TNT-Status: "Verzögerung durch lokale Streiks/Unruhen."

TNT-Status: „Verzögerung durch lokale Streiks/Unruhen.“

Dieser Status tritt selten auf. Im TNT-Depot wird gestreikt, deshalb kann eine pünktliche Zustellung nicht realisiert werden. Sobald die Streiks beendet sind, wird das Paket seinen Transportweg weiter beschreiten.

Wie erfahre ich, wann sich mein Paket wieder auf dem Weg zu mir befindet?

Die Sendungsverfolgung von TNT gibt Ihnen Auskunft darüber, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Sobald der Streik beendet ist und Ihr Paket weitergeleitet wurde, werden Sie dies an einem neuen Status erkennen können. Damit Ihnen die Informationen zugänglich gemacht werden, müssen Sie vorab die Sendungsnummer eingeben. Diese können Sie der Auftragsbestätigung entnehmen.

An welchen Tagen stellt TNT regulär zu?

TNT stellt Sendungen zwischen Montag und Freitag zu. Das heißt, Sie können an jedem gewöhnlichen Werktag damit rechnen, dass der Zusteller an Ihrer Tür klingelt und Ihr Paket überreicht. Sind Sie nur selten zuhause, so können Sie auch eine Zustellung am Samstag beantragen. Bedenken Sie jedoch, dass diese Option kostenpflichtig ist.

Kann ich das Paket auch an eine andere Adresse umleiten?

Sie können die Sendung umleiten.

Falls Sie das Paket zuhause nicht annehmen können, können Sie den TNT-Kundenservice darum bitten, das Paket an eine andere Adresse umzuleiten. Alternativ können Sie mit den Mitarbeitern von TNT auch einen anderen Zustelltermin vereinbaren. Falls Ihnen diese beiden Möglichkeiten nicht zusagen, kann TNT das Paket auch für Sie hinterlegen.

Das bedeutet, dass die Sendung gar nicht in die Zustellung geht, sondern in einer TNT-Einrichtung verbleibt, damit der Empfänger es dort abholen kann. Achten Sie jedoch darauf, dass sie nicht so lange mit der Abholung warten. TNT hat festgelegte Abholfristen. Werden diese nicht eingehalten, geht das Paket postwendend an den Absender zurück.

Kann TNT das Paket alternativ auch bei einem Nachbarn zustellen?

Auch wenn viele andere Transportunternehmen dies so handhaben, sieht TNT in der Regel von einer Zustellung bei einem Nachbarn ab. Ist der Empfänger nicht zuhause, wird das Paket wieder mitgenommen und es erfolgt ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag. Verläuft auch dieser erfolglos, so wird das Paket bei TNT hinterlegt, damit der Empfänger es dort abholen kann. Anders verhält es sich, wenn der Empfänger vorab bei TNT angerufen hat und um eine Zustellung bei einem Nachbarn gebeten hat. In dem Fall wird der Zusteller dem Wunsch des Empfängers nachkommen und das Paket bei dem gewünschten Nachbarn abgeben.

Wie erreiche ich TNT am besten?

Sie erreichen TNT am besten per Telefon. Der Kundenservice steht Ihnen unter der Telefonnummer 01806 900 800 zur Verfügung. Halten Sie für das Gespräch die Sendungsnummer bereit, die Sie der Auftragsbestätigung entnehmen können.

Durch die Verzögerung benötige ich das Paket nicht mehr. Was kann ich in dem Fall tun?

Falls Sie die Sendung nicht mehr benötigen, sollten Sie die Paketannahme einfach verweigern. Teilen Sie dem Zusteller im Idealfall den Grund dafür mit. Dieser wird ihn vermerken und an den Absender weitergeben. Das Paket nimmt er wieder mit in die TNT-Einrichtung, wo es für den Rückversand vorbereitet wird.

Zusammenfassung

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