Loading...Wer seinen Urlaub in einem Hotel in vollen Zügen genossen hat, möchte sich für guten Service oft mit einem Trinkgeld erkenntlich zeigen. Viele Gäste stellen sich in diesem Zusammenhang jedoch die Frage, wie viel Trinkgeld angemessen oder ob ein Geldgeschenk überhaupt angebracht ist. Als geizig möchte schließlich kein Gast erscheinen – zu viel Großzügigkeit erscheint jedoch ebenfalls nicht immer angebracht. Wie viel Trinkgeld bei einem Hotelaufenthalt gegeben wird, welche Mitarbeiter Sie nicht vergessen sollten sowie Wissenswertes rund um Besonderheiten zum Thema Trinkgeld, erfahren Sie hier.
Ist ein Trinkgeld im Hotel immer nötig?
Prinzipiell ist kein Gast dazu verpflichtet, den Mitarbeitern in einem Hotel Trinkgeld zu geben. Vielmehr stellt ein Trinkgeld immer ein freiwilliges Zeichen der Hochachtung und der besonderen Zufriedenheit des Gastes dar.
Bevor sich der zufriedene Gast überlegt, welcher Geldbetrag seine Zufriedenheit am ehesten abbilden kann, sollte er sich die Frage stellen, ob und wo ein Trinkgeld überhaupt erwünscht ist. Das kann nämlich je nach Kultur und Reiseland völlig unterschiedlich sein:
- In Deutschland, Spanien oder in Italien ist es durchaus üblich, im Hotel Trinkgeld zu geben. Gleiches gilt auch für weitere beliebte Reiseländer wie Bulgarien, Kroatien, Polen oder Rumänien.
- Außerdem gibt es Länder, in denen ein Trinkgeld für jede erbrachte Leistung üblich ist und entsprechend für fast alle erbrachten Leistungen erwartet wird. Der Fall ist das etwa in arabischen und nordafrikanischen Ländern. Wer hier kein Trinkgeld gibt, drückt damit seine Unzufriedenheit aus.
- In skandinavischen Ländern sowie in Frankreich ist Trinkgeld für das Hotelpersonal weitaus weniger üblich und wird nicht erwartet. Soll dennoch ein Trinkgeld gegeben werden, sollte die Übergabe diskret erfolgen.
- Wieder andere Trinkgeld-Gewohnheiten sind in Asien zu finden: So werden Trinkgelder für Hotelmitarbeiter in Japan oder China als beleidigend empfunden. Auf den Philippinen oder in Thailand hingegen werden sie gern akzeptiert.
Wer bekommt im Hotel Trinkgeld?
Hat ein Gast seinen Hotelaufenthalt besonders genossen, möchte er sich bei den Mitarbeitern eventuell mit einem Trinkgeld bedanken. Dabei ist es prinzipiell in Ordnung, den Mitarbeitern, die während des Aufenthalts besonders zuvorkommend waren, ein Trinkgeld persönlich zu übergeben und sich für besondere Aufmerksamkeit zu bedanken.
Möchte sich der Gast jedoch nicht bei speziellen Mitarbeitern, sondern beim Hotelpersonal insgesamt erkenntlich zeigen, kann er sein Trinkgeld auch an der Rezeption hinterlegen. Das Trinkgeld wird dann dort aufbewahrt und später zwischen allen Mitarbeitern aufgeteilt. Auf diese Weise kann der Gast sicherstellen, dass auch weniger „sichtbare“ Mitarbeiter (z.B. Küchenpersonal oder Gärtner) eine kleine Aufmerksamkeit erhalten.
Trinkgeld im Fünf-Sterne-Hotel
Mehr Trinkgeld bei 5 Sternen?
Ein Urlaub in einem Fünf-Sterne-Luxushotel ist immer etwas Besonderes. Viele Urlauber fragen sich daher, ob in der Luxus-Hotellerie auch bezüglich des Trinkgelds besondere Regeln gelten. Ist es eventuell erforderlich, sich in einem Grandhotel bezüglich des Trinkgelds besonders großzügig zu zeigen?
Prinzipiell gilt auch in einem Fünf-Sterne-Hotel: Selbstverständlich kommen auch die Mitarbeiter eines Luxushotels nicht auf den Gedanken, ein Trinkgeld einfach einzufordern. Achtsame Zuvorkommenheit und guter Service gehören hier zu den Aufgaben des Personals. Sie müssen nicht gesondert honoriert werden.
Nichtsdestotrotz können sich Gäste für einen besonders guten Service dennoch erkenntlich zeigen und beim Auschecken etwa 10 bis 15 Prozent des Rechnungsbetrags als Trinkgeld für die Angestellten hinterlegen. Selbstverständlich ist es aber auch hier möglich, einzelnen Mitarbeitern das Trinkgeld persönlich zu übergeben.
So viel Trinkgeld ist im Hotel angemessen
Verschiedene Aufgaben – anderes Trinkgeld
In Hotels treffen Gäste auf viele verschiedene Servicekräfte. Selbstverständlich müssen nicht alle von ihnen mit einem Trinkgeld bedacht werde. Zeigen sich die Mitarbeiter jedoch besonders zuvorkommend, kann ein Trinkgeld angemessen sein.
Was dessen Höhe angeht, gilt: Es gibt hier keine richtige oder falsche Trinkgeldhöhe. Vielmehr kommt es darauf an, wie viel die Leistung dem Hotelgast wert war. Als Richtwert lässt sich am Beispiels des Zimmerreinigungspersonals jedoch sagen: Je nach Länge des Aufenthalts sind pro Nacht 5 Euro bei längeren und 2 Euro bei kürzeren Aufenthalten angemessen.
Geht es hingegen um den Zimmerservice, sind etwa 10 Prozent des Bestellwertes als Trinkgeld angemessen. Handelt es sich um ein All-Inclusive-Hotel, sind 1 bis 2 Euro pro Bestellung ein guter Richtwert.
Auch Kofferträgern, Concierge und die Mitarbeiter des Parkservice dürfen selbstverständlich ein Trinkgeld erhalten. Auch hier sind 1 bis 2 Euro nach Leistungserbringung üblich.
Trinkgeld geben im Hotel: Bei der Abreise oder zwischendurch?
Prinzipiell ist es üblich, das Trinkgeld bei Abreise an die Hotelmitarbeiter zu übergeben. Gerade bei längeren Hotelaufenthalten ist es aber auch nicht unüblich, einen kleinen Obolus etwa für das Reinigungspersonal zwischendurch im Zimmer auf dem Kopfkissen zu hinterlegen. Oft motiviert das kleine Geschenk die Mitarbeiter sogar, ihren guten Service beizubehalten.
Trinkgeld geben im Hotel zusammengefasst
Ganz gleich, ob Luxushotel, All-Inclusive-Resort oder günstige Ferienunterkunft – kein Gast ist in einem Hotel dazu verpflichtet, Trinkgeld zu geben. Ist der Gast mit dem erbrachten Service jedoch besonders zufrieden, kann er die Leistung der Hotelangestellten mit einem kleinen Trinkgeld honorieren. Eine richtige oder falsche Trinkgeldhöhe gibt es dabei nicht. Vielmehr kommt es darauf an, wie viel dem Gast die erbrachte Leistung wert ist.