TNT-Status: "Sendung wartet auf Zollfreigabe."

TNT-Status: „Sendung wartet auf Zollfreigabe.“

Bei diesem Paket handelt es sich um ein Importpaket, das im Empfängerland angekommen ist und sich derzeit beim Zoll befindet. Sobald es dort geprüft wurde, wird es wieder für den Transport freigegeben.

Woher weiß ich, wann meine Sendung freigegeben wird?

Am besten können Sie das anhand der Sendungsverfolgung von TNT überprüfen. Diese ermöglicht Ihnen, sich jederzeit über den aktuellen Status Ihres Paketes zu informieren. Geben Sie dafür auf der TNT-Webseite einfach die Sendungsnummer Ihres Paketes ein und Sie bekommen automatisch den aktuellen Status angezeigt. Da Ihr Paket an jeder neuen Station gescannt wird, sind Sie stets auf dem aktuellen Stand darüber, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Wo finde ich die Sendungsnummer?

Die Sendungsnummer können Sie der Auftragsbestätigung oder der Abholbestätigung entnehmen. Alternativ ist sie auch auf dem Frachtbrief zu finden.

Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?

Wie lang braucht der Zoll?

Dafür lässt sich leider keine pauschale Aussage tätigen. Die Dauer der Bearbeitung beim Zoll hängt von vielen Faktoren ab. Sind alle Dokumente und Formulare beigelegt, so kann innerhalb von ein bis zwei Tagen mit einer Zollprüfung gerechnet werden.

Verzögerungen kann es geben, wenn das Arbeitsaufkommen beim Zoll gerade sehr hoch ist. Dies ist zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit oft der Fall. Fehlen wichtige Informationen, so müssen diese vom Zoll erst angefordert werden, bevor eine Prüfung stattfinden kann. Dies ist natürlich sehr zeitaufwändig, sodass sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängert.

Wie kann ich fehlende Dokumente nachreichen?

Sollten Informationen fehlen, so werden sie vom Zoll oder von TNT kontaktiert. Mit Ihrem Ansprechpartner können Sie abklären, wie die Dokumente nachzureichen sind. In einigen Fällen wird die Sendung an ein Zollamt in der Nähe des Empfängers geschickt, wo dieser die fehlenden Rechnungen oder Dokumente vorlegen kann. Erst nachdem er die Informationen zur Verfügung gestellt und eventuell Zollgebühren und Steuern gezahlt hat, kann der Empfänger das Paket mitnehmen.

Werden Zollgebühren immer im Zollamt bezahlt?

So funktioniert der Zoll.

Anfallende Zollgebühren und Steuern können Sie in einem Zollamt in Ihrer Nähe bezahlen, wenn Ihre Sendung vorab dorthin geschickt wurde. Die andere Möglichkeit ist, dass der Zoll das Paket zu Ihnen nach Hause schickt und Sie die Gebühren beim Zusteller bezahlen. Dies setzt jedoch voraus, dass Sie den Betrag passend zuhause haben.

In der Regel kann man sich nämlich nicht darauf verlassen, dass die Zusteller Wechselgeld bei sich tragen. Haben Sie die Gebühr nicht passend zur Hand und der Zusteller kann auch nicht wechseln, so bleibt ihm nichts anderes übrig, als das Paket wieder mitzunehmen und einen neuen Zustellversuch am nächsten Werktag vorzunehmen.

Was passiert mit der Sendung, wenn sie beim Empfänger nicht zugestellt werden kann?

Kann keine Zustellung erfolgen, so wird die Sendung nach einer gewissen Zeit an den Absender zurückgeschickt. Da es sich um eine Auslandssendung handelt, ist dies natürlich besonders ärgerlich, da neue Portogebühren anfallen, wenn der Absender sie erneut auf den Weg bringen muss.

Zusammenfassung

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