Loading...Gerade klassische Versandhändler basieren häufig auf dem früher sehr weit verbreiteten System der Katalogbestellung. Auch bei Quelle handelt es sich um ein Unternehmen, das seit vielen Jahren die telefonische Bestellung anbietet. Das hat sich bis heute nicht geändert. Wir erklären im folgenden Ratgeber, wie man bei www.Quelle.de telefonisch bestellt und welche Daten benötigt werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Die telefonische Bestellung kann über die Kundenhotline 0180/ 6 111 100 abgewickelt werden (20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem deutschen Mobilfunknetz).
- Erreichbar ist die Hotline täglich zwischen 7 und 20 Uhr, auch an Wochenende und Feiertagen.
- Für eine telefonische Bestellung werden Kundennummer und Artikelnummern der gewünschten Produkte benötigt.
- Einen klassischen Katalog aus Papier bietet Quelle nicht mehr an; daher müssen alle relevanten Artikelnummern über das Internet zusammengestellt werden.
- Alternativ kann die Bestellung auch online über den eigenen Account durchgeführt werden.
Wie bestelle ich bei Quelle telefonisch?
Die Bestellung kann über die entsprechende Hotline von Quelle erfolgen. Diese lautet 0180/ 6 111 100. Dabei handelt es sich um die generelle Kundenhotline von Quelle. Das bedeutet, dass man sich auch mit Rückfragen oder anderen Anliegen an sie wenden kann. Ein Anruf aus dem deutschen Festnetz kostet einmalig 20 Cent. Aus dem deutschen Mobilfunknetz sind es maximal 60 Cent pro Anruf. Erreichbar ist die Hotline täglich zwischen 7 und 22 Uhr. Das gilt auch für Samstage, Sonn- und Feiertage.
Welche Angaben werden für eine telefonische Bestellung bei Quelle benötigt?
Die telefonische Bestellung bei Quelle wird immer einer konkreten Kundennummer zugeordnet. Hat man bereits einen registrierten Account bei www.Quelle.de, ist es notwendig, diese Kundennummer bereit zu halten. Andernfalls kann der Kundenservice dabei weiterhelfen, diesen Account anzulegen. Wie Sie sich bei Quelle registrieren bzw. anmelden, erklären wir Ihnen in einem unserer anderen Ratgeber: Bei Quelle registrieren.
Zusätzlich wird die Artikelnummer der gewünschten Produkte benötigt. Diese findet man online bei den jeweiligen Artikeln. Dafür sucht man sich über das Produktsuchfeld auf www.quelle.de einfach die gewünschten Waren heraus und ruft sie auf. Unter dem Produktbild ist auf der linken Seite die Artikelnummer vermerkt. Früher konnten diese Artikelnummern auch dem klassischen Katalog von Quelle in Papierform entnommen werden. Heute gibt es den Katalog in dieser Form jedoch nicht mehr, sodass die Artikelnummern zwingend online zusammengestellt werden müssen.
Die Artikelnummer finden Sie bei Quelle im unteren Bereich
Welche Alternativen gibt es zur telefonischen Bestellung bei Quelle?
Wer nicht telefonisch bei Quelle bestellen möchte, kann stattdessen auch online über den Shop von Quelle bestellen. Eine schriftliche Bestellung wird seit einiger Zeit nicht mehr angeboten. Eine Bestellung per Telefon oder online ist jedoch auch weitaus komfortabler. Mehr zu allen Möglichkeiten in unserem Ratgeber: Bezahlen bei Quelle.
Fazit
Die telefonische Bestellung ist noch aus früheren Katalogzeiten bei Quelle verblieben. Wer diese nutzen möchte, sollte seine Kundennummer und die Artikelnummern der gewünschten Produkte bereithalten. Diese werden für die korrekte Aufnahme der Bestellung benötigt. Für die Nutzung der telefonischen Bestellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.