TNT-Status: "Empfänger bei Zustellversuch nicht angetroffen"

TNT-Status: „Empfänger bei Zustellversuch nicht angetroffen“

Das Paket befand sich in der Zustellung durch TNT. Der Zusteller hat den Empfänger jedoch nicht angetroffen. Er hat das Paket deshalb in ein TNT–Depot gebracht und versucht eine neue Zustellung am nächsten Werktag.

Ich bin nur selten zu Hause. Was kann ich in dem Fall tun?

Sie können den Kundenservice von TNT Express anrufen, um einen individuellen Zustelltermin zu vereinbaren.

Der Kundenservice von TNT Express ist rund um die Uhr erreichbar.

Woher weiß ich, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat?

Trifft der TNT-Zusteller Sie an Ihrer Adresse nicht an, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte, der Sie entnehmen können, dass er vor Ort gewesen ist. Gleichzeitig sehen Sie auf der Benachrichtigungskarte, was als nächstes mit Ihrem Paket geschieht.

Wie kann ich den Transportweg meiner Sendung bei TNT verfolgen?

Dafür steht die praktische Sendungsverfolgung zur Verfügung. Sie finden Sie auf der Website von TNT. Geben Sie dort einfach Ihre Sendungsnummer oder Sendungsreferenz ein und klicken Sie auf den Button „Suche“. Daraufhin wird Ihnen angezeigt, welchen Status Ihr Paket gerade hat. Dies ist möglich, weil Ihr Paket an jeder neuen Station gescannt und dadurch eine Aktualisierung des Status durchgeführt wird.

TNT Sendungsverfolgung nutzen

Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht zugestellt werden kann?

Kann das Paket von TNT nicht zugestellt werden, wird es an den Absender zurückgeschickt. Dies ist besonders ärgerlich, nicht nur weil Portogebühren entstanden sind, sondern auch weil der Empfänger auf sein Paket wartet. Eine Rücksendung lässt sich jedoch vermeiden, wenn sichergestellt wird, dass das Paket zugestellt werden kann.

Stellen Sie fest, dass Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen können, so warten Sie nicht lange, sondern rufen den TNT Kundenservice an, um einen individuellen Zustelltermin zu vereinbaren. Sie können sich die Sendung zu einem anderen Termin an dieselbe Adresse schicken lassen oder Sie leiten sie stattdessen an eine andere Adresse um. Alternativ lassen Sie die Sendung im Depot hinterlegen und holen Sie dort selbst ab.

Kann die Sendung auch von jemand anderem entgegengenommen werden?

Nein, TNT übergibt die Sendung immer nur an den Empfänger. Eine Zustellung an einen Nachbarn ist somit nicht vorgesehen. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie die Sendung selbst entgegennehmen können.

Zusammenfassung

Kontakt zu TNT