Loading...TNT-Status: „Zustellhindernis beseitigt – Zustellung erfolgt baldmöglichst.“
Es gab ein Zustellhindernis, weshalb das Paket nicht wie geplant beim Empfänger angekommen ist. Das Hindernis wurde mittlerweile beseitigt, sodass die Zustellung nun erfolgen kann. In der Regel können Sie spätestens am nächsten Werktag damit rechnen.
Was kann ein mögliches Zustellhindernis sein?
Warum ein Paket nicht weitertransportiert werden kann, kann viele Ursachen haben.
- Aufgrund einer Baustelle sind die Straßen gesperrt.
- Es gibt eine Straßensperre aufgrund eines Straßenfestes.
- Die Witterungsverhältnisse machen eine gefahrlose Zustellung unmöglich.
- Durch Naturgewalten und ihre Folgen ist eine Zustellung derzeit nicht möglich.
- Die Adresse auf dem Etikett war fehlerhaft oder falsch.
- Die Adresse auf dem Etikett konnte nicht gefunden werden.
Ich bin am nächsten Werktag nicht zu Hause. Kann ich einen neuen Termin vereinbaren?
Ja, Sie haben die Möglichkeit bei TNT anzurufen und einen neuen Zustelltag zu vereinbaren. Auch eine Anlieferung am Samstag ist bei TNT möglich, jedoch mit Zusatzkosten verbunden. Alternativ können Sie die Sendung auch an eine neue Adresse senden lassen, sodass Sie sie direkt in Empfang nehmen können. Ihre dritte Möglichkeit ist, das Paket bei TNT hinterlegen zu lassen. Dort können Sie es während der Öffnungszeiten abholen.
Wie erreiche ich TNT?
Der TNT-Kundenservice ist unter der Telefonnummer 01806 900 800 erreichbar.
Kann ich auch eine Übergabe beim Nachbarn anfordern?
Ja, dies ist bei TNT grundsätzlich möglich. Beachten Sie jedoch, dass eine Abgabe beim Nachbarn nur erfolgt, wenn Sie dies tatsächlich beauftragt haben. Ist dies nicht der Fall, nimmt der Zusteller das Paket wieder mit, wenn er Sie zuhause nicht antrifft.
Unternimmt TNT noch einen zweiten Zustellversuch?
Sie können durchaus mit einem zweiten Zustellversuch rechnen. Hat die erste Zustellung nicht geklappt, versucht der Zusteller es möglicherweise am nächsten Werktag noch einmal. Klappt es auch dann nicht, wird das Paket in einer TNT-Einrichtung hinterlegt und kann dort vom Empfänger abgeholt werden.
Wird die Sendung zurückgeschickt, wenn sie bei TNT nicht abgeholt wird?
Sie sollten sich um eine zeitnahe Abholung bemühen, da das Paket sonst an den Absender zurückgeschickt wird. Es muss daraufhin ein neuer Versand durch den Absender beauftragt werden, sodass erneut Portokosten anfallen.
An welchem Status erkenne ich, dass meine Sendung heute zugestellt wird?
Sobald der Status „Sendung wird zugestellt“ erscheint, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Sendung in das Zustellfahrzeug geladen wurde und am selben Tag noch bei Ihnen ankommt. Passiert das nicht, so ist dies ein Anzeichen dafür, dass der Zusteller verhindert war. Eventuell stand er im Stau, hatte einen Unfall oder hat es einfach nicht geschafft alle Pakete aus seinem Fahrzeug zuzustellen. In dem Fall ist mit einer Zustellung am nächsten Werktag zu rechnen.
Zusammenfassung
- Es gab eine Verzögerung in der Zustellung.
- Das Problem konnte jedoch gelöst werden, sodass die Übergabe an den Empfänger so bald wie möglich erfolgen wird.
- Kann der Empfänger das Paket selbst nicht entgegennehmen, kann er es an eine andere Adresse oder auf einen anderen Termin umleiten.
Kontakt zu TNT
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Post (Verwaltung) | TNT Express GmbH Haberstraße 2 53842 Troisdorf Germany |
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