Loading...TNT-Status: „Sendung nicht termingerecht zugestellt – Zustellung baldmöglichst.“
Die Sendung befindet sich bei TNT, kann jedoch nicht pünktlich zugestellt werden. Bei Standardpaketen kann dies daran liegen, dass der Zusteller es schlicht und ergreifend nicht geschafft hat. Dies kann zum Beispiel an einem Stau oder Unfall liegen. Falls Sie eine Terminzustellung beantragt haben, sollten Sie mit TNT in Verbindung treten, um abzuklären, ob Ihnen Schadensersatz zusteht.
Wie kann ich TNT am besten erreichen?
Für Rückfragen steht Ihnen der TNT-Kundenservice zur Verfügung. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer 01806 900 800. Damit Ihr Paket im System direkt gefunden werden kann, sollten Sie Ihre Sendungsnummer parat haben. Jedes Paket hat bei TNT seine eigene Nummer. Diese dient zur Identifizierung der Sendung. Ihre Sendungsnummer finden Sie auf der Auftragsbestätigung von TNT oder auf dem Frachtbrief.
Ich benötige die Sendung nicht mehr. Was kann ich tun?
Falls Sie das Paket nicht mehr haben möchten, sollten Sie die Annahme verweigern. Sagen Sie dem Zusteller einfach, dass Sie das Paket nicht annehmen möchten. Er wird sich den Grund notieren und das Paket wieder mitnehmen, damit es durch TNT wieder an den Absender zurückgeschickt wird.
- Das Paket ist zu spät gekommen und der Empfänger benötigt es nicht mehr.
- Der Empfänger hat die Bestellung zwischenzeitlich storniert und nimmt das Paket deshalb nicht an.
- Der Empfänger hat nichts bestellt und kennt den Absender nicht.
- Das Paket ist beschädigt angekommen und der Empfänger möchte es nicht annehmen, um kein Risiko einzugehen.
Kann ich auch Pakete zu TNT bringen, um sie zu versenden?
Sie können Pakete mit TNT versenden, allerdings können Sie sie nicht bei TNT für den Versand abgeben. Stattdessen kommt ein TNT-Mitarbeiter zu Ihnen und holt das Paket ab. Dies ist für Sie mit deutlich mehr Komfort verbunden. In der Regel müssen Sie auch nicht lange warten, bis die Abholung erfolgt. Verpacken Sie Ihr Paket ordnungsgemäß und geben Sie die erforderlichen Daten auf der Website von TNT ein. Anschließend können Sie diese elektronisch übermitteln. Je nachdem um welche Uhrzeit das erfolgt, geschieht die Abholung noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag.
Zusammenfassung
- Das Paket ist in der Zielregion angekommen, kann jedoch nicht pünktlich zugestellt werden.
- Die Zustellung wird so schnell wie möglich nachgeholt.
- Je nachdem welchen Service der Kunde gebucht hat, kann er eventuell eine Kostenerstattung bei TNT fordern.
- Falls die Sendung nicht mehr benötigt wird, sollte der Empfänger die Annahme verweigern.
Kontakt zu TNT
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | TNT Express GmbH Haberstraße 2 53842 Troisdorf Germany |
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