Loading...TNT-Status: „Einfuhrabgaben werden bei Anlieferung Bar kassiert“
TNT hat versucht das Paket beim Empfänger zuzustellen. Jedoch wurde dieser nicht angetroffen, sodass eine Übergabe nicht möglich war. Der Zusteller hat das Paket wieder mitgenommen und versucht es am nächsten Tag erneut.
Habe ich eine Möglichkeit die Zustellung zu verschieben?
Ja, Sie können sich an den Kundenservice von TNT Express wenden und einen individuellen Zustelltermin vereinbaren. Dafür haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Vereinbaren Sie eine neue Zustellung an Ihrem Wunschtermin an der ursprünglichen Adresse.
- Vereinbaren Sie eine Zustellung an einer neuen Adresse.
- Lassen Sie die Sendung im TNT-Depot hinterlegen und holen Sie sie dort selbst ab.
Wo muss ich anrufen, um meine Sendung umzuleiten?
Die Telefonnummer der TNT-Kundenhotline ist: 0180 6900 800
Wie erfahre ich, dass ein Zustellversuch stattgefunden hat?
Der Zusteller wirft eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten. Daran können Sie erkennen, dass er da gewesen ist und versucht hat das Paket zuzustellen. Auf der Benachrichtigungskarte sehen Sie auch, was als nächstes mit dem Paket geschieht. So erfahren Sie zum Beispiel, dass eine neue Zustellung geplant ist oder dass das Paket im TNT-Depot abzuholen ist.
Wie lange dauert es, bis ein TNT-Paket beim Empfänger ankommt?
TNT-Pakete werden in der Regel in ein bis zwei Tagen zugestellt. Dies gilt für Versendungen innerhalb Deutschlands. Fürs Ausland gelten andere Laufzeiten, die direkt bei TNT erfragt werden können. Als Kunde haben Sie höchstmögliche Flexibilität, indem Sie bei TNT auch eine Uhrzeit wählen können, zu der die Sendung zugestellt werden soll.
Bietet TNT Express eine Sendungsverfolgung an?
Auf der Webseite von TNT Express finden Sie die Möglichkeit, den Weg Ihrer Sendung online zu verfolgen. Dafür müssen Sie lediglich eine Sendungsnummer oder eine Sendungsreferenz eingeben. Die Sendungsnummer finden Sie in ihrer Bestätigungs-E-Mail, auf der Frachtbrief-Kopie oder in der Abholbenachrichtigung. Sie können sich den Status mehrerer Sendungen gleichzeitig anzeigen lassen, indem Sie die Sendungsnummern durch Kommas voneinander trennen.
Kann die Sendung auch an einen Nachbarn übergeben werden, wenn ich nicht zuhause bin?
Nein, das ist nicht möglich. TNT übergibt Sendungen nur an den Empfänger selbst. Ist dieser nicht zuhause, nimmt der Zusteller das Paket wieder mit und versucht nicht, es bei einem Nachbarn zuzustellen.
Zusammenfassung
- TNT hat versucht die Sendung zuzustellen.
- Der Empfänger war jedoch nicht zuhause, sodass die Sendung wieder mitgenommen wurde und am nächsten Werktag ein neuer Zustellversuch unternommen wird.
- Kann der Empfänger sie nicht entgegennehmen, sollte er die TNT-Kundenhotline anrufen und eine Umleitung in Auftrag geben.
- Kann das Paket nicht zugestellt werden, wird es an den Absender zurückgeschickt.
Kontakt zu TNT
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | TNT Express GmbH Haberstraße 2 53842 Troisdorf Germany |
| Sendungsverfolgung | TNT Sendungsverfolgung |
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