Loading...Ein Trinkgeld – auf Polnisch „napiwek“ – ist in Polen gern gesehen. Dennoch ist die Trinkgeldkultur in Polen aber weniger stark ausgeprägt als hierzulande. Trinkgelder werden daher nicht in allen Dienstleistungsbereichen erwartet. Wo sie üblich sind und welche Trinkgeldhöhe dabei angemessen ist, zeigen wir im Folgenden.
Keine festen Trinkgeldregelungen in Polen
Lieber kein als wenig Trinkgeld
Trinkgelder sind in Polen zwar nichts Außergewöhnliches, werden insbesondere von Einheimischen aber seltener gegeben als es deutsche Besucher aus der Heimat gewohnt sind. Starre Trinkgeldregeln (z. B. „15 Prozent Trinkgeld sind mindestens nötig“) gibt es daher nicht. Üblich sind jedoch Trinkgeldbeträge, die sich ihrer Höhe nach am Rechnungsbetrag orientieren. 5 bis 15 Prozent Trinkgeld sind dabei die Regel. Bei kleineren Rechnungsbeträgen kann der Rechnungsbetrag außerdem aufgerundet werden (z. B. von 4,60 Złoty auf 5,00 Złoty).
Möchte der Gast einmal kein Trinkgeld geben, wird auch das akzeptiert. Als unhöflich gilt es hingegen, bei einem verhältnismäßig hohen Rechnungsbetrag nur ein auffallend kleines Trinkgeld zu geben (z. B. 50 Groszy Trinkgeld bei einer 80 Złoty Rechnung). Ist der Gast mit dem Service nicht zufrieden, ist es besser, auf ein Trinkgeld ganz zu verzichten, anstatt ein auffallend niedriges Trinkgeld zu geben.
Häufige Trinkgeld-Situationen: Welches Trinkgeld ist angemessen?
Es gibt viele Situationen, in denen sich die meisten Deutschen daran gewöhnt haben, ein Trinkgeld zu geben. In vielen dieser Situationen ist ein Trinkgeld auch in Polen üblich – in anderen hingegen kann es entfallen. Außerdem weicht die übliche Trinkgeldhöhe teilweise von der aus Deutschland gewohnten ab:
Trinkgeld im Café oder Restaurant
Polnische Kellnerinnen und Kellner freuen sich stets über ein Trinkgeld. Das Trinkgeldgeben in einem Restaurant ist dabei genauso üblich wie in Deutschland. Selbstverständlich ist jedoch niemand, der mit dem Service unzufrieden war, dazu verpflichtet, dennoch Trinkgeld zu geben.
War der Service gut, ist in polnischen Restaurants ein Trinkgeld in Höhe von 5 bis 15 Prozent des Rechnungsbetrags üblich. Wie hoch das Trinkgeld dabei genau ausfällt, ist von der Qualität des Services und der Zufriedenheit des Gastes abhängig. Etwas anderes gilt nur bei geringen Rechnungsbeträgen. Ist der Rechnungsbetrag sehr niedrig, reicht es aus, ihn lediglich aufzurunden.
Trinkgeld schon enthalten?
In seltenen Fällen kann es außerdem angebracht sein, trotz Zufriedenheit ganz auf ein Trinkgeld zu verzichten. Das ist dann der Fall, wenn ein Trinkgeld bereits auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen wurde. Erkennbar ist ein solcher Aufschlag an dem Vermerk „Do rachunku doliczamy … % opłaty za serwis“ auf der Rechnung.
Trinkgeld in Clubs und Bars
In polnischen Clubs und Bars ist es – anders als in Restaurants – üblich, den Rechnungsbetrag lediglich aufzurunden. Nur dann, wenn sehr große Bestellungen aufgegeben werden, kann ein Trinkgeld in Höhe von 10 Prozent des Rechnungsbetrags angemessen sein.
Trinkgeld geben im Hotel
In Polen freuen sich auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Hotels über ein Trinkgeld. Üblich ist es dabei, dem Reinigungspersonal, dem Concierge oder dem Pagen ein Trinkgeld zu geben.
- Das Reinigungspersonal in polnischen Hotels rechnet nicht fest mit einem Trinkgeld. Dementsprechend gibt es keine festgelegte, stets angebrachte Trinkgeldhöhe. Wer sich erkenntlich zeigen möchte, kann allerdings rund 4 Złoty (knapp 90 Cent) pro Nacht bei Abreise im Zimmer hinterlassen.
- Roomservice-Mitarbeiter erhalten in Polen meist ein Trinkgeld in Höhe von 5 und 15 des Rechnungsbetrags. Bei sehr kleinen Bestellungen können aber auch 5 Złoty als Trinkgeld ausreichen.
- Der Concierge erhält dann ein Trinkgeld, wenn er kleinere Aufgaben (z. B. die Erklärung des Weges, eine Restaurant-Reservierung etc.) für den Hotelgast übernimmt. Für solche Aufgaben ist ein Trinkgeld in Höhe von 5 Złoty angebracht.
- Pagen, die dem Gast beim Transportieren seines Gepäcks helfen, erhalten (je nach Anzahl der Gepäckstücke) 2 bis 10 Złoty pro Zimmer.
Trinkgeld für den Tour-Guide
Unter den Teilnehmern einer Reisegruppe ist es üblich, ein Trinkgeld für den Tour-Guide zu sammeln. Das Trinkgeld wird dem Reiseleiter am Ende der Tour übergeben.
Es ist dabei üblich, dass sich jeder Tour-Teilnehmer mit etwa 20 bis 40 Złoty pro Tag und Person am Trinkgeld beteiligt. Allerdings kann das Trinkgeld bei mehrtägigen Touren auf den Tag gerechnet niedriger ausfallen. Schließlich rechnet kein Tour-Guide damit, bei einer siebentägigen Rundreise ein Trinkgeld in Höhe von 280 Złoty pro Person (ca. 60 EUR) zu erhalten.
Trinkgeld geben im Taxi
Polnische Taxifahrer rechnen mit einem kleinen Trinkgeld. Allerdings reichen meist rund 5 Złoty aus. Hilft der Taxifahrer beim Ein- und Ausladen von Gepäck, sind 2 bis 10 zusätzliche Złoty angebracht.
Trinkgeld im Spa oder beim Friseur
Spa-Mitarbeiter, Masseurinnen oder Friseurinnen erwarten in Polen kein Trinkgeld. Sofern die Behandlung und ihr Ergebnis jedoch besonders zufriedenstellend waren, kann ein Trinkgeld in Höhe von 5 bis 10 Prozent des Rechnungsbetrags angemessen sein.
Bar oder mit Karte? So wird das Trinkgeld in Polen übergeben
Prinzipiell müssen Trinkgelder in Polen nicht zwingend in bar übergeben werden. Im Falle einer Kartenzahlung kann die Trinkgeldhöhe dem Personal mitgeteilt und direkt der höhere Betrag per Karte gezahlt werden. Zu bedenken ist allerdings: Wird das Trinkgeld per Karte bezahlt, ist nicht sichergestellt, dass es auch den gewünschten Mitarbeiter erreicht. „Sicherer“ ist es daher, das Trinkgeld separat in bar zu übergeben.
Wird das Trinkgeld in bar übergeben, sollte es möglichst in Złoty gezahlt werden. Euro-Münzen werden weniger gern angenommen, da sie sich nur aufwendig und gegen Gebühr umtauschen lassen.