen Klicks selbst schließen
- Vorher Restguthaben auszahlen lassen oder ausgeben
- Mit Transaktionen verbundene Daten bleiben trotzdem im Rahmen der gesetzlichen Frist gespeichert